Pałac Koronny Noclegi & Wypoczynek

Я там не был, но хотел бы. Однако отсутствие вежливости в ответах на негативные комментарии меня отталкивает. Иногда стоит прислушаться к тому, что вы отвечаете клиентам. Извинитесь за то, что заведение не соответствовало вашим стандартам, извинитесь за обслуживание, скажите, что негативные комментарии помогают нам стремиться к совершенству и т. Д.

Я провел здесь пять ночей за два визита. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Номера просторные и очень чистые. Завтрак был хорошим. По моей просьбе они организовали мои любимые горячие блюда. Вечером в ресторане можно приготовить себе горячий напиток. Единственная проблема — отсутствие интернета, но, полагаю, это временное явление. Постельное белье было чистым, выглаженным, новым и хорошего качества. Подушки могли бы быть и получше, но эта проблема есть даже в пятизвездочных отелях, поэтому я путешествую со своими :). С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи!

Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах. С нас взяли на 46 евро (за ночь) больше, чем было указано в бронировании, и отказались вернуть деньги. Администратор на ресепшене продолжал давить на нас, требуя оплаты наличными, явно пытаясь скрыть налоги. Когда я отказался, они просто добавили дополнительную плату. Отель проигнорировал мои сообщения, и даже после вмешательства службы поддержки нам так и не вернули деньги.
Само место в ужасном состоянии. Паутина в номерах и столовой, лифт не работает из-за экономии на электричестве, почти нет Wi-Fi и нет горячей воды для чая или кофе. Мы забронировали два номера на троих, но получили только одну крошечную бутылочку воды. Номера выглядят как декорации к фильму ужасов. Персонал невнимательный и неприветливый.
Это не просто плохой отель — это мошенничество. Не рискуйте останавливаться здесь, если не хотите потерять свои деньги.

Обслуживание было очень дружелюбным, а завтраки и ужины – восхитительными. К сожалению, Wi-Fi на втором этаже был очень слабым. Также стоит отметить, что было бы неплохо, если бы лестница в задней части здания, ведущая к беседкам, была освещена, так как в тёмное время суток видимость плохая, и нужно быть очень осторожным. У отеля есть большая парковка, хотя в будние дни гостей немного, что тоже плюс.

Номер был очень уютным и комфортным.
И, самое главное, персонал был очень дружелюбным.
Я могу смело рекомендовать его всем.

Очень тихое место с дружелюбным обслуживанием и приятной атмосферой. Господин Пётр — удивительно молодой, организованный и находчивый человек.
Рекомендуем завтраки — свежеприготовленные и огромные порции.
Большое спасибо госпоже Блондине за восхитительный торт.

Безнадежно! Персонал сам не знает, что предлагает! Вводят клиентов в заблуждение! Не рекомендую. Отвратительно!

Тихий отель, мало клиентов, для тех, кому нужно остановиться в поездке, нормально, если только никто не играет в бильярд в холле… Жесткие кровати, потому что простыня лежит прямо на пружинном матрасе. Подушки неудобные, так называемая вата (искусственный наполнитель), тонкие одеяла, наволочки только нормальные, хлопок, без запаха. Ванные комнаты не очень удобные, старая фурнитура. Здание с запущенным фасадом, внутри более-менее нормально. Холодильник не охлаждал. Если на верхнем этаже нет кондиционера, может быть душно в жару. Для таких условий и местоположения довольно высокая цена. Большая парковка.

Красивый дворец, хорошо оборудованное, вежливое обслуживание и интуитивное чувство потребностей клиентов. В этой атмосфере мы пережили прекрасные моменты, связанные с золотым юбилеем. Мы очень рекомендуем это.

Спасибо за хороший рождественский отдых.
Все было в порядке. Одно бронирование заключалось в большем обслуживании во время общего рождественского ужина и немного больше места за столом — было тесно.
Возможно, больше развлечений, например, игр и развлечений. О чем стоит подумать в будущем.

Услуга оказана случайно — высадили друга после вечеринки — негативное отношение к клиенту, цитаты: "алкоголиков не принимаем" — наверное, это нормально, что друг остается на ночь в отеле и не возвращается после выпивки на машине, обработка 1/10 клиента.

Нас было пять пар на вечеринке в честь Дня Святого Андрея. Здание немного страшное снаружи, но внутри все в порядке. Дамы были очень милые, носились как муравьи, чтобы нас обслужить.
Все согласились, что было вкусно и чисто.
Мы обязательно вернемся туда с командой.
С наилучшими пожеланиями.

Большое спасибо за прекрасный День Святого Андрея. Отличное место, вкусная еда, а вишенкой на торте было очень приятное обслуживание, госпожа Бася, Монисия, дама с короткими волосами. Огромное уважение к их работе. Чисто, аккуратно, без суеты и семейная атмосфера. Привет от лучших гостей из Крапковице.

Мне очень понравился декор отеля и хорошее обслуживание. Расположение отеля очень удобное. Рекомендую с чистой совестью. 😀

РЕДАКТИРОВАТЬ минуту назад:
На номер, который я указал в EDIT 1, перезвонили 10 минут назад, на этот раз джентльмен, который не представился и попросил меня представиться, хотя я публикую свое мнение под своим именем. Он назвал меня «мусором», повторив это несколько раз, и пригрозил, что, если я не соберусь с силами, поскольку, по его словам, он выследил все мои компании, он расправится со мной. Я никогда не действовал анонимно в этом вопросе, даже указал свой контактный номер. У меня есть время до завтра, чтобы привести себя в порядок и, конечно, я могу позвонить в полицию, что я, конечно, и сделаю, потому что в данный момент я чувствую себя напуганным. И этого было достаточно, чтобы вернуть дважды оплаченные 140 злотых… Интересно, как можно так действовать в любом бизнесе, особенно в гостиничном бизнесе, особенно там, где гость, кроме моего очевидного случая, даже если он неправильно, это правильно.
РЕДАКТИРОВАТЬ 1.
Прошел месяц с момента неудачного бронирования. Отель до сих пор не вернул сумму в размере 140 злотых за проживание, за которую он взял и выставил счет как компании, так и дополнительно сотруднику нашей компании. Сотрудник, который в результате этого дела появлялся в отеле еще два раза (мы решили, что, поскольку мы как компания не получим возмещение, то сам сотрудник как гость отеля) был уволен, один раз с объяснением, что имело место нет ответственного за платежи лица (sic!

Завтрака нет, за который берут 80 злотых с человека, в номерах холодно, и мужчина на стойке регистрации не должен давать сдачу.

Наше пребывание было недолгим, но мы успели полюбоваться красотой заведения и вежливым обслуживанием!
Номера чистые, красивые, ухоженные, в отеле нам ни в чем не было недостатка.