RentPlanet - Nowa Manufaktura

Отличное место расположения! Все очень чисто, красиво и аккуратно! Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз!

Warszawa, Wolska 165.
Три месяца назад останавливались в апартаментах по этому адресу. Если не считать некоторых деталей — всё устроило. Комфортный номер, удобно и недалеко добираться к вокзалу Варшава Центральная. Поэтому не сомневалась стоит ли бронировать апартаменты здесь снова.
Бронировала заранее через приложение Booking. Com. Приезжала с дочерью на 1, 5 дня. Планировали решить свои вопросы и погулять в городе.
Из аэропорта добрались часам к 12 ночи (о чём я предупредила при бронировании). Инструкция по заселению понятная и приходит в 16.00. Мы без проблем попали в здание и к апартаментам.
А дальше начался квест: сначала самостоятельно, а затем с помощью соседей по этажу мы пытались открыть электронный замок. Замок не работал. Альтернативных способов доступа в номер в инструкции не было. Служба поддержки 24/7 ночью не работает, на сообщения никто не отвечает. В здании нет никого, кто может помочь. Более того, если вы не владеет польским или английским, то решать проблему вы сможете только через сообщения.
Охранник, который появился в 5.45 утра и спал всю ночь, объяснил что RentPlanet субарендаторы в Wolska Residence и всё что нам остаётся — это звонить в службу поддержки RentPlanet.
14 часов в дороге, 7 часов в гостевой зоне здания (спасибо что там были диваны, туалет и резетки), косые взгляды жильцов и уборщицы — эту поездку запомню надолго! 🤬
В итоге, пришлось бронировать другой отель. О прогулке уже даже и не вспоминали.

Недалеко от центра. Номер чистый. Есть все необходимое для приготовления еды, чай, кофе, туалетные принадлежности. Немного шумно из-за дороги за окном. Возможность забронировать несколько номеров в одном здании.

Я имел удовольствие снять квартиру во Вроцлаве и, признаться, остался в восторге! Квартира была красиво оформлена, оснащена современным оборудованием и всеми удобствами, благодаря которым я чувствовал себя как дома. Чистота была на высшем уровне, что для меня крайне важно.
Расположение было идеальным — недалеко от центра, поэтому я мог легко исследовать город и открывать местные рестораны и магазины.
Я искренне рекомендую эту квартиру всем, кто планирует визит во Вроцлав. Я обязательно вернусь.

Я воспользовался квартирой RentPlanet в Познани и очень доволен. Больше всего меня порадовал обезличенный процесс обслуживания гостей. Всю информацию я получал по телефону, а если у меня возникали вопросы, я направлял их в чат, где быстро получал нужные мне ответы. Дверная ручка с кодом — это здорово, потому что вам не придется беспокоиться о потере ключа. Все необходимое я нашел в самой квартире. Кроме того, расположение прямо в центре и близко ко всему. Идеально 😍

Апартаменты были чистыми, просторными и уютными, полностью оборудованными, нам ни в чем не было недостатка. Мы были с друзьями на объекте «Спящий рыцарь». Отличное расположение с прекрасным видом на Гевонт. Я несколько раз останавливался в этом заведении, в квартирах: Крупувки, Гевонт, Рысы. В большинстве квартир имеется камин, что добавляет шарма и делает отдых более приятным.

Интерьер современный, просторный и очень чистый. Большим преимуществом является прекрасный вид, который позволяет в полной мере насладиться горным климатом. Район тихий, но недалеко от троп и туристических достопримечательностей. Полезное и дружелюбное обслуживание. Я определенно рекомендую это!

Никогда больше RentPlanet — ужасное обслуживание и непрофессионализм.
К сожалению, мой опыт работы с RentPlanet меня очень разочаровал. Несмотря на хорошо оборудованные апартаменты, менеджмент и обслуживание клиентов оставляют желать лучшего.
✅Плюсы:
Апартаменты современные, чистые и хорошо оборудованы.
Хорошее расположение во многих городах.
❌Минусы:
Ужасное общение — никакой реакции на сообщения и телефонные звонки, никакого стремления к решению проблем.
Технические проблемы — в моем случае в квартире нет воды, хотя в предложении она еще была.
Ошибки в инструкциях — неясные и содержащие ошибки, что затрудняет регистрацию.
Никакой ответственности – RentPlanet не предприняла никаких попыток решить проблему, только вмешательство Booking позволило поменять квартиру и получить компенсацию.
Подводя итог: хотя сами апартаменты соответствуют высоким стандартам, обслуживание клиентов не выдерживает никакой критики. Я определенно не рекомендую и уж точно не буду больше пользоваться услугами RentPlanet. 🚫