Мы были здесь в начале июля '23. Наш первый семейный отдых за много лет — испорчен. Мы прекратили это через 2 дня, деньги не вернули, но мы постараемся их получить. Спойлер: на этой вилле стоит попросить подтверждение брони по электронной почте вместе с фотографиями комнаты. В противном случае вы можете стать жертвой недоразумения или, как мы считаем, мошенничества. Подробности ниже.
У меня был номер телефона и информация о номере с сайта виллы. Звоню, спрашиваю о датах "квартиры на 3 человека", говорю, что лучше всего на первом этаже (из-за ребенка и багажа). Согласно предложению на сайте виллы, эти «3-местные апартаменты» относятся к высшей категории номеров. При назначении даты я услышал, что апартаменты на 3 человека доступны только на 2 этаже, но есть также вариант квартиры на 4 человека на первом этаже, но она должна стоить дороже. Доволен тем, что у меня есть и квартира, и первый этаж — я доплатил. Ведь если 3-местная квартира такая же красивая и стандартная, как на фотографиях на сайте, то 4-местная должна быть еще лучше и больше, не так ли? Ошибка.
После прибытия на объект нас повели в "бункер" (моя первая ассоциация). Небольшая комната с ванной, окна которой начинались примерно на высоте головы человека. И внутри было просто темно. Хозяин объяснил это… москитной сеткой на окнах, которая особо не изменилась. Единственным способом впустить свет было открыть дверь настежь… Поэтому мы попросили посмотреть квартиру на 2 этаже. И это было именно то, что на фото! Однако мы слышали, что он больше недоступен, потому что, когда мы уйдем, придет кто-то еще (не хватает времени на уборку? ). Хозяин предложил еще одну комнату, маленькую на троих. Она не имела стандарта квартиры, отличалась, среди прочего: размер, отсутствие стола и индукционной плиты (микроволновая печь не подходит для разогрева любой еды для ребенка). Но мы выбрали его, потому что не хотели провести неделю в полумраке.
В чем заключалось мошенничество? На сайте этой виллы нет ни номеров, ни апартаментов на 4 человек, которые мы якобы забронировали (это должно повысить нашу осведомленность и задать вопросы). Но мы уже знаем почему — сад на фотографиях с сайта виллы больше, чем в реальности, потому что… владельцы построили дополнительный дом посреди сада, где имеется этот "бункер" на 4 человек. Так его вообще нет на фотографиях. Мы заплатили за 3-местную квартиру и получили на выбор либо вышеупомянутый «бункер», либо обычный 3-местный номер (категории согласно сайту). Нас не только обманули относительно уровня комнаты, но и сохранили цену за квартиру более высокого уровня. Хозяин убедил нас, что бункер замечательный, что это наша вина (потому что мы сами отказались от 3-местной квартиры), что это его кто-то сфотографировал, что слова квартира и комната для него взаимозаменяемы. (хоть это и были категории с сайта виллы, и что сайт надо обновить, но это не проблема, ведь я мог поискать фотографии и в других местах). И… я сам отказался от 3-местной квартиры. Да – в пользу 4-местной квартиры, а не «бункера», фотографий которого нет на сайте виллы. Все виноваты, но не он.
Поскольку мы зависели от владельца объекта недвижимости (проехав несколько сотен километров с маленьким ребенком), нам пришлось принять решение остаться там хотя бы на день-два. К сожалению, владелец отказался отменить бронирование и вернуть деньги, поэтому мы решили не продолжать наше пребывание, оставив ему всю уплаченную сумму, часть которой мы будем требовать возврата на основании, среди прочего: Статья 84 УК или даже статья 286 УК. Посмотрим, что мы сможем доказать с помощью имеющихся у нас надежных данных.
Мы просто не советуем отдыхать в этом месте, потому что иногда это может быть не отдых, а нервозность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был номер телефона и информация о номере с сайта виллы. Звоню, спрашиваю о датах "квартиры на 3 человека", говорю, что лучше всего на первом этаже (из-за ребенка и багажа). Согласно предложению на сайте виллы, эти «3-местные апартаменты» относятся к высшей категории номеров. При назначении даты я услышал, что апартаменты на 3 человека доступны только на 2 этаже, но есть также вариант квартиры на 4 человека на первом этаже, но она должна стоить дороже. Доволен тем, что у меня есть и квартира, и первый этаж — я доплатил. Ведь если 3-местная квартира такая же красивая и стандартная, как на фотографиях на сайте, то 4-местная должна быть еще лучше и больше, не так ли? Ошибка.
После прибытия на объект нас повели в "бункер" (моя первая ассоциация). Небольшая комната с ванной, окна которой начинались примерно на высоте головы человека. И внутри было просто темно. Хозяин объяснил это… москитной сеткой на окнах, которая особо не изменилась. Единственным способом впустить свет было открыть дверь настежь… Поэтому мы попросили посмотреть квартиру на 2 этаже. И это было именно то, что на фото! Однако мы слышали, что он больше недоступен, потому что, когда мы уйдем, придет кто-то еще (не хватает времени на уборку? ). Хозяин предложил еще одну комнату, маленькую на троих. Она не имела стандарта квартиры, отличалась, среди прочего: размер, отсутствие стола и индукционной плиты (микроволновая печь не подходит для разогрева любой еды для ребенка). Но мы выбрали его, потому что не хотели провести неделю в полумраке.
В чем заключалось мошенничество? На сайте этой виллы нет ни номеров, ни апартаментов на 4 человек, которые мы якобы забронировали (это должно повысить нашу осведомленность и задать вопросы). Но мы уже знаем почему — сад на фотографиях с сайта виллы больше, чем в реальности, потому что… владельцы построили дополнительный дом посреди сада, где имеется этот "бункер" на 4 человек. Так его вообще нет на фотографиях. Мы заплатили за 3-местную квартиру и получили на выбор либо вышеупомянутый «бункер», либо обычный 3-местный номер (категории согласно сайту). Нас не только обманули относительно уровня комнаты, но и сохранили цену за квартиру более высокого уровня. Хозяин убедил нас, что бункер замечательный, что это наша вина (потому что мы сами отказались от 3-местной квартиры), что это его кто-то сфотографировал, что слова квартира и комната для него взаимозаменяемы. (хоть это и были категории с сайта виллы, и что сайт надо обновить, но это не проблема, ведь я мог поискать фотографии и в других местах). И… я сам отказался от 3-местной квартиры. Да – в пользу 4-местной квартиры, а не «бункера», фотографий которого нет на сайте виллы. Все виноваты, но не он.
Поскольку мы зависели от владельца объекта недвижимости (проехав несколько сотен километров с маленьким ребенком), нам пришлось принять решение остаться там хотя бы на день-два. К сожалению, владелец отказался отменить бронирование и вернуть деньги, поэтому мы решили не продолжать наше пребывание, оставив ему всю уплаченную сумму, часть которой мы будем требовать возврата на основании, среди прочего: Статья 84 УК или даже статья 286 УК. Посмотрим, что мы сможем доказать с помощью имеющихся у нас надежных данных.
Мы просто не советуем отдыхать в этом месте, потому что иногда это может быть не отдых, а нервозность.