Отзыв об отеле Five Stars Bed&Breakfast 2*

Наплевательское, непредсказуемое и неуважительное отношение к гостям! За два месяца забронировали здесь через Букинг два двухместных номера (нас две семьи — одна пара молодых людей, другая — в возрасте). В 14 часов приехали заселяться. Девушка на рецепции сказала, что в одном номере у них авария с водой, и поселить она нас может только всех вместе в одной комнате. Мы даже посмотрели эту странную, с множеством нависающих углов, комнату в мансарде (скорее чердаке), где стоят четыре одноместных кровати. Этот вариант нам совершенно не подошел — мы не одна семья, и возраст, и пол разный. Спросили за второй зарезервированный нами номер, чтобы хоть одну семью поселить. Девушка на рецепции сказала, что второй номер она отдала другим людям (когда успела, если заселение в отеле должно начинаться с 14 часов? )! Нам стало понятно, что, вероятнее всего, нами просто решили заселить непопулярную общую комнату под крышей, и все "причины" выдуманы. Девушка на рецепции говорила по-английски (ни русского, ни украинского якобы не знает), а в нашей компании не все владели английским языком; но когда с ней спускались в лифте, она вдруг прекрасно стала говорить по-русски! — и здесь, оказывается, обман… Если бы в самом деле случилась авария, почему бы не позвонить предупредить (телефоны указаны) или заранее написать? Мы бы просто не ехали сюда, раз нет номеров! … После этого мы до вечера бегали по Вроцлаву в поисках свободного отеля (а во Вроцлаве это не так легко сделать), вместо того, чтобы гулять по этому прекрасному городу, в который попали впервые… Отель нашли — прекрасный, в центре, с парковкой, по хорошей цене… Но гуляли по городу уже только вечером, когда даже фотографию не сделаешь. Вот так нам здесь испортили отдых!