Enklawa Białowieska Forest & Spa

+ Красивые номера.
+ Расположен в красивом лесу.
+ Хороший завтрак (за исключением последнего дня, когда его приготовили на 4 человек, и на завтраке почти ничего не было (кофе не было, потому что кофемашина была выключена, и довольно пресный омлет со слишком большим количеством неаппетитных овощей). Завтрак стоил 75 злотых с человека.
+ Пусто и тихо.
+ Красивый дизайн во всем здании.
+/ — Вежливый, но не очень компетентный персонал.
— Работает только половина джакузи, то есть только на одного человека.
— Все свечи, ароматы и освещение в спа-зоне тоже не работают.
— Номера не убираются. Хотя мы видели это только в правилах отеля, это не отменяет того факта, что, останавливаясь в отеле такого типа на 4 ночи и платя более 500 злотых за ночь, вы ожидаете обслуживания в номере.
— Телевизор работал со сбоями, в браузере ничего нельзя было включить из-за медленного интернет-соединения, а функция демонстрации экрана тоже не работала (хотя она (предположительно, так и есть). Администратор сказала, что ничего об этом не знает. И я никого не знаю.
— Вы платите за весь пакет, включающий спа на территории и за её пределами, но если хотите воспользоваться лесным спа, нужно арендовать полотенце за 20 злотых. Это было очень плохо.
— Гнилые тыквы на столах в ресторане ;)
— Дискотека за завтраком.
— Куча правил повсюду – так нельзя, так надо и т. Д.
В целом, отель выглядит красиво и имеет большой потенциал.

Прекрасное место для отдыха с детьми. Тихий, безопасный и зелёный район. На территории курорта есть интересная детская площадка, верёвочный парк, бассейн, джакузи и сауны. Апартаменты хорошо оборудованы и отделаны по высоким стандартам, из них открывается прекрасный вид на лес. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. В ресторане можно заказать вкусные блюда. Есть также детское меню. Единственный минус — несколько раз некоторые блюда отсутствовали, поэтому стоит уточнить заранее. Терраса ресторана выходит прямо на детскую площадку, так что вы сможете присматривать за детьми, пока они едят.
Многие достопримечательности находятся в пределах 20 минут езды.
Мы обязательно вернёмся 👍🏻

Настоятельно рекомендуем, здесь каждый найдет что-то для себя. Расположен в сезон дождей, вдали от города, здесь тихо и спокойно. Номера чистые и современные. Место для отдыха и активного отдыха: бассейн, спортивные площадки, сенсорный сад, детская площадка и веревочный парк. Развлечения для детей. Еда неплохая, всё вкусно, но выбор ограничен, и ужины не отличаются разнообразием.

Мы провели в этих апартаментах две ночи и были очарованы тишиной, близостью к лесу и спокойствием самого здания. На огромном балконе мы чувствовали себя как в лесу, где деревья находятся на расстоянии вытянутой руки. В квартире было чисто и приятно пахло.
4 звезды за расположение, но только потому, что подъездная дорога была сложной для велосипедистов после дождя. Грязь и лужи были повсюду : (
Мы не пользовались ни сауной, ни рестораном, поэтому ничего не могу сказать.

Положительными моментами были тихий, спокойный район и вкусная еда в ресторане. Большим минусом было отсутствие вмешательства персонала в ответ на сообщенную проблему (осиное гнездо на террасе). Мы жили в улучшенных апартаментах (комната с ванной) на втором этаже. Помимо того, что слив в туалете протекал, плинтусы отваливались, а слив в ванной протекал (вода вытекала во время купания), мы были с годовалым ребенком, поэтому проблема ос на балконе была для нас приоритетной. Мы не могли пользоваться террасой из-за риска быть ужаленными. Было жарко, и негде было даже повесить мокрые полотенца и купальники. Мы трижды сообщали о проблеме с осами на ресепшене. Каждый раз нас заверяли, что об этом «где-то» сообщили и что это будет решено. К сожалению, никто не позаботился об этом в течение всей недели нашего пребывания, и нас просто игнорировали.

Ответ на комментарий:
Для ясности — я использую в переписке свою девичью фамилию и имею полное право использовать любой адрес электронной почты, который сочту уместным.
Мои комментарии касались завтрака 14 июня. Отчет был переслан дамам на ресепшене — в то время там присутствовала блондинка-ресепшионист.
С сожалением отмечаю, что вам трудно воспринимать критику. Вместо того, чтобы пытаться объясниться и оспорить мнение, стоило бы сначала его тщательно проанализировать.
Вы также будете отрицать неглаженные, мятые скатерти?
Каждое мнение заслуживает того, чтобы к нему относились серьезно.
Хорошего дня!
Катажина Анна Муха или, может, не Муха.
……
Красивое заведение — и все.
Место производит большое визуальное впечатление — окрестности ухоженные, фотографии не врут. К сожалению, на этом преимущества заканчиваются.
Завтраки очень скромные, хотя мясная нарезка вкусная — всего несколько ломтиков на человека. Определенно не стоит 80 злотых – цена не имеет ничего общего с предложением.
Обслуживание? Странно организовано. Один джентльмен ждет, убирает и… управляет веревочным парком. Создается впечатление, что кроме него, администратора и поваров больше никого нет. Мы пытались поговорить с менеджером, но, к сожалению, он тоже отсутствовал.
Большой парк развлечений для детей имеет потенциал – но жаль, что там нет никого, кто мог бы реально заботиться о детях или присматривать за территорией.
В целом: выглядит хорошо, но на практике плохо.

Я никогда в жизни не сталкивался с худшим отношением к гостям — начиная от леди на ресепшене, через менеджера/директора до президента компании.
По прибытии на место выяснилось, что для нашей группы из 15 человек (включая 6 детей) нет забронированных нами номеров, но есть другие, поменьше и на другом этаже. Через некоторое время нам предложили номера, которые мы запросили, за дополнительную плату в размере 50% от базовой. Мы попытались поговорить, к сожалению, с другой стороны нас встретила стена, отсутствие какого-либо сочувствия и желания признать совершенную ошибку.
Скандал и позор.

В целом я бы поставил 5, место хорошее, функциональное, хорошо, что есть бассейн, но!
Никто не предупредил нас перед приездом, что в это время приедут 3 тренера из одной компании для интеграции, если пятница была дополнительной, то на субботу и воскресенье утром … большое спасибо. Я ничего не имею против таких мероприятий, но кто-то мог бы нам сказать, что мы будем в этом участвовать, мы бы обязательно отложили и оставили 5 звезд. Еда в местном ресторане замечательная и обслуживание тоже!

Очень хорошие современные и чистые номера, а территория вокруг красивая. Снаружи ресторан для гостей, бассейн и 2 сауны и джакузи, а также веревочный парк. У бассейна есть спасатель и очень услужливый персонал. Я был там дважды и, вероятно, вернусь, поэтому могу рекомендовать его с чистой совестью. Единственным недостатком наших поездок было то, что каждый раз у кого-то не хватало постельного белья, и нам приходилось идти на ресепшен.

Нам посчастливилось организовать свадьбу нашей дочери в Enklawa. Это было волшебное время для нас, молодой пары и гостей. Все на высшем уровне, прекрасное месторасположение, просторные, чистые, полностью оборудованные номера с прекрасным видом на лес, профессиональное обслуживание, потрясающая кухня, большое спасибо шеф-повару Роману, он отлично справился! Диана, Марта, Матеуш, вы незаменимы, спасибо, что были рядом в этот день и отдали все силы! Спасибо всей команде Enclave. Я также хотел бы поблагодарить госпожу Гражину и господина Станислава за создание такого волшебного места, без вас этого бы не произошло. Увидимся.

Мы невероятно разочарованы опытом проведения свадьбы в этом месте. Я посетил это место в начале этого года и был впечатлен всем, что они могли предложить. Они пригласили нас приехать еще раз в апреле (мы специально прилетели из Нидерландов), чтобы обсудить все детали. И именно это мы и сделали.
Они предоставили нам все, о чем мы могли только мечтать: развлечения для детей, варианты размещения в отелях для наших гостей, региональный стол, свадьбу и вечеринку после свадьбы, а также широкий спектр возможностей. Они показались нам энтузиастами, профессионалами и искренне заинтересованными в организации нашей свадьбы. Они даже сказали нам, что мы не можем забронировать выходные заранее, потому что они уже забронированы.
Мы были на седьмом небе от счастья. Они устно согласились со всем, и мы ушли с четким пониманием того, что наша свадьба состоится именно там. Мы рассказали об этом нашим друзьям и семье, назначили дату и начали планировать все, что связано с этим местом.
Они обещали прислать нам окончательные данные в течение недели. Не получив ответа, мы связались с нами через две недели, но услышали от самого менеджера, что они решили не проводить нашу свадьбу, так как это был праздничный сезон.
Никаких извинений, никаких реальных объяснений, просто полный отход от всего, что они обещали.
Это просто плохой способ ведения бизнеса. Нельзя заключать устное соглашение, вселять в человека надежду, а потом отступать без предупреждения.

Чудесное место, если бы я проектировал Эген, он был бы похож на Беловежский анклав, хотим выразить благодарность и признательность владельцам комплекса. Квартиры, утопающие в дикой природе, отделаны материалами высочайшего качества, а инфраструктура позволяет не покидать это пространство. Однако мы дважды воспользовались здесь гостеприимством и решили провести время активно, катаясь на арендованных в отеле велосипедах по близлежащей тропе GreenVelo. Дополнили отдых вечера, проведенные в спа-зоне с саунами, джакузи и бассейном. Г-жа Диана на стойке регистрации всегда давала советы и помогала нам искать решения, чтобы сделать поездку более привлекательной. Расположение анклава в окрестностях Беловежи и Хайнувки позволяет легко исследовать лес и отправиться в Подляское воеводство в сторону Белостока. Всеохватывающая зелень оживающей природы, которую мы могли наблюдать с террасы нашей комнаты, не позволила нам смириться с тем фактом, что нам пришлось уйти. Мы были там впервые под Новый год и в этот раз это был наш медовый месяц и можем честно сказать, что это было прекрасное время и планируем приезжать сюда снова и снова.

Идеальное место для тех, кто ищет отдых за городом, в окружении природы. Комфортабельные номера с прекрасным видом, наполненные пением птиц, подарят ощущение полного релакса. Для активных гостей предусмотрены развлечения на открытом воздухе — бассейн, волейбольная площадка, а для самых маленьких — детская площадка и зиплайн. Самым большим преимуществом этого места является кухня, благодаря мастерству шеф-повара и экскурсиям. Благодаря г-же Аде это место обретает душу, и каждый гость может почувствовать себя особенным, поэтому мы уже планируем еще одно пребывание в Анклаве.

Пасху мы провели в Беловежском анклаве – место действительно впечатляющее. Тишина, природа, отличная атмосфера. Мастер-классы, безусловно, плюс – это интересно и детям, и взрослым. Наша дочь была в восторге от занятий рисованием – у преподавателя был отличный подход и много идей. Ей так понравилось, что она попросила нас остаться подольше, чтобы она могла пойти на следующий.
Мы оставили ее на попечение аниматора и вернулись позже. К сожалению, потом что-то пошло не так — один из сотрудников (вероятно, менеджер) в довольно неприятной форме спросил, когда аниматор "наконец-то закончит занятия". Это было неловко, тем более, что раньше никто не говорил, что это проблема, и мы задержались специально ради дочери.
Несмотря на этот инцидент, место было отличным. Отличная кухня, хорошая энергетика, интересные занятия. Было бы неплохо лучше понимать общение и подход к гостям в таких ситуациях. Мы обязательно вернемся — потенциал велик.

Красивое место, расположенное в самом сердце природы. Тишина, лес, пение птиц – все создает потрясающую атмосферу. Большая часть обслуживания была очень приятной и полезной, еда была вкусной и свежей — определенно плюс.
К сожалению, дама на стойке регистрации произвела на нас чуть менее приятное впечатление — пожилая женщина. Ее тон был холодным и недружелюбным, особенно при приветствии, что совершенно не соответствовало атмосфере этого места. Вместо того, чтобы пригласить вас, он сразу же отговаривает вас. Когда мы спросили о возможности участия в семинарах, нам совершенно четко ответили, что они предназначены только для людей, купивших пакет. Правила понимаю, но форма общения оставляла желать лучшего — мы бы с радостью доплатили, если бы такой вариант был предложен в более вежливой форме.
Несмотря на это незначительное несоответствие, место определенно стоит посетить, особенно любителям природы и отдыха.

Мы выбрали Анклав для поиска признаков весны на выходных и не разочаровались. Красивые окрестности леса, просторные и хорошо оборудованные апартаменты, а также улыбчивый и отзывчивый персонал (приветствую господина из ресторана и ждем, когда Меню будет дополнено блюдами из утки ;) ).
Район спокойный и тихий, как мы и ожидали до начала сезона. Отличные условия для семей с детьми, аттракционы, безусловно, более популярны во время курортного сезона.
Хайнувка находится в двух шагах, а в тихом городке есть большие магазины и рестораны, а также неподалеку заповедник Беловежская пуща – особенно рекомендуем Демонстрационный заповедник зубров!
Подводя итог: для нас, ищущих тишины, покоя и щебетания птиц, посещение перед сезоном стало хитом. Если кто-то предпочитает шумные и веселые места — не рекомендую, зачем портить другим гостям контакт с природой? Прекрасное место для семей с детьми, для любителей пеших прогулок, для тех, кто любит общение с природой и ищет отдых от городской суеты.
С наилучшими пожеланиями :)

Муж выбрал это место для короткой романтической поездки на двоих, а основной целью нашего отпуска были велосипедные прогулки. Квартира была полностью оборудована – нам ни в чем не хватало. Мы посетили это место перед началом летнего сезона. Несмотря на то, что было очевидно, что все только начинает набирать обороты, с самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Завтраки просто потрясающие — разнообразные, свежие и вкусные. Ресторан SportiVino порадовал нас как вкусом подаваемых блюд, так и теплой, гостеприимной атмосферой.
Это идеальное место как для короткой велосипедной поездки, так и для длительного отдыха с семьей. На объекте есть зона отдыха и множество аттракционов для детей. Район радует многочисленными велосипедными маршрутами, ведущими через живописные леса. Мы от всей души рекомендуем это!