Отзыв об отеле Urban Apartments

Я пишу это на каждом сайте, который UrbanApartments использует для рекламы своих квартир. Будьте очень осторожны при бронировании у них. Вы не получите то, что забронировали. Мы забронировали современные апартаменты 31 августа для поездки на рождественские ярмарки с 6 по 9 декабря. За два дня до нашей поездки они написали нам по электронной почте, что забронировали квартиру с избытком, но предоставили нам квартиру побольше на главной рыночной площади с прекрасным видом из окна на площадь и мэрию. По прибытии нас оставили стоять возле здания на Улица Русская, 50 на полчаса, прежде чем оставить за ключом. К сожалению, эту квартиру с прекрасным видом нам тоже не досталось.! Они предоставили нам квартиру с видом на супермаркет и компенсировали нам один завтрак каждому в ресторане на площади. В квартире было шумно от машин и громкой музыки 🎶, доносившейся из соседнего паба или ночного клуба. Персонал был очень недружелюбен, и мы чувствовали себя очень нежеланный. Чтобы добавить оскорбление к травме, когда мы вернулись домой, мы отправили отзыв, и сразу же получили электронное письмо, в котором говорилось, что с моей карты сняли 124 евро за пятно на кухонном потолке, чего мы не делали. Потолок высоко, мы не смогли бы до него дотянуться, даже если бы стояли на кухонной стойке.! Я отправлял электронные письма, но безрезультатно, и никто мне не звонит. Поэтому мой совет: подумайте, прежде чем бронировать здесь, и, конечно же, не сообщайте тогда данные своей банковской карты, потому что они снимут деньги после того, как вы уйдете. Им нужен урок обслуживания клиентов.