Отзыв об отеле Hotel Sarai Wrocław 3*

В номерах было грязно, пыльно, там был паук с большой паутиной и холодно. Я написала длинный отзыв на Букинге, поскольку у меня было много впечатлений от этого. Я, мой парень и мой друг со своей девушкой заселились вместе, поскольку до этого мы проводили вместе отпуск и возвращались в Италию. Я написала один отзыв о нашем общем впечатлении, но меня обвинили во лжи, непристойном поведении и скинули всю вину на меня за то, что я написала плохой отзыв, которого они заслуживают! Мне пригрозили тем, что сообщат на Booking о том, что моё поведение крайне неприемлемое, и о том, что отправят уведомления в другие отели о моём поведении. Напомню: я лишь написала негативный отзыв, после печального опыта меня и моего друга. Тем не менее, они даже умудрились мне сказать о том, что мы должны были решать все эти проблемы, вместо того, чтобы писать плохие отзывы. Но этих проблем не должно было быть изначально! Ниже приставлю скриншоты неадекватного поведения с их стороны и скриншот отзыва. Я не знаю, какие проблемы могут быть у человека, если он ТАК реагирует на критику и мои неприятные впечатления, как клиента.
Изменено: После ответа о том, что я общалась грубо с вашим коллегой на ресепшене, я в очередной раз удивляюсь вашей наглости. Я оплатила сразу, как только забронировала, доказательства у меня есть, поэтому перестаньте врать о том, что я хотела сбить цену, выставляя меня в плохом свете. Что такого я могла при встрече наговорить работнику ресепшена, если ваша коллега не могла хорошо говорить на английском, поэтому это был отчасти немой диалог через переводчик. Какая грубость в переводчике? В которой раз говорю: пожалуйста, перестаньте связывать перенесённый рейс с вашими недостатками.