Hotel Sarai Wrocław

Мы не пользовались предоставленными помещениями, но уже трижды проводили там семейные торжества и каждый раз оставались очень довольны.
Особого упоминания заслуживает владелец – с ним очень приятно работать. Он профессионален, общителен и внимателен к потребностям клиента. Все детали легко обсуждаются, и все всегда делается в соответствии с планом.
Место проведения красивое, элегантное и идеально подходит для любых торжеств. Еда действительно впечатляет – вкусная, свежая и очень хорошо приготовленная, что подтвердили и наши гости. Обслуживание было вежливым, эффективным и хорошо организованным, что обеспечило бесперебойное проведение всего мероприятия.
Я от всей души рекомендую это место всем, кто ищет надежное место для семейного торжества. Мы обязательно вернемся.

К сожалению, это место нас разочаровало. Мы организовывали особое мероприятие, но несколько моментов заставили меня не рекомендовать его. Салаты на ужин были совершенно безвкусными; было трудно выбрать. За цену самого обширного меню, которое мы заказали, мяса было очень мало. Думаю, следовало бы добавить дополнительное блюдо, так как оно не было рассчитано на одного человека. И меня заверили, что мы наедемся. Персонал напрочь отказывался работать; они работали так, будто их наказывали, просто чтобы быстро обслужить вас и потом исчезнуть. Как уже кто-то упоминал, вам приходится просить обо всем, а потом искать это на кухне, потому что там никого нет. Кофемашина не работала, о чем нас не предупредили, ничего другого не было организовано, и никто из персонала не предложил обычный кофе, как это принято с первой чашкой. То же самое произошло и во время ужина; Они оставили тележку с едой, и гости сами себя обслуживали… Также очевидно, что они не вкладывают средства в посуду и прочее, потому что столовые приборы были изношены, тарелки тоже были самыми дешевыми, даже пластиковые ложки для мороженого. Комната, которую мы арендовали, даже не была полностью убрана; столы и стулья с грязными скатертями были втиснуты в другую половину комнаты, которую мы все же арендовали, отделенную ширмой. Окружающая территория была приятной, но, к сожалению, я больше не буду организовывать там мероприятия.

Я не останавливалась в отеле Saraj и не имела возможности оценить номера, но я присутствовала там на крестинах и могу сказать, что это был очень позитивный опыт. Даже несмотря на то, что по соседству проходила вечеринка по случаю дня рождения, мы совсем не чувствовали себя некомфортно – у нас было много места и уютная атмосфера. Большой плюс – вкусная еда и исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Еще один плюс – привлекательное местоположение: можно выйти в красивый сад с прудом и отдохнуть на свежем воздухе. В целом, у меня осталось очень хорошее впечатление. Ничего больше, ничего меньше – это место определенно стоит рекомендовать.

Мы отпраздновали первый день рождения нашего сына в ресторане Sarai. Владелец был великолепен – профессиональный, отзывчивый и гибкий. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда улыбался. Женщины по собственной инициативе красиво украсили стол и подготовили декорации, что стало очень приятным сюрпризом. Еда была превосходной – несмотря на нашу значительную задержку, все подавалось горячим и идеально приправленным, а вся атмосфера сделала этот важный день успешным и беззаботным. Я настоятельно рекомендую это место для любого семейного торжества!

В номерах было грязно, пыльно, там был паук с большой паутиной и холодно. Я написала длинный отзыв на Букинге, поскольку у меня было много впечатлений от этого. Я, мой парень и мой друг со своей девушкой заселились вместе, поскольку до этого мы проводили вместе отпуск и возвращались в Италию. Я написала один отзыв о нашем общем впечатлении, но меня обвинили во лжи, непристойном поведении и скинули всю вину на меня за то, что я написала плохой отзыв, которого они заслуживают! Мне пригрозили тем, что сообщат на Booking о том, что моё поведение крайне неприемлемое, и о том, что отправят уведомления в другие отели о моём поведении. Напомню: я лишь написала негативный отзыв, после печального опыта меня и моего друга. Тем не менее, они даже умудрились мне сказать о том, что мы должны были решать все эти проблемы, вместо того, чтобы писать плохие отзывы. Но этих проблем не должно было быть изначально! Ниже приставлю скриншоты неадекватного поведения с их стороны и скриншот отзыва. Я не знаю, какие проблемы могут быть у человека, если он ТАК реагирует на критику и мои неприятные впечатления, как клиента.
Изменено: После ответа о том, что я общалась грубо с вашим коллегой на ресепшене, я в очередной раз удивляюсь вашей наглости. Я оплатила сразу, как только забронировала, доказательства у меня есть, поэтому перестаньте врать о том, что я хотела сбить цену, выставляя меня в плохом свете.