Borowinowy Zdrój Hotel Wellness Spa & Conference

Всё в этом курортном отеле было крайне неудовлетворительным. Нам пришлось ждать завтрака, потому что не хватало столиков для всех гостей. Была всего одна кофемашина, поэтому за кофе стояла пятнадцатиминутная очередь. Все «горячие» блюда были холодными, потому что их не подогревали, и они были как-то перемешаны. Я ждала ужин полтора часа, а суп — 45 минут. В итоге один из моих гостей получил свой заказ после того, как все остальные уже поели. На четверых нам дали всего три комплекта столовых приборов. Работала только одна сауна; парная была выключена, как и вторая сауна. Детский бассейн был переделан в сухой бассейн с шариками. Номера были покрыты силиконовой плесенью, фен шумел и искрил. Wi-Fi не работал. Дверные замки были сломаны и запирались сами по себе. В целом создаётся впечатление, что они пытались сэкономить на каждой мелочи. Это очень далеко от того, что показано на рекламных фотографиях. Из плюсов — очень красивая местность.

Отель ожил после сложного периода пандемии. Номера чистые, теплые и тихие. Завтраки, хотя и с ограниченным выбором, вкусные и свежие. Обслуживание дружелюбное. Мы возвращаемся сюда снова и снова и будем продолжать это делать.

К сожалению, моё пребывание в этом отеле оказалось гораздо хуже, чем я ожидал. С самого начала возникла серьёзная проблема: договор и объём услуг были совершенно иными, чем те, что нам предоставили по прибытии. Попытки прояснить этот вопрос также не увенчались успехом. Хозяин начал разговор, а затем отстранился и «спрятался» за персоналом, избегая дальнейшего общения. Более того, он, казалось, не был знаком с элементарными правилами, что только усугубило хаос.
Само проживание тоже оставляло желать лучшего. Самым абсурдным моментом стала выдача одной карты на двоих, что затрудняло бесперебойную работу, особенно учитывая разное время заселения.
Еда, которая должна была стать изюминкой отеля, оказалась ещё одним разочарованием. Блюда приносили еле тёплыми, и, несмотря на заверения, что блюда не будут повторяться, обеденные блюда постоянно появлялись на ужине. Качество еды было, в лучшем случае, посредственным, а учитывая цену и репутацию, которую стремится создать отель, я ожидал гораздо большего.
В целом пребывание оставило у меня впечатление непрофессионализма, хаоса и несоответствия самым элементарным стандартам. Я бы точно не рекомендовал этот отель и точно не вернусь — соотношение цены и качества явно неприемлемое.

Номер был чистым и благоухающим, завтрак разнообразным, каждые 15 минут кто-то приходил проверить, как у нас дела, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Спа-зона была чистой, полотенца были в наличии. Вареники были великолепны, а напиток был приготовлен «от души». В номере нет холодильника, но, возможно, это потому, что есть в номерах запрещено. У меня сложилось впечатление, что все эти негативные отзывы пишут люди, которым вообще всё не нравится, которые грубят персоналу, а потом винят весь мир за то, что на них посмотрели нехорошо. Возможно, парковка слишком маленькая.

Очень дружелюбное место, очень по-подлясски :) Завтрак был вкусным и разнообразным. Единственное, что, похоже, джакузи было сломано (не было пузырьков), и нам не хватало холодильника в номере.

Отель не заслуживает высокой оценки.
Из плюсов – расположение в двух шагах от центра города, но при этом немного в стороне, в тихом месте. Сам отель довольно неплохой и имеет потенциал. К сожалению, в остальном всё средне или плохо, в основном из-за делового подхода и плохого обслуживания.
По прибытии мы обнаружили, что нам выдали ключ-карту от другого номера, а не от забронированного. Конечно, оплата взимается практически сразу при входе в отель, так что было уже поздно. Мы попросили поменять номер. При следующей попытке ключ-карта не сработала. Затем выяснилось, что номер не убирали, и к 16:00 убирать его было некому. Никаких извинений и никакого ответа на наше предложение о скидке из-за ошибки не последовало.
В зоне бассейна находится лишь довольно маленький и грязный бассейн, единственная функционирующая сауна и невзрачное джакузи. Еда в ресторане плохая, а завтрак после 9:00 ограничен.
Персонал практически на 100% русскоязычный, грубый и даже не скрывает своей неприязни к гостям. Во многом из-за этого клиенты сюда не возвращаются. Номера неплохие, но кондиционеры изношенные и шумные. Если бы за них взялся настоящий управляющий, было бы очень хорошо. А так всё ужасно и цена завышена — 600 злотых за ночь.

Отель и территория были чистыми и тихими. Парковка была. Бассейн был неплохой.
Завтрак был по системе «шведский стол» – вкусный и обильный.
Единственным недостатком был заказанный нами ужин в ресторане отеля. Фрикадельки из детского меню были жёсткими и несъедобными.
Из основного меню я заказал свиную отбивную, которую могу порекомендовать.

Худшее пребывание в отеле в нашей жизни – избегайте этого места.
Мы провели в этом отеле две недели, и, без преувеличения, это был худший опыт пребывания в отеле в нашей жизни. Вот лишь несколько примеров:
За все две недели нашего пребывания в номере ни разу не убирали. Мусор валялся несколько дней, пока мы не попросили его убрать.
Постельное белье меняли только один раз за 14 дней.
Полотенца меняли раз в три дня, и только одно большое и одно маленькое полотенце на человека.
Неисправность душа: Однажды утром засорился слив, и вода затопила всю ванную комнату, впитываясь в ковёр. Мы сообщили о проблеме в 10:00, но кто-то появился только в 17:00 с… сантехническими инструментами, и это была горничная.
Тарелки простояли в номере три дня, пока мы наконец не вынесли их в коридор.
В некоторые дни нет бутилированной воды, хотя отель обещает, что она будет доступна ежедневно.
Депозит за второй ключ от номера – 50 злотых. Серьёзно? Это шутка.
Туалетные принадлежности? Ужасно. Один дешёвый лосьон «3 в 1» должен заменить шампунь, кондиционер и гель для душа.
Кондиционер есть только в некоторых номерах, но при бронировании об этом не упоминалось.
Тренажерный зал? Его нет. Описание отеля – ложь.
Персонал на стойке регистрации иногда был груб, и дополнительные бутылки воды приходилось просить, как будто это какая-то роскошь.
Холодная вода в бассейне, а джакузи – ещё холоднее.
На открытой террасе нет еды, хотя она выглядит как часть ресторана.
Окна протекают во время дождя – вода заливает.

Мы забронировали номер с нашим шестимесячным ребёнком больше чем за месяц. За три дня до отъезда нам позвонила девушка на ресепшене и сказала, что во время нашего пребывания будет свадьба, будет шумно, а наш номер находится над банкетным залом. Мы попросили переселить нас на другой этаж из-за ребёнка, но безуспешно. Забавно, что правила отеля предусматривают тихий час. Жаль, что он, вероятно, действует только в одну сторону. Жаль, что нас не предупредили заранее; у нас было бы время найти другой отель, и, честно говоря, свадьба была определённо забронирована как минимум за несколько месяцев. К сожалению, за три дня до летних каникул всё уже было забронировано. Я была очень удивлена, потому что да, такие казусы случаются, но хорошая служба поддержки всегда старается исправить такие ситуации. Здесь же им было явно всё равно. Интересно, что на ресепшене не понимают GDPR и не могут скрыть адреса электронной почты, рассылая сообщения всем сразу.

Отель обставлен и отделан в элегантном, но довольно мрачном стиле. Номера в порядке, есть небольшие следы износа, но они хорошо убраны и аккуратны. Обслуживание для меня является минусом, дама на ресепшене была не очень доступной, она выглядела так, будто ее там наказали, и вам приходилось много тянуть ее за язык, чтобы что-то узнать. В спа-зоне есть все необходимое. Расположение очень хорошее, немного в стороне, но пляж в 10 минутах ходьбы.

Плюсы: номера довольно хорошие, кровати удобные. Постельное белье в порядке. Ванная тоже, хотя немного темновато, и вода медленно уходит из раковины, потому что что-то засорилось. Расположение рядом с центром в тихом месте. Завтраки хорошие. Большой выбор продуктов.
Минусы: отель немного пострадал от времени. Открытая территория производит впечатление заброшенной. Плитка отваливается, и в целом есть несколько гнилых досок или мшистых участков. Спа-зона ничего особенного. Одно джакузи, небольшой бассейн, сухая и паровая сауна. Так что средне.
В целом, максимум 3, 5. Было бы неплохо больше заботиться о спа и открытой территории. Потенциал …

Я останавливался на одну ночь, начну с плюсов — еда была восхитительной! Мне его будет очень не хватать! Отель очень чистый и элегантный. Бассейны ухоженные, хотя немного маленькие, и мне не хватает джакузи на открытом воздухе. Я снимаю звезду, потому что обслуживание было очень плохим, бар практически не обслуживался, а девушка на ресепшене взяла на себя практически все заботы. Еще один минус — в комнате было очень темно и душно. Двор и терраса хороши, но могли бы быть и лучше, например: игровая площадка для детей или музыка. Я настоятельно рекомендую это!

Предложение и фотографии не соответствуют тому, что мы находим на сайте.
В спа-зоне — джакузи у бассейна нет воды, только несколько разноцветных шариков на дне, что еще больше привлекает внимание. Сервис на польском языке очень средний. Дамы на ресепшене и в баре нас не очень поняли, а мы их вообще не поняли! Номера хорошие, как на фотографиях. Завтрак скудный, совсем не такой, как на фотографиях 😆 В общем, не рекомендую, большая часть совсем не такая, как на фотографиях.

Мы останавливались в этом отеле с друзьями на выходные. Отель удачно расположен, ресторан вполне нормальный, особенно понравились завтраки. Остальная еда была 4 звезды. Я был немного разочарован квартирой. Несмотря на то, что оно было довольно большим, я ожидал место (угол), больше похожее на гостиную, например. Диван и журнальный столик, может быть, кресло. Я бы назвал эту квартиру номером повышенной комфортности или что-то в этом роде. Но в целом придраться не к чему!

У меня несколько смешанные чувства. Мы узнали от других гостей, что есть халаты. Джакузи немного плоховат, но в остальном спа нормально. Наш час массажа был перенесен на более ранний час, что нас не очень устраивало, но, по-видимому, это произошло из-за «случайной случайности», поэтому я неохотно согласился, а когда я пришел, оказалось, что на этот час был записан кто-то другой… Отверстие от пакета молока до кофе было все в ЧЕРНОЙ АТАКЕ, я был там два дня, и два дня было очень занято. В целом (кроме кофе) завтрак был действительно нормальный. Второй курс был хуже. Ужин.

Очень хорошее, тихое место. Неплохо для 3-звездочного отеля.
В отеле есть бассейн с одной гидромассажем, три сауны и соляная пещера.
Сервис был приятным и очень полезным.

Прочитав отзывы, мы испугались за наше пребывание (подарочный сертификат). Однако, вернувшись, я не могу оставить плохой отзыв. Администраторы были милые, проинформировали нас обо всем, о времени ужина, завтрака, СПА и т. Д. В номере было чисто и ароматно. Постельное белье, халаты и полотенца безупречно чистые. В комнате тепло и уютно. Дополнительные процедуры. СПА-зона также безупречна. Никакой грязи и запаха. Сухая сауна, соляная пещера, действующее джакузи. Большой выбор блюд из ужинного меню, блюда могли бы быть немного вкуснее, но это 3-звездочный отель, а не мишленовский ресторан. Завтрак отличный. И холодные, и теплые варианты очень вкусны. Выбор не ультра все включено, но вполне достаточный. Блюда доведены до совершенства. Пришёл, увидел, испытал, оставил мнение :)