Я оцениваю свое пребывание здесь очень положительно, но с некоторыми оговорками, которые не позволяют мне поставить наивысшую оценку.
Мы провели здесь несколько дней с семьей, и сам курорт произвел очень хорошее впечатление. Его главное преимущество, несомненно, это расположение. Окруженный зеленью, прямо рядом с Беловежской пущей, он предлагает отличные условия для отдыха. Территория курорта ухожена, чиста и очень хорошо содержится. Номера просторные, с кондиционерами, большими балконами и хорошей звукоизоляцией, что является большим плюсом при путешествии с детьми.
Апартаменты также хорошо оборудованы. Есть мини-кухня с плитой, духовкой и посудомойкой. Бассейны, джакузи, прокат велосипедов и развлечения для детей и взрослых также являются плюсом. Ресторан, где подают завтрак и ужин, также заслуживает похвалы. Еда была вкусной, обслуживание дружелюбным, и все было чисто. Также приятно, что курорт принимает гостей с домашними животными.
К сожалению, есть и вещи, которые нам не хватило. Прежде всего, у меня сложилось впечатление, что никто не следил за пребыванием гостей на протяжении всего их пребывания. Приходится расспрашивать или искать информацию самостоятельно. Краткая информация о курорте, включая расположение всего, доступные удобства, часы работы и правила, была бы полезна при регистрации заезда.
То же самое относится и к удобствам в апартаментах. С одной стороны, у нас была хорошо оборудованная кухня, но с другой, для многодневного пребывания нам предоставили всего несколько таблеток для посудомоечной машины, два рулона туалетной бумаги и один небольшой кусок мыла. Позже я узнала от других гостей, что эти предметы можно пополнить на ресепшене. И это здорово, но нам никто об этом не сказал. Если бы эта информация была предоставлена при регистрации заезда, проблем бы не возникло. Именно в таких мелочах и заключается смысл общения.
Еще одна проблема — часы работы зоны отдыха. В нашем здании джакузи и сауна были доступны только с 15:00 до 20:00. На мой взгляд, они могли бы работать дольше. То же самое относится и к главному бассейну, который официально открыт до 20:00, но в один из дней он закрылся около 19:00. Особенно в жаркую погоду это одна из главных достопримечательностей курорта, и очень жаль, что доступ к ней так ограничен.
Однако самым большим недостатком стал ресторан à la carte. Еда действительно превосходная, и пицца была отличной, но организация явно нуждается в улучшении. Достаточно было нескольких заказов, чтобы начался хаос. Персонал не мог ответить на вопросы о меню или местном пиве, и перед закрытием казалось, что каждый заказ — это проблема. Я видел, как официант несколько раз ходил на кухню около 19:40, чтобы спросить, могут ли гости еще заказать пиццу. Это очень жаль, потому что при лучшей организации ресторан мог бы стать одним из главных достоинств этого места.
Наконец, я почувствовал недостаток элементарного внимания к гостям. При выезде никто не спросил, как прошло наше пребывание или все ли в порядке. Это небольшой жест, но он имеет значение.
В целом, Энклава — очень приятное место для семейного отдыха с большим потенциалом. Мы действительно прекрасно провели здесь время. В то же время, несколько простых изменений в организации и общении с гостями могли бы сделать это место таким, куда мы бы вернулись без колебаний. Мы уехали довольные, но и немного разочарованные. Мы с удовольствием вернемся, хотя перед нашей следующей поездкой в Подлясье мы также посетим другие места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели здесь несколько дней с семьей, и сам курорт произвел очень хорошее впечатление. Его главное преимущество, несомненно, это расположение. Окруженный зеленью, прямо рядом с Беловежской пущей, он предлагает отличные условия для отдыха. Территория курорта ухожена, чиста и очень хорошо содержится. Номера просторные, с кондиционерами, большими балконами и хорошей звукоизоляцией, что является большим плюсом при путешествии с детьми.
Апартаменты также хорошо оборудованы. Есть мини-кухня с плитой, духовкой и посудомойкой. Бассейны, джакузи, прокат велосипедов и развлечения для детей и взрослых также являются плюсом. Ресторан, где подают завтрак и ужин, также заслуживает похвалы. Еда была вкусной, обслуживание дружелюбным, и все было чисто. Также приятно, что курорт принимает гостей с домашними животными.
К сожалению, есть и вещи, которые нам не хватило. Прежде всего, у меня сложилось впечатление, что никто не следил за пребыванием гостей на протяжении всего их пребывания. Приходится расспрашивать или искать информацию самостоятельно. Краткая информация о курорте, включая расположение всего, доступные удобства, часы работы и правила, была бы полезна при регистрации заезда.
То же самое относится и к удобствам в апартаментах. С одной стороны, у нас была хорошо оборудованная кухня, но с другой, для многодневного пребывания нам предоставили всего несколько таблеток для посудомоечной машины, два рулона туалетной бумаги и один небольшой кусок мыла. Позже я узнала от других гостей, что эти предметы можно пополнить на ресепшене. И это здорово, но нам никто об этом не сказал. Если бы эта информация была предоставлена при регистрации заезда, проблем бы не возникло. Именно в таких мелочах и заключается смысл общения.
Еще одна проблема — часы работы зоны отдыха. В нашем здании джакузи и сауна были доступны только с 15:00 до 20:00. На мой взгляд, они могли бы работать дольше. То же самое относится и к главному бассейну, который официально открыт до 20:00, но в один из дней он закрылся около 19:00. Особенно в жаркую погоду это одна из главных достопримечательностей курорта, и очень жаль, что доступ к ней так ограничен.
Однако самым большим недостатком стал ресторан à la carte. Еда действительно превосходная, и пицца была отличной, но организация явно нуждается в улучшении. Достаточно было нескольких заказов, чтобы начался хаос. Персонал не мог ответить на вопросы о меню или местном пиве, и перед закрытием казалось, что каждый заказ — это проблема. Я видел, как официант несколько раз ходил на кухню около 19:40, чтобы спросить, могут ли гости еще заказать пиццу. Это очень жаль, потому что при лучшей организации ресторан мог бы стать одним из главных достоинств этого места.
Наконец, я почувствовал недостаток элементарного внимания к гостям. При выезде никто не спросил, как прошло наше пребывание или все ли в порядке. Это небольшой жест, но он имеет значение.
В целом, Энклава — очень приятное место для семейного отдыха с большим потенциалом. Мы действительно прекрасно провели здесь время. В то же время, несколько простых изменений в организации и общении с гостями могли бы сделать это место таким, куда мы бы вернулись без колебаний. Мы уехали довольные, но и немного разочарованные. Мы с удовольствием вернемся, хотя перед нашей следующей поездкой в Подлясье мы также посетим другие места.