Я провела в этом санатории 23 дня и заплатила более 12 000 злотых. Я невероятно разочарована своим пребыванием там. Я приехала туда на реабилитацию после серьезной автомобильной аварии вместе с родителями, которые находились там по программе Национального фонда здравоохранения (НФЗ). Начнем с номера, который назывался «люкс», но он был меньше, чем номер моих родителей по программе НФЗ. Там не было сейфа для хранения ценностей, таких как ювелирные изделия, часы или документы. Предполагалось, что у меня будет двуспальная кровать, но на самом деле это была двуспальная кровать, состоящая из двух односпальных кроватей, и кровати разваливались каждую ночь. Комната была около 15 квадратных метров, без рабочего места или места, где можно было бы посидеть и поразмышлять о месте. Туалетных принадлежностей не было, так что 10 мл шампуня и два куска мыла по 10 грамм на 23 дня пребывания — это, пожалуй, слишком много. Телевизор был с кодовым замком, так что хорошо, что он не работал на монетах, как в больницах 2000-х. Возможно, в других местах этот номер был бы «комфортным», но он точно не был «люкс». Балкона не было.
Административный персонал был безупречен. На третий день со мной обращались как с потенциальным вором, потому что я не знала, что за дополнительные процедуры нужно платить заранее. Врач сказал мне ознакомиться с ними, выбрать то, что мне нравится, а затем обновить свой пакет. После трех дней использования этих процедур мне позвонили с ресепшена и сказали: «Ресепшен, вам нужно оплатить дополнительные процедуры сейчас», ни «здравствуйте», ни «пожалуйста». Никаких объяснений моей неверности, только требование немедленной оплаты. Я сказала милой рыжеволосой женщине в очках, что, заплатив 8000 злотых при входе, я могу позволить себе заплатить еще 600 злотых за пробные дополнительные процедуры. Находясь в депрессии, я не хотел, чтобы со мной обращались как с потенциальным вором, или беспокоиться о таких пустяках, поскольку приехал сюда, чтобы расслабиться как физически, так и морально. Ещё один инцидент произошёл, когда у меня украли полотенце из отеля у бассейна. Будучи честным человеком, я пошёл сообщить об этом, потому что мне нужно было другое полотенце. Я мог бы с таким же успехом взять его у кого-нибудь другого. Брюнетка на ресепшене сказала мне: «Вам следовало бы присмотреть за ним и положить в шкафчик». Тогда я объяснил, что это произошло в сауне, пока я принимал душ, и что правила сауны требуют наличия полотенца. В этот момент вышла блондинка с короткой стрижкой, одетая во всё белое, и сказала: «У меня должно быть своё полотенце для сауны, а не их, потому что это не отель». Это меня очень удивило, так как я впервые столкнулся с подобным, находясь в номере «люкс» и заплатив кому-то 12 000 злотых, и мне пришлось приносить свои собственные полотенца. Я обратилась в администрацию, извинений не получила, и мне даже пришлось заплатить 40 злотых за украденное полотенце. В каждом отеле, где я бывала, первым делом обращались на ресепшен, где оказывали помощь и предоставляли информацию, но здесь я столкнулась только с грубостью. Я слышала от администрации, что одни хороши в одном, другие — в другом. К сожалению, эти дамы не очень хорошо умеют общаться с людьми. Я рассказываю им об этих ситуациях за своим столиком в ресторане, не упоминая, кто эта дама. Мужчина рядом со мной спрашивает, рыжеволосая ли это женщина, и я отвечаю: «Да». Среди гостей спа-салона уже ходят слухи о том, какая она неприятная. Что касается проживания, я считаю, что две процедуры в день — это очень мало за такую цену, а за 23 дня пребывания 15 часов доступа к бассейну — это просто жалко. Нигде больше я ничего подобного не встречала; всегда был либо час в день, либо неограниченный доступ. За более чем 60 процедур мне пришлось доплатить более 4000 злотых. Короче говоря, если бы я учитывал только сами процедуры, физиотерапевтов, уборщиц и сотрудниц банкетного зала, я бы вернулся на еще один частный сеанс с женой в октябре. Но после столкновения с таким неприятным и непрофессиональным персоналом я предпочту обратиться в клинику с чуть более дешевыми процедурами, но с приятной и профессиональной атмосферой. Спасибо за заботу доктора Урсулы Микульской.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Административный персонал был безупречен. На третий день со мной обращались как с потенциальным вором, потому что я не знала, что за дополнительные процедуры нужно платить заранее. Врач сказал мне ознакомиться с ними, выбрать то, что мне нравится, а затем обновить свой пакет. После трех дней использования этих процедур мне позвонили с ресепшена и сказали: «Ресепшен, вам нужно оплатить дополнительные процедуры сейчас», ни «здравствуйте», ни «пожалуйста». Никаких объяснений моей неверности, только требование немедленной оплаты. Я сказала милой рыжеволосой женщине в очках, что, заплатив 8000 злотых при входе, я могу позволить себе заплатить еще 600 злотых за пробные дополнительные процедуры. Находясь в депрессии, я не хотел, чтобы со мной обращались как с потенциальным вором, или беспокоиться о таких пустяках, поскольку приехал сюда, чтобы расслабиться как физически, так и морально. Ещё один инцидент произошёл, когда у меня украли полотенце из отеля у бассейна. Будучи честным человеком, я пошёл сообщить об этом, потому что мне нужно было другое полотенце. Я мог бы с таким же успехом взять его у кого-нибудь другого. Брюнетка на ресепшене сказала мне: «Вам следовало бы присмотреть за ним и положить в шкафчик». Тогда я объяснил, что это произошло в сауне, пока я принимал душ, и что правила сауны требуют наличия полотенца. В этот момент вышла блондинка с короткой стрижкой, одетая во всё белое, и сказала: «У меня должно быть своё полотенце для сауны, а не их, потому что это не отель». Это меня очень удивило, так как я впервые столкнулся с подобным, находясь в номере «люкс» и заплатив кому-то 12 000 злотых, и мне пришлось приносить свои собственные полотенца. Я обратилась в администрацию, извинений не получила, и мне даже пришлось заплатить 40 злотых за украденное полотенце. В каждом отеле, где я бывала, первым делом обращались на ресепшен, где оказывали помощь и предоставляли информацию, но здесь я столкнулась только с грубостью. Я слышала от администрации, что одни хороши в одном, другие — в другом. К сожалению, эти дамы не очень хорошо умеют общаться с людьми. Я рассказываю им об этих ситуациях за своим столиком в ресторане, не упоминая, кто эта дама. Мужчина рядом со мной спрашивает, рыжеволосая ли это женщина, и я отвечаю: «Да». Среди гостей спа-салона уже ходят слухи о том, какая она неприятная. Что касается проживания, я считаю, что две процедуры в день — это очень мало за такую цену, а за 23 дня пребывания 15 часов доступа к бассейну — это просто жалко. Нигде больше я ничего подобного не встречала; всегда был либо час в день, либо неограниченный доступ. За более чем 60 процедур мне пришлось доплатить более 4000 злотых. Короче говоря, если бы я учитывал только сами процедуры, физиотерапевтов, уборщиц и сотрудниц банкетного зала, я бы вернулся на еще один частный сеанс с женой в октябре. Но после столкновения с таким неприятным и непрофессиональным персоналом я предпочту обратиться в клинику с чуть более дешевыми процедурами, но с приятной и профессиональной атмосферой. Спасибо за заботу доктора Урсулы Микульской.