bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня sauna Сауна shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















В целом, наше пребывание было успешным; квартира оправдала наши ожидания, но несколько проблем существенно повлияли на нашу оценку. Мы приехали около полуночи и не смогли попасть в квартиру, используя электронный ключ, который нам выдали. В итоге оказалось, что нам нужен дополнительный код, которого мы не получили заранее. Через некоторое время нам удалось связаться с владельцами и получить доступ.
Вторая проблема касалась чистоты балкона. Поверхности были покрыты слоем пыли и грязи, что создавало впечатление, будто квартира не подготовлена для новых гостей.
Однако самое большое разочарование нас постигло после нашего пребывания. После того, как мы оставили честный отзыв, владелец позвонил нам с жалобами, поставил под сомнение наши комментарии, оскорбил нас и посоветовал больше не пользоваться этой квартирой. Каждый имеет право на собственное мнение о пребывании, и мы считаем такое общение неприемлемым.
Это досадно, потому что у самой квартиры есть потенциал, но обслуживание и реакция на критику оставляют желать лучшего.
К вопросу: Доброе утро.
Я не ошибся с визиткой. Бронирование было оформлено на имя моего партнера, К. Г. Поэтому мое имя могло отсутствовать в ваших записях.
Меня особенно удивил ваш ответ, потому что после отправки отзыва нам позвонил владелец недвижимости, у которого, очевидно, не возникло проблем с идентификацией гостей.