Hotel SPA Dr Irena Eris Polanica Zdrój

Персонал отеля заслуживает самой высокой похвалы за свой профессионализм и дружелюбие. Всегда улыбаясь и готовые помочь, они заставляют каждого гостя чувствовать себя особенным. Уровень обслуживания поистине исключительный.

Я останавливался в этом отеле несколько раз.
Вчера вечером я заказал ланч-бокс, потому что уезжал рано утром на поезд, а завтрак в отеле подается с 7:30 утра.
Вечером я также уточнил у сотрудников стойки регистрации, не забыли ли они о ланч-боксе.
Сегодня утром я был удивлен, когда администратор сначала сообщила мне, что ланч-бокс уже доставили, а затем, когда я сам зашел в ресторан, что его готовят. После этого администратор не сообщила. Она ушла, не сказав ни слова, и вернулась к стойке регистрации. Вместо этого официантка спросила, могу ли я подождать полчаса, пока его приготовят.
Если бы я мог подождать полчаса, я бы точно не заказал ланч-бокс и не позавтракал там. Это просто позор.
Я услышал только «извините», когда сообщил администратору, что ухожу без него, хотя они были обязаны предоставить мне ланч-бокс.
Наверное, так не принято поступать в отеле, который стоит 1200 злотых за ночь в межсезонье и позиционирует себя как отель премиум-класса.
С наилучшими пожеланиями, я спешу на поезд до Ополе, но не уверен, что успею из-за сложившейся ситуации.

Мы остались очень довольны! Отель красивый, ухоженный и исключительно чистый. Обслуживание было на высшем уровне – дружелюбный, вежливый и всегда готовый помочь. Спа-зона была просто великолепной, идеально подходящей для релаксации.
Еда была восхитительной – и завтрак, и все блюда в ресторане были восхитительны. Обслуживание в ресторане было превосходным, а шеф-повар заслуживает бурных аплодисментов!
Исключительный отдых – мы обязательно вернёмся! 🌟

Это прекрасное место расположено в чудесном парке, в окружении деревьев, что делает его по-настоящему расслабляющим. К сожалению, вы платите только за бренд, а это не всегда соответствует качеству.
В отеле много плюсов, но были и минусы, которых не должно быть за такую ​​цену.
Завтрак был довольно хорошим, но выбор не очень большой. Однако во время моего пребывания подавали старую, липкую птицу (! ). Сауна была очень скромной для спа, и одна из саун не работала. Джакузи на террасе очень хорошее.
В номерах был только один небольшой пробник кондиционера для волос, поэтому моя подруга не смогла им воспользоваться. Также был один пробник крема для пробы. У очищающих средств были неисправные дозаторы, а шампунь и бальзам оставляли желать лучшего…
К сожалению, в спа-зоне массаж мне делал только один человек, поэтому я не чувствовала себя полностью промассированной, а ощущала, как мне в кожу впечатали килограмм крема. Подводя итог, я не вижу смысла платить такую ​​высокую цену за ночевку.

Отель, который претендует на звание пятизвёздочного, но при этом имеет наглость лишь притворяться таковым! Кто вообще позволяет ему считаться пятизвёздочным? Или, скажем, сколько они платят за эти пять звёзд?! Почему?!? Нигде в мире я не видел такой маленькой кровати, с невероятно плохим, неудобным матрасом, изношенным одеялом и подушкой, и всё это в пятизвёздочном отеле. В конце концов, после нескольких лет использования гостями халатов и полотенец, им просто нужно купить новые! Тренажёрного зала нет, только кардиозал, так что это не добавляет великолепия этому месту! И всё это всего за 1200-1500 злотых/330-400 долларов (! ) за ночь в самом дешёвом номере! Позор вам! Но миллионерам, управляющим этим бизнесом, никогда не будет стыдно за этот грандиозный грабеж! Но хватит ругать, давайте сосредоточимся на плюсах:
— безусловно, расположение, близость к «Парку Мечты» (Park zdojowy),
— множество развлечений – как на открытом воздухе, так и в помещении,
— спа-зона, косметические средства в спа-центре,
— рестораны/кухня – но есть нюанс: чем проще блюда, тем они вкуснее!
Отель, претендующий на 5 звёзд, но осмеливается лишь называть себя таковым! Кто до сих пор позволяет им считаться 5 звёздами? Или, скажем так, сколько они платят за эти пять звёзд?! Почему?!? Нигде в мире я не встречал такой маленькой кровати в пятизвёздочном отеле с крайне плохим, неудобным матрасом, изношенным одеялом и подушкой.

Отель выглядит очень хорошо – ухоженный, чистый, с вежливым и профессиональным обслуживанием. Еда была восхитительной, и общее впечатление от пребывания заслуживало бы наивысшей оценки, если бы не два фактора, которые повлияли на наши впечатления.
**1. Бронирование клубного номера**
Мы забронировали клубный номер со всеми удобствами. Однако нам предоставили номер на первом этаже без предварительного уведомления об улучшении категории. Мы бы поняли, произошла ли ошибка или же повышение категории было необходимо по объективным причинам, если бы были полностью проинформированы. К сожалению, такой информации нам не предоставили. Только после разговора с сотрудником отеля за игрой в сквош мы узнали, что наш номер не соответствует оплаченному нами стандарту. Перед этим мы связались с стойкой регистрации по телефону и лично, после чего нам сообщили, что все клубные номера заняты, и сотрудники извинились за сложившуюся ситуацию. В конечном счёте, это был «просто» номер, но если мы решим оплатить определённый стандарт, мы рассчитываем получить то, что забронировали.
**2. Наличие шезлонгов на террасе**
В тёплые солнечные дни на террасе ощущается ощутимая нехватка шезлонгов. В часы пик найти свободное место сложно, что может быть проблемой для некоторых гостей. Однако мы считаем это незначительным недостатком по сравнению с первым пунктом.
В целом, я рекомендую этот отель, и мы, вероятно, посетим другие отели этой сети.
С уважением,
Номер 122, Войцех.

Я много путешествую и всегда придерживалась правила не выбирать одно и то же место дважды. В марте этого года я остановилась в отеле Dr. Irena Eris в Полянице-Здруй и впервые нарушила это правило. Это мой второй визит сюда этим летом. Я долго выбирала место для отдыха, но интуитивно меня постоянно тянуло именно сюда. И наконец, я выбрала этот отель, во второй раз. И в первый раз всё было так же. Здесь я чувствую себя по-настоящему обласканной; всё на высшем уровне. Внимание к каждой детали, например, к отдельному кувшину для воды для чайника, выбору сортов кофе для эспрессо-машины и молоку для кофе. Вечернее и утреннее обслуживание, всё, включая пополнение воды, более чем достаточно. Отель, прежде всего, уютный, тихий и спокойный, в бассейне и джакузи почти нет людей. Всё элегантно, изысканно и с ноткой изысканности, которую я больше нигде не встречала. Первоклассные услуги. Спа просто фантастическое: в сауне и бассейне есть питьевая вода, а бассейн тёплый. Шезлонги – это кресла, а не обычные лежаки. Есть поручни, и можно зайти и воспользоваться ими самостоятельно; никто не даёт. Я знаю, что потраченные здесь деньги действительно стоят того. Еда восхитительная, и можно заказать завтрак в номер. Удобства в номерах превосходные: не нужно брать с собой гель для душа, лосьон, шампунь, кондиционер, ватные диски или палочки. Я впервые по-настоящему влюбился, и не знаю, сможет ли какой-либо отель превзойти это.

Я долго мечтала о моменте для себя… Я собрала чемодан и оставила детей на попечение мужа 😀
Сама поездка в Поляницу была удовольствием, чем ближе к месту назначения, тем более умиротворяющими становились виды…
По прибытии в отель меня встретила белка, спустившаяся с дерева, и бокал шампанского.
Я провела три замечательных дня в качестве гостя отеля. Это был праздник для тела, души и живота 😀
Я хотела бы оценить возвышенный «вкус» поваров здесь. Каждое блюдо было кулинарным приключением.
Сотрудники Института косметологии заставили меня почувствовать себя особенной. Спасибо за профессиональное обслуживание и точно выполненные процедуры с вниманием к деталям.
Моя последняя благодарность госпоже Ирене Эрис. Только женщина может понять другую женщину. Комплекс, созданный госпожой Эрис, создан с учетом нашей женской ДНК.
Спасибо за то, что вы дали мне сияние и энергию.
Скоро увидимся,
Наталья Попелух.

Отель расположен недалеко от курортного города Поляница-Здруй, в 20 минутах ходьбы от центра города.
Мы приехали около полудня и были приятно удивлены, обнаружив, что наши номера готовы.
Мы забронировали один номер Standard Club и один номер Standard Plus Club. Клубные номера предлагают доступ к дополнительным развлечениям, таким как боулинг и бильярд, и они стоят небольшой дополнительной платы. Просто не забудьте забронировать свой часовой игровой слот на стойке регистрации.
После размещения мы решили пообедать в отеле. И еда, и обслуживание были исключительными, и мы провели прекрасный день, сидя на улице, наслаждаясь вкусной едой, вином и солнцем.
Затем мы провели день в спа-салоне, в полной мере используя удобства. Хотя он был оживленным, он никогда не казался переполненным или шумным. Спа-салон предлагает потрясающий вид на лес и является местом отдыха.
На следующее утро мы наслаждались неторопливым завтраком. В буфете были горячие блюда, такие как сосиски, яйца и овощи, а также польская ветчина, сыры, свежие фрукты, йогурты и хлопья. Также было меню à la carte, включающее приготовленные на заказ яйца, овсянку и блины.
Отель — это тихий оазис, идеальный для тех, кто ищет спокойствия, но при этом он достаточно близко к центру города, чтобы предложить дополнительные варианты развлечений.
Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждем возвращения.

У нас был потрясающий опыт! Весь персонал был невероятно дружелюбным и говорил на очень хорошем английском языке. От ресепшена до официантов, их внимание к деталям действительно выделялось и заставило нас почувствовать себя желанными гостями во время нашего пребывания. Спа был очень расслабляющим и ухоженным. Окрестности тоже красивые, с тихим лесом, идеальным для прогулок. Настоятельно рекомендуется!

Этот отель — абсолютно уникальное место — на каждом уровне. Расположенный в зеленой зоне, вдали от шума и суеты, он обеспечивает тишину, покой и комфорт, которые вам так необходимы для настоящего отдыха. Местоположение хорошо продумано, а архитектура объекта гармонично вписывается в ландшафт — элегантная, современная и изысканная.
Все это дополняется тщательно продуманным дизайном интерьера, сочетающим роскошь и уют. Это место, где вы можете почувствовать себя непринужденно и в то же время по-настоящему исключительно.
Ресепшн работает с максимальной заботой – от первого контакта, внимательного сопровождения во время вашего пребывания и до момента отъезда. Все проходит гладко, естественно, с большой чуткостью и уважением к гостю.
Ресторан предлагает кухню на самом высоком уровне – каждое блюдо восхищает не только вкусом, но и формой подачи, качеством ингредиентов и тщательностью приготовления.
Весь персонал создает атмосферу покоя, заботы и класса – именно благодаря им это место стало синонимом качества и гармонии.
Среди всех отелей Польши и даже во всей сети Dr Irena Eris SPA этому заведению нет равных. Он явно лидирует, устанавливая новый уровень стандартов.
Это отель, в который не просто хочется вернуться — это отель, по которому вы будете скучать.

В целом, отель хорош, тихий, расположенный немного от проторенной дорожки, которая дает достаточно места, чтобы расслабиться и ходить. Еда была хорошей и свежей, но выбор был немного плохим для такого отеля. Принимая во внимание соотношение качества и ценности предоставляемых услуг, это плохо. В Польше, для аналогичного бюджета, вы можете провести время в более роскошных отелях, где сервис создает действительно хорошую атмосферу. Здесь мы ждали полчаса на кофе для завтрака и еще полчаса для омлета, на которую я в конце концов отказался. Если кто-то принимает заказ, он должен попасть на кухню, но здесь все было не так. Заказы «пропадали» по пути к повару и нам приходилось им напоминать, после чего официант извинился и сказал, что уже готовится, и повторил это трижды. Другой пример — официант приносит воду в бутылке и наполовину полный стакан — разве он не видел, что брал?, это хит. Гостиница принимает гостей к празднику совершенно неподготовленными — на второй день официант сообщает, что кончилось безалкогольное пиво, а на третий день — что газированной воды больше нет. Такие вещи не могут произойти в теоретически роскошном отеле. Что-то работает не совсем так, как должно.

Красивый отель, обязательно вернемся, но часть персонала не особо "чувствует" то, что делает — многие вещи сделать невозможно… очень жаль, ведь именно персонал в конечном итоге формирует мнение о месте.
Еда была в порядке, но ничего сумасшедшего.
Я знаю, что это не отель, ориентированный исключительно на детей, но аниматоры тоже могли бы более активно участвовать в своей работе.
Кафе Томик до 22:00. Немного коротковат, тем более что бар внизу не позволяет оставаться там людям младше 18 лет. Однако все это нужно доработать, поэтому рекомендую, но с небольшим минусом.

Отличный 5-звездочный отель. Профессиональный и вежливый персонал на стойке регистрации, в ресторане или в оздоровительном центре делает все возможное для гостей. Просторные номера оформлены со вкусом. Еда на самом высоком уровне. Мы обязательно приедем снова.

Идеальный отель на высшем уровне!
Пребывание в СПА-отеле Dr Irena Eris Polanica-Zdrój – это настоящий праздник для тела и духа. С момента прибытия и до отъезда мы чувствовали себя абсолютно избалованными — обслуживание было на высшем уровне, чрезвычайно вежливые и профессиональные, всегда улыбчивые и готовые помочь.
Номера просторные, элегантно обставлены, а внимание к деталям позволит вам почувствовать себя по-настоящему роскошно. Удобные кровати, прекрасный вид с балкона и идеальная тишина делают его идеальным местом для отдыха.
Зона SPA и Wellness – это абсолютная мечта! Бассейн, джакузи, сауны и процедуры, проводимые профессионалами, позволяют расслабиться и отдохнуть, как нигде больше. Ритуалы ухода и массажи с использованием косметики Dr Irena Eris – это чистое удовольствие.
Ресторан – отдельная история – еда вкусная, изысканная до мельчайших деталей, с использованием ингредиентов высочайшего качества. Завтраки — настоящее удовольствие — богатый выбор, свежесть и незабываемый вкус.
Расположение отеля идеальное — прямо рядом с Курортным парком, что превращает прогулки в настоящее удовольствие. Поляница-Здруй – красивый, очаровательный курорт, и отель идеально вписывается в его атмосферу.
Лучшего места для отдыха и расслабления в роскошных условиях невозможно представить. Я определенно рекомендую это и обязательно вернусь! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы регулярно посещаем этот отель уже несколько лет. На данный момент, по нашему мнению, это лучший отель в Польше, в котором нам посчастливилось побывать. Этот отель, безусловно, отличается профессиональным, отзывчивым и очень дружелюбным обслуживанием, где гости чувствуют настоящую заботу. Особая благодарность г-ну Петру.
Номера прекрасно оформлены. Кровати удобные, постельное белье хорошее. Вы также можете заказать предпочтительную подушку. Ванная комната также прекрасно оформлена. Единственное, чего нам не хватает, так это ванны, так как мы всегда выбираем номера с этой опцией, когда это возможно, но в этом отеле ее нет. Недостатком является очень слабый Wi-Fi.
Большим плюсом, на наш взгляд, является тот факт, что в ресторане Art Deco также есть вегетарианское и веганское меню. Хотя мы не были полностью удовлетворены заказанными блюдами. Голубцы с чечевицей лучше подавать в качестве закуски, а не как основное блюдо. К сожалению, вкус средний. Похоже на свиную отбивную на кости, но, к сожалению, разочаровывает.
Зона бассейна и сауна великолепны, здесь, по сути, все продумано до мелочей. Единственное, что нас смущает, это то, что вода в бассейне довольно холодная, а вода в джакузи имеет неприятный запах. Раньше нам это никогда не приходило в голову. Раньше в сауне всегда можно было попить воды, но сейчас, к сожалению, это невозможно. Ледяная чаша и в этот раз не сработала.
Завтрак «шведский стол» вполне приличный.

Лучший СПА в Польше. Профессиональное обслуживание, красивые номера с видом на лес, СПА-центр высокого уровня, вкусная еда. Это было наше следующее пребывание в СПА доктора Ирены Эрис и уж точно не последнее. Спасибо :)