Трагедия — я никогда ничего подобного не встречала ни в одном ресторане. Грубость и обман средь бела дня!
После того, как мы сделали заказ, официант подошел к нам и спросил, все ли в порядке. Мы ответили, что нет, потому что одно из блюд: картофельные оладьи с гуляшом (которые начал пробовать мой муж) были приготовлены плохо: оладьи были очень толстыми (около 3 см), из-за чего внутри они были сырыми и размокшими, как каша. Официант отмахнулся от этого словами: «Я их не готовлю, мы так здесь готовим оладьи», и ушел, не предложив никакого решения. После этого, похоже, никому больше не было дела, хотя блюдо практически не было тронуто и было отодвинуто к краю стола, как видели остальные сотрудники.
При оплате мы сообщили им, что заплатим за все, кроме этого блюда, так как оно было некачественным и не было съедено. Официантка отказалась, заявив, что «они не принимают жалобы, если вам не понравилось». Мы еще раз объяснили, что дело не во вкусе, а в плохом приготовлении и сырой сердцевине. Официантка пошла спросить шеф-повара, но он не вышел, и менеджер тоже был недоступен — и в итоге с нас взяли полную цену за несъедобное блюдо! Я считаю это возмутительным! Заставлять платить 60 злотых за сырое и плохо приготовленное блюдо, не пытаясь решить проблему, — это позор. В конце концов, приготовление такого пирога стоит всего несколько злотых, а они хотят испортить свою репутацию такой ценой?! Это вероломство и невежливость! Если бы я был владельцем, я бы никогда не позволил клиенту уйти с таким неприятным осадком!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как мы сделали заказ, официант подошел к нам и спросил, все ли в порядке. Мы ответили, что нет, потому что одно из блюд: картофельные оладьи с гуляшом (которые начал пробовать мой муж) были приготовлены плохо: оладьи были очень толстыми (около 3 см), из-за чего внутри они были сырыми и размокшими, как каша. Официант отмахнулся от этого словами: «Я их не готовлю, мы так здесь готовим оладьи», и ушел, не предложив никакого решения. После этого, похоже, никому больше не было дела, хотя блюдо практически не было тронуто и было отодвинуто к краю стола, как видели остальные сотрудники.
При оплате мы сообщили им, что заплатим за все, кроме этого блюда, так как оно было некачественным и не было съедено. Официантка отказалась, заявив, что «они не принимают жалобы, если вам не понравилось». Мы еще раз объяснили, что дело не во вкусе, а в плохом приготовлении и сырой сердцевине. Официантка пошла спросить шеф-повара, но он не вышел, и менеджер тоже был недоступен — и в итоге с нас взяли полную цену за несъедобное блюдо! Я считаю это возмутительным! Заставлять платить 60 злотых за сырое и плохо приготовленное блюдо, не пытаясь решить проблему, — это позор. В конце концов, приготовление такого пирога стоит всего несколько злотых, а они хотят испортить свою репутацию такой ценой?! Это вероломство и невежливость! Если бы я был владельцем, я бы никогда не позволил клиенту уйти с таким неприятным осадком!