Warsaw Prymasa Tysiąclecia Business Centre by Noclegi Renters

⚠️ Опасность для жизни + мошенничество – Ведется судебное разбирательство! ⚠️
Мы забронировали апартаменты в отеле Bel Mare / Aqua Resort Międzyzdroje через Renters. Pl в августе 2025 года. Стеклянное ограждение балкона на 5-м этаже было полностью разболтано – наша годовалая дочь чуть не упала с 5-го этажа.
На ресепшене нас обманули, и какой-то «рабочий» в спешке закрепил всё это дешёвым пластиковым анкером. Абсолютная безответственность!
Нам впоследствии пообещали вернуть деньги в письменной форме, но до сих пор мы не получили ни евро. Вместо этого только извинения и насмешки.
– Условия, угрожающие жизни, отсутствие чувства ответственности, отсутствие обслуживания клиентов.
– Поэтому мы решили обратиться в суд и сообщить об этом случае в органы по защите прав потребителей в Польше и Германии. Мы сделаем всё возможное, чтобы этот бизнес был закрыт для семей, чтобы больше никому не пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы считаем это мошенничеством и угрозой человеческой жизни – настоятельно рекомендуем не бронировать здесь!

Внимание: Renters. Pl – мошенничество и непрофессионализм!
С меня взяли 66 евро за якобы «повреждение» (разбитую лампу), которого на самом деле не было.
➡️ Мы оставили обе квартиры в идеальном состоянии, что подтвердила моя группа из 6 взрослых свидетелей.
➡️ Через 24 часа после выезда арендаторы поблагодарили меня за проживание и попросили оставить положительный отзыв, который я и дал (10/10). Никаких проблем не было упомянуто.
➡️ Только спустя 48 с лишним часов они внезапно заявили, что я разбил лампу. На присланных фотографиях не было даты, и они не могли подтвердить момент повреждения.
➡️ Мои попытки прояснить ситуацию были встречены уклончивыми ответами, которые просто копировали и вставляли, вместо реального общения.
Вывод: после моего отъезда в квартиру проникли (сотрудники или другие гости), и арендаторы ложно переложили вину на меня, чтобы получить дополнительные деньги.
Я подал официальную жалобу в Booking. Com и инициировал возврат платежа в своем банке.
⚠️ Будьте предельно осторожны при бронировании через Renters. Pl. Вместо того, чтобы предоставлять качественные услуги, они, похоже, наживаются на несправедливых комиссиях и ложных заявлениях.

Обслуживание ужасное. Я заплатил почти 10 000 злотых за проживание. В договоре была указана парковка в гараже, но место было занято, и персоналу было всё равно – они рекомендовали парковаться на улице. Общение было отвратительным; сотрудница горячей линии проявила себя только вежливо. Полотенца меняли каждые восемь дней. Настоятельно не советую – за эту цену можно было бы снять приличный отель, но я рассчитывал на комфорт. Вместо этого всё оказалось ужасно.

Связаться с хозяевами оказалось полной катастрофой. На горячей линии рекомендуют писать по электронной почте, но никто не отвечает на звонки.
Я приехала в Варшаву, забронировав жильё через Booking. Com с двумя маленькими детьми. Больше всего стресса в поездке доставили именно мои дети, которые были самым большим испытанием за день до отъезда.
Они отклонили оплату картой, а ZS якобы не работал, поэтому бронирование не было подтверждено. Ответа или возможности оплаты другим способом не было. Они даже не связались с Booking. Com.
За день до отъезда я получила электронное письмо о том, что у них возникли неполадки.
В итоге апартаменты оказались хорошими, немного пыльными, но в целом ничего; мы там только ночевали.
Одна звезда за полный провал и невозможность с ними связаться. Другую ставить не буду.

Компания Renters которая сдаёт огромное количество квартир — мошенники. Мы тоже попались на их удочку, а потрм начали читать отзывы о них. Они берут депозит и сдают поломанные квартиры, потом ссылаясь на поломки которые уже были до нас чтоб не возвращать депозит. Если вы внесёте депозит — будьте уверены, его не вернут.
Когда вы захотите продлить квартиру они поменяют цену сразу же на ваших глазах на 20%. Когда мы хотели продлить цена была 5000 злотых, но сразу же после того как я написал о своих намерениях цена стала 6000 злотых.
Квартиры только на фотках выглядят хорошо. На самом деле они ужасные и маленькие. Вся мебель старая и затяганная. Подушкам по 10 лет.
RENTERS — мошенники. Если видите что квартира управляется этой компанией — обходите их стороной. Вас обязательно кинут. Деньги нам так и не вернули, будем писать жалобу в платёжную систему. Берегите себя и свои нервы!
The Renters company, which rents out a huge number of apartments, is a scammer. We also fell for their bait, and we began to read reviews about them. They take a deposit and rent out broken apartments, then referring to the breakdowns that have already been before us so as not to return the deposit. If you make a deposit — be sure it will not be returned.
When you want to extend the apartment, they will change the price right before your eyes by 20%. When we wanted to renew the price was PLN 5000, but immediately after I wrote about my intentions the price became PLN 6000.