Dolina Leśnicy SKI & SPA Resort

Во время нашего пребывания в отеле Dolina Leśnych Ski & Spa мы, к сожалению, столкнулись с крайне непрофессиональным поведением со стороны администратора. Нас не предупредили о различных дополнительных сборах, которые стали известны только при выезде. В день отъезда администратор сообщила нам, что мы должны заплатить более 400 злотых, что стало для нас полной неожиданностью. Я считаю, что такую ​​информацию следует сообщать четко и заранее, поскольку это значительная сумма.
Кроме того, администратор, казалось, была возмущена нашим присутствием – она была грубой, резкой и относилась к нам свысока, чего не должно быть в подобном заведении. Отсутствие вежливости и элементарной дружелюбности значительно повлияло на наше общее впечатление. Некомпетентное обслуживание – огромный недостаток для курорта и всей индустрии гостеприимства – поверьте мне, я много путешествую.
Мы были действительно довольны нашим пребыванием, но эта ситуация значительно изменила наше восприятие. Это урок не только для нас, но и для всех остальных – помните, что нужно тщательно все уточнять!

Если вы хотите сэкономить на еде в Brenna, я настоятельно рекомендую этот ресторан. Официант даже не подходит к вам. Он бродит по ресторану, делая вид, что вежливо общается, вероятно, даже не понимая, зачем он там. После получасового ожидания, когда посетителей было немного, мы ушли и сэкономили несколько злотых. Жаль, потому что у заведения есть потенциал, но еда вкусная, хотя порции некоторых блюд просто поражают воображение по сравнению с ценой.

Я был в этом ресторане, и это был настоящий кошмар. Во-первых, они забыли подать воду. Мы ждали супы 40 минут, а второе блюдо принесли через 40 минут. Нам пришлось напоминать себе о второй половине второго блюда, и его принесли еще через 30 минут. Столовых приборов не было, на столе остался только неполный набор. Общее время ожидания составило три часа. И хотя персонал знал время ожидания, нас об этом не предупредили. Единственный плюс этого ресторана — его расположение. Я его не рекомендую.

Мы провели несколько дней в горнолыжном и спа-курорте Dolina Leśnicy и остались в полном восторге! С самого прибытия мы ощутили неповторимую атмосферу этого места — современный, элегантный курорт, окруженный прекрасной природой, где сразу чувствуешь себя расслабленно и комфортно.
Номера были просторными, со вкусом оформленными и очень чистыми, со всеми удобствами, которые делают пребывание по-настоящему комфортным. Нам особенно понравились удобные кровати, прекрасный вид из окон и продуманная мебель, благодаря которой мы чувствовали себя почти как дома.

Мой первый ужин в вашем ресторане был на высоком уровне. К сожалению, на следующий день… пришлось ждать полтора часа, напитки не подали, закуску подали далеко не сразу, а закуски унесли. К сожалению, мы ушли голодными и разочарованными атмосферой. Никто из сотрудников не смог объяснить причину неудобств.

Доброе утро! Хочу поделиться впечатлениями о вашем ресторане. Виды невероятно красивые, территория отеля довольно большая, есть детская площадка (так что детям есть чем заняться). Когда мы приехали в воскресенье, было очень много народу. Официант предупредил нас, что ждать можно до 40 минут. У нас было время, поэтому мы решили побаловать себя этим кулинарным опытом. Напитки подали быстро. Мы сели в зале. Неприятным сюрпризом стали мужские крики из кухни (была слышна ненормативная лексика и вульгарность). Гостям за соседним столиком подали картофельные оладьи с осколками стекла. Заказ принесли примерно через 50 минут, но атмосфера оставила ужасное впечатление. Еда была ничем не примечательна. Но мы прекрасно знаем, как шеф-повар относится к своим гостям. Не уверены, что вернёмся.

Пребывание в долине Лесница оставило у меня прекрасные впечатления. Отель расположен совсем рядом с пешеходными тропами (включая Старый Гронь, Грабову и Три Копце). Это тихий район. Завтрак, бассейн, джакузи и сауна включены в стоимость. Массаж предоставляется за дополнительную плату. Бесплатная парковка. Номера хорошо оборудованы, есть принадлежности для приготовления кофе и чая, а также бутилированная вода. Улучшенный номер был очень чистым и опрятным, как и ванная комната. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь и предоставить информацию, если у нас возникали какие-либо вопросы. Курорт действительно заслуживает рекомендации. Завтрак «шведский стол» подается в ресторане отеля, а обеды очень вкусные и большие порции, хотя выбор блюд невелик, но, на мой взгляд, вполне достаточен. Вы также можете заказать комплексное меню на день. Отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть. Настоятельно рекомендую.

Странно. Я оставил положительный отзыв о проживании в финском коттедже с довольно подробным описанием и множеством фотографий, и всё это было удалено через несколько часов. Надеюсь, это вина Google, а не кого-то из администрации.

Спасибо за прекрасный приём и за то, что оправдали все наши ожидания от хорового пения. Мы чудесно провели время с вами. Нам удалось попеть и воспользоваться спа-зоной.

К сожалению, мы остались недовольны проживанием и потраченными деньгами. Учитывая соотношение качества обслуживания и цены, мы переплатили.
Самым большим разочарованием стал ресторан. В этом отеле еду подают к столику в заранее оговоренное время. К сожалению, в первый день нашего пребывания мы прождали свой заказ целый час. Хуже того, посетителей, которые были за пределами отеля, обслуживали первыми и приносили еду быстрее – в конце концов, вы же смотрите и ждете, ведь вы заплатили заранее…
Во-вторых, нам не принесли десерты, хотя они были включены в стоимость и были в меню отеля. Мы как-то раз попросили их, но официант нас проигнорировал.
В-третьих, и, пожалуй, самое раздражающее, те же блюда для гостей ресторана гораздо больше, чем для гостей отеля. Гости ресторана получают котлету размером с тарелку, а гости отеля – ту же, но втрое меньше.
В-четвертых, лучше приходить на завтрак пораньше, пока ещё есть чем поесть. Если придёте к 9:00, можете уйти голодными, потому что всё кончилось, а кухня не пополняет столики. Пятое, бар с напитками – официант сам признаётся, что не умеет готовить напитки, и просит их не заказывать.
СПА-зона – в саунах стоит затхлый запах.
Душевые – плесень в затирке.
Номер – пятна на ковре и немытые кофейные кружки.
Под окном у нас была какая-то мастерская или складское помещение, где сотрудники курят сигареты и разговаривают на «латыни» – это просто оглушает.
Короче говоря, платишь за проживание много, а к тебе относятся как к клиенту второго сорта.

Обычно я не пишу отзывы, но это место я категорически не рекомендую. Оно недёшево, и комфорт не соответствует качеству. Завтрак – просто катастрофа, он длится с 8 до 10 утра, а если придёшь после 9, то еды практически не остаётся. Никто не наполняет тарелки, а шведские столы пустуют. В последний день не нашлось даже чистых чашек и тарелок для кофе/чая. В итоге к кофе нам принесли суповые миски. Ждать, пока официант попросит добавки, – значит стоять у пустой барной стойки. Я понимаю, что работа официанта тяжёлая, я сама через это проходила, и всегда отношусь с пониманием, но так было каждый день, независимо от того, много ли там было людей. Что касается зоны отдыха, то сауна и джакузи соединены с бассейном. Поэтому расслабиться, когда дети играют в бассейне или джакузи, невозможно. Во время нашего пребывания дверь парной не закрывалась как следует, так что, как вы можете себе представить, она не работала. Номера выглядели эстетично, как и ванная комната, но буквально в каждом углу было много пыли и пауков, что говорило о том, что здесь давно не убирались. Мне жаль, что приходится писать этот отзыв, но я читал предыдущие и видел жалобы, но ничего не меняется. Поэтому я пишу это, чтобы другие не тратили деньги впустую или знали, на что подписываются.

Начну с плюсов:
Очаровательный курорт, гарантирующий покой и полный релакс. Мы забронировали номер в последнюю минуту, поэтому у нас были свободные только стандартные номера, о которых я и буду говорить. В номерах было всё необходимое, и они были очень уютными. Наши номера находились на первом этаже (по два на лестничной клетке). Гости могли пользоваться бассейном и спа-зоной. Персонал был очень дружелюбным, особенно на стойке регистрации. В отеле разрешено проживание с домашними животными.
Минусы:
Ужасные кровати – узкие, скрипящие, и после трёх ночей у нас болела спина.
Ресторан – в меню для вегетарианцев было три варианта, два из которых были недоступны на протяжении всего нашего пребывания. Есть ежедневные специальные предложения – суповые наборы – также доступны в вегетарианском варианте, но суп на курином бульоне доступен для всех. В ежедневное специальное предложение, которое я выбрал, входил мини-медальон со шпинатом и картофелем фри, но, поскольку я не мог есть суп (мой организм не переносит мясо), я наелся через полчаса. Я был голоден и мне пришлось идти в центр города за сэндвичем. В целом, пребывание было отличным. Мы бы с удовольствием вернулись, но я не буду ужинать в ресторане, а выберу номер более высокого уровня, надеясь на более удобные кровати.

Мы хотели бы поблагодарить ресторан за сегодняшнее приглашение – это был добрый жест, чтобы компенсировать ошибку, допущенную в предыдущий визит, когда нам ошибочно выставили завышенный счёт. Конечно, такое случается, но ситуация разрешилась блестяще, что было очень любезно и демонстрирует большое уважение к гостям.
Однако, стоит подчеркнуть, что, несмотря на эту ошибку, еда была очень вкусной – поэтому мы без колебаний вернулись. Всё было свежим, вкусным и красиво подано.
Обслуживание – огромный плюс этого заведения: и в первый раз, и сегодня все были очень дружелюбны и улыбчивы. Мы настоятельно рекомендуем их и с удовольствием вернёмся.

Мы еще раз были в долине Лесница и в прошлый раз все было положительно, но на этот раз мы были разочарованы.
Дама на стойке регистрации была не очень мила, но официантки были довольно милы. Завтрак был хорош.
Дом с камином — это катастрофа, на кухне нет элементарной посуды, а жалюзи нужно заменить, потому что они настолько грязные, что неприятно смотреть, в комнатах полно пыли, не считая чистого и ароматного постельного белья, а под кроватями облака пыли, как будто их давно не пылесосили и не стирали 😥 К сожалению, дети с аллергией на пыль постоянно фыркали и чихали 😥 В общем, дом действительно нуждается в обновлении. Это грустно, потому что место очень приятное, но я сомневаюсь, что мы захотим вернуться.

К сожалению, у меня был очень неприятный опыт с одним из сотрудников этого ресторана, господином Бартломеем. Я арендовал у него оборудование (громкоговоритель), которое он вернул в испорченном состоянии, и несмотря на многочисленные попытки связаться с ним, он уходит от ответственности за ремонт. Были предприняты попытки решить вопрос мирным путем, но отсутствие сотрудничества вынудило меня предпринять дальнейшие юридические шаги. Если у него такой подход к обязательствам, то это тоже может повлиять на качество обслуживания здесь. Жаль, ведь я рассчитывал на честность и профессионализм.
Если ресторан хочет помочь разрешить эту ситуацию, предоставьте контактные данные владельца или лица, принимающего решения. Надеюсь, что заведение заботится о своей репутации и не терпит подобного поведения со стороны сотрудников.

Нас было две пары для короткого интервью (две ночи), и пребывание оправдало наши ожидания. Очень приятное и полезное обслуживание, вкусные завтраки, спа-зона и чистота в заведении означали, что мы обязательно вернемся.

Мы воспользовались предложением Долины Лесницы во время нескольких дней отпуска и нашли это место прекрасным открытием :)
Мега комфорт благодаря бассейну, джакузи и сауне, включенным в стоимость проживания — респект курорту!
Чистые номера и полотенца по запросу :)
В ресторане вкусная домашняя еда. Очень приятное обслуживание в ресторане! В первый день мы приехали после 8 вечера. И, несмотря на поздний час, нам подали ужин очень милая дама с темными волосами и такой же приятный джентльмен ♥️♥️
Близость подъемника тоже радует!
Незаменимый инструктор г-н Кшисек по вечерам играет роль героя WOPR в бассейне ;) С уважением 🫡 Спасибо также г-ну Давиду, инструктору, который приручил наш маленький сноубордический элемент ;) Привет даме, которая подготовила предложение для нашей семьи.
И, наконец, мы отправляем несколько алмазов Minecraft джентльмену на стойке регистрации ;)