ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















➜
Мы с партнером забронировали апартаменты на три ночи, выбрав этот вариант из-за балкона. Мы были в коротком отпуске с мамой. К сожалению, при заселении в 16:00 мы обнаружили, что балконная дверь полностью сломана, вся ручка оторвана и лежит рядом с телевизором. Это было очень обидно, потому что мы потратили время на звонок в Rent Planet, прождали 30 минут в очереди, только чтобы нам сказали, что никто не сможет приехать починить ее в тот же день, что мы понимаем. Парень по телефону сказал, что они позвонят, чтобы организовать ремонт на следующий день, и если это не получится, мы сможем получить скидку. Мало того, что с нами не связались по поводу ремонта, так еще и когда я написала им сообщение, мне сказали отправить электронное письмо. Единственный ответ, который я получила до сих пор, это то, что рассмотрение жалобы компанией займет 14 дней. Никакой информации о скидке, которую нам обещали, мы не получили. Мы забронировали эти апартаменты специально из-за балкона, так как хотели, чтобы наша пожилая мама могла наслаждаться видом утром и вечером, отдыхая на балконе. Нас всех очень разочаровало, когда мама сказала: «Жаль, что мы не можем пользоваться балконом», несмотря на прекрасный закат. Балконная дверь также была плохо закрыта, поэтому ночью в гостиной, где стоит диван-кровать, было холодно и сквозняк.
Нам также дважды предлагали заплатить 3, 46 злотых за ночь с человека через Blik, хотя мы уже заплатили.