Urban Apartments

Я никогда не рекомендовал бы никому, чтобы использовать в городских квартирах Вроцлав. Они самый непрофессиональный и бесполезный собственность я когда-либо останавливались. Я забронировал номер с Booking. Com за три ночи в декабре. Мы забронировали в августе прошлого года, но за два дня до нашего путешествия их по электронной почте, чтобы сказать, что апартаменты были более забронированы. Они разместили нас в квартире на 50 RuskaStreet но мы должны были проверить, это лучше, потому что они взимали с моей карты 124 евро после того, как мы пришли домой за пятно на потолке, что мы не сделали… 124 евро возмутительно и дневной свет ограбление на что-то ваш не отвечает и когда попросил детализированный счет окраинных стоимость все, что я получил расписку от них, чтобы сказать 124 был взят. С тех пор они не ответили на мои письма и не Com. Чистый грабеж, чтобы остаться здесь. Мой совет-проверить все по прибытии в свои квартиры, если вы все-таки их заказать, для пятна, сломанные вещи и т. Д. Потому что они имеют банковскую карту, а они как брали деньги из него. … персонал были самыми невежественными и недружелюбно, что у меня во всех моих путешествиях никогда не сталкивался. Мы были заставлены чувствовать себя нежелательными, и это был случай того, что вы заказали не здесь, чтобы взять то, что вам.! Буквально… им нужен очень длительный курс в обслуживании клиентов… и права и ошибки при аренде квартиры.

Я пишу это на каждом сайте, который UrbanApartments использует для рекламы своих квартир. Будьте очень осторожны при бронировании у них. Вы не получите то, что забронировали. Мы забронировали современные апартаменты 31 августа для поездки на рождественские ярмарки с 6 по 9 декабря. За два дня до нашей поездки они написали нам по электронной почте, что забронировали квартиру с избытком, но предоставили нам квартиру побольше на главной рыночной площади с прекрасным видом из окна на площадь и мэрию. По прибытии нас оставили стоять возле здания на Улица Русская, 50 на полчаса, прежде чем оставить за ключом. К сожалению, эту квартиру с прекрасным видом нам тоже не досталось.! Они предоставили нам квартиру с видом на супермаркет и компенсировали нам один завтрак каждому в ресторане на площади. В квартире было шумно от машин и громкой музыки 🎶, доносившейся из соседнего паба или ночного клуба. Персонал был очень недружелюбен, и мы чувствовали себя очень нежеланный. Чтобы добавить оскорбление к травме, когда мы вернулись домой, мы отправили отзыв, и сразу же получили электронное письмо, в котором говорилось, что с моей карты сняли 124 евро за пятно на кухонном потолке, чего мы не делали. Потолок высоко, мы не смогли бы до него дотянуться, даже если бы стояли на кухонной стойке.! Я отправлял электронные письма, но безрезультатно, и никто мне не звонит.

Забронировали номер на booking. Деньги списали моментально, в апартаманты мы так и не попали. Никакого подтверждения ни на почту, ни на сайте не было. Приехали около полуночи в город, естественно в офисе никого не было. Пришлось до двух ночи искать где переночевать. Утром приехав в главный офис, девушка на ресепшене сказала что письмо с подтверждением отправили, все вопросы к букингу 🤷