P&O Apartments Plac Europejski

Нам предоставили грязную квартиру, всё, что было обещано на фотографиях и в описании, не соответствовало действительности. Персонал вёл себя с нами грубо, не давая адекватного ответа. Они знают, что бронирование не может быть отменено, поэтому относятся к гостям так грубо. Мы съехали и переехали в другое место.

Будьте осторожны с бронированием.
Оплата произведена, бронь подтверждена.
Вы получаете электронное письмо о том, что квартира недоступна.
Они просят вас отменить бронирование, вопреки тому, что предлагает Booking.
Сообщают, что если клиент попросит забрать ключи, он их все равно не получит.
А в Букинге сообщат, что клиент не приехал.

Хочу отметить, что это было худшее пребывание в моей жизни. Во-первых, потому что мы не смогли остановиться в апартаментах, забронированных через Booking. Com.
Нам сказали, что апартаменты затоплены, и поэтому нам придётся остановиться в другом месте. Мы согласились. Однако на второй день была предпринята попытка взлома и проникновения в нашу квартиру. Когда мы приехали и увидели эту ситуацию, мы были очень напуганы и в панике. Мы несколько раз пытались дозвониться до апартаментов P&O, но они не отвечали, а только присылали сообщения с вопросами и усложняли ситуацию. Мои родители были в слезах, напуганы и не знали, что делать. Мы вызвали полицию. Они приехали даже раньше администраторов апартаментов. Всё проверили и подтвердили, что это действительно была попытка взлома. Нам сказали, что мы должны попросить покинуть квартиру, потому что бандиты могут вернуться. Поэтому нам предложили вариант гораздо дешевле первоначального. От него пахло плесенью. Кровати были ужасно неудобными, с железными прутьями, от которых болели ноги, мы не могли спать всю ночь. Микроволновка не работала. У моей мамы случилась паника из-за инцидента с полицией. Полный кошмар, не вздумайте!

Обходите стороной эту компанию.
*Единственное* достоинство — расположение, но оно того не стоит. Квартира была явно грязной (ванная, кухня, грязные простыни, полотенца — просто отвратительно). Я купила чистящее средство и убралась сама, потому что иначе было бы слишком грязно, чтобы там оставаться, и они даже не рассматривали возможность частичного возврата денег. У нас медовый месяц, и это испортило первые несколько дней.
Мы запросили новые простыни и полотенца, но они пришли в квартиру, но не оставили новых. Возмутительная ситуация и ужасное обслуживание. Ещё раз, пожалуйста, избегайте этой квартиры любой ценой.

Абсолютное отвращение к этой компании после того, как они отменили мое бронирование за несколько дней до прибытия. Это было как раз перед концертами Тейлор Свифт в Варшаве, где не осталось квартир и отелей, которые можно было бы забронировать. Квартиру я забронировала еще в декабре 2023 года! Они утверждали, что собственник расторг с ними договор, однако это была ложь, ведь они и сейчас продолжают снимать эту же квартиру. Раньше я много раз заказывал у них услуги, но больше не буду ими пользоваться.

Мы сейчас здесь, и, как и многие другие, это место — мошенничество. Мы забронировали другое место только для того, чтобы попасть в это грязное место. Отвратительно грязный и пыльный, со всего свисает паутина. Категорически не рекомендую.

Мы получили неправильные ключи:
Мы получили указание взять ключи из сейфа, вход в здание был указан через чип, прикрепленный к ключам. Никакого чипа не было прикреплено. Нам удалось пройти через главные ворота вместе с местным соседом. Потом мы не смогли открыть дверь здания, никакие ключи не работали. Мы пытались связаться с ними несколько раз по разным контактным телефонам, но безуспешно. Итак, на улице в час ночи приходится искать место для ночлега. Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании, ради вашего же спокойствия.

Три месяца пытаюсь связаться с сотрудниками P&O Apartments, за два месяца они получили мою оплату, объект до сих пор не забронирован, сотрудники сами себе противоречат в информации в электронных письмах, одно большое вымогательство денег, издевательство над клиентами и мошенничество. Будьте очень осторожны с этими мошенниками.

Я бы сказал, что это мошенники. Я забронировал номер по одному адресу, а меня отправили в другое место. Они взяли с меня 500 злотых в качестве «залога» за недвижимость, где все было разрушено. Гладильная доска упала жене на ногу во время глажки. Микроволновые печи отсутствовали, тостера не было, неисправна горячая вода, очень грязно, я оставил своего мальчика на полу, а когда увидел, что у него во рту крысиные какашки! Полное неуважение, похоже на плохую шутку. Это кошмар!, держитесь подальше от этих P&O.

Я искренне верю, что они отменили бронирование, зная, что могут поднять цены на конкретные выходные, в которых мы должны были остаться, что я считаю действительно нечестным. После бронирования за 13 месяцев до моего отпуска эта компания отменила мое бронирование без каких-либо сообщений и причин, обвинив в ошибке другую платформу. Я должен был остаться на один из самых загруженных выходных в году, и теперь на 7 месяцев опоздал с поиском квартир по разумной цене (в моей ценовой категории их не осталось). Не выбирайте эту компанию или любую дочернюю компанию, они ненадежны и неэтичны.