Hotel Polanica Resort & Spa

К сожалению, я не рекомендую этот отель. Отпуск должен быть приятным, но здесь проблемы начались с первого дня. Нет халатов. Меня попросили заселиться на следующий день, но халатов размера M всего несколько. Следующие будут через три дня, за два дня до моего отъезда. Как я должен свободно пользоваться бассейном? Администратор посоветовал мне написать отзыв, поэтому я его и пишу. Печальная ситуация, когда сотрудники разводят руками. Я должен был искать менеджера, я искал, и до сих пор ищу; может быть, найду. Я прошу отель ответить и компенсировать мне ущерб, так как это отсутствие обслуживания является нарушением подписанного нами соглашения.
Номера маленькие, телевизоры крошечные, а вода и чай доступны только по прибытии. Вид из окна и с балконов прекрасный. Кухня, однако, заслуживает высокой оценки. В тренажерном зале нет коврика для растяжки, что также неудобно для тех, кто хочет им воспользоваться и растянуться перед тренировкой. Помимо того, что сотрудники разводят руками, потому что, как они говорят, их никто не слушает, персонал отеля заслуживает похвалы. Он надеется, что руководство приложит все усилия для обеспечения удовлетворенности клиентов, потому что без них ни отель, ни рабочие места не выживут.

Отель в хорошем состоянии, номера небольшие и оборудованы холодильником и принадлежностями для приготовления чая и кофе. Балкон общий с соседями. Мы завтракали только один раз, завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. К услугам гостей три сауны, бассейн и тренажерный зал. Единственное, что нуждается в ремонте, это ванная комната, а уборка номеров могла бы быть более тщательной.

Мы провели в отеле четыре дня. Апартаменты, номер 403, были просторными, всё пахло новизной, а вид с огромной террасы был потрясающим. После дня, проведённого в походах, мы с удовольствием расслабились и восстановили силы в бассейне и сауне. Администраторы и другие сотрудники были очень дружелюбны, создавая компетентную, почти домашнюю атмосферу. Жаль, что ресторан откроется только в мае, но у нас были запасы продуктов после праздников, а кухня была превосходно оборудована бытовой техникой. Чего ещё можно желать? Мы очень рекомендуем этот отель!
Мы очень рекомендуем его, особенно для семей с детьми.

Я вернулся в этот отель с большой теплотой – в детстве я ездил сюда в спортивные лагеря, поэтому возвращение спустя столько лет имело для меня особое значение. Было приятно снова увидеть это место и посмотреть, как оно работает сегодня.
Ресторан заслуживает большой похвалы. Еда действительно превосходная, а обслуживание чрезвычайно дружелюбное, вежливое и внимательное – безусловно, один из самых ярких моментов моего пребывания.
Я оцениваю номера для семьи из 2 человек как вполне адекватные: функциональные, комфортабельные и идеально подходящие для семейного отдыха.
К сожалению, не всё было так хорошо. У меня есть серьёзные претензии к спасателям у бассейна. Вместо того чтобы обеспечивать безопасность гостей, они большую часть времени проводили в своих телефонах в наушниках. Более того, примерно за 15 минут до официального закрытия бассейна один из них даже попросил людей покинуть воду, что было очень непрофессионально и неприятно.
У меня схожие впечатления от персонала боулинга – сотрудница явно была недовольна обслуживанием, отпускала замечания и вела себя высокомерно. В зонах отдыха и развлечений персонал должен быть дружелюбным, вежливым и профессиональным, а не создавать у гостей ощущение, что он им мешает.
В целом, у отеля огромный потенциал, отличная кухня и хорошая база для семейного отдыха, но стоит улучшить качество обслуживания в зонах отдыха, так как они могут испортить общее впечатление.

Рождество мы провели в отеле «Поланица».
Рождественское предложение широко рекламировалось, и цена была соответственно высокой. Однако то, что произошло на рождественской вечеринке, организованной отелем, превзошло мои опасения – еду поставили в миски посреди зала, в котором, несомненно, было более 100 человек, и гостям предложили брать еду самостоятельно, что привело к 30-минутной очереди за холодными варениками и другими блюдами, которые постоянно заканчивались. Очередь растянулась между столами, поэтому тех, кто сидел за столом и пытался поесть, постоянно тыкали и толкали, как в ресторане быстрого питания. Еда была просто неаппетитной; мясо было недосолено, рыба безвкусная, пирожные и хлеб сухие, как будто черствые. За такую ​​цену это просто неприемлемо. Обычные ужины тоже были плохими; только завтраки были достаточно вкусными. Еще одним недостатком был номер, который имел дверь в номер другого гостя – мы чувствовали себя как в летнем лагере, слыша все, о чем говорила эта пара. Было такое ощущение, будто мы приехали в отель вместе. Тот факт, что в номере есть такая «особенность», следовало бы указывать в описании номера при бронировании, ведь не всем хочется проводить отпуск, слушая все, что говорит сосед!
К преимуществам отеля относятся хорошая и просторная спа-зона, тренажерный зал, бассейн и боулинг.

Я была приятно удивлена ​​:)
Мы останавливались с мужем и сыном – еда была хорошая, для детей была игровая комната и бассейн, а для родителей по вечерам работали боулинг и клуб. Магазины и все необходимое находятся поблизости.
Единственное, что меня удивило, это то, что отель всего 3 звезды :)
Девушки на ресепшене были очень милы – мы могли приехать на два часа раньше и уехать на два часа позже, так что я была приятно удивлена ​​:)

Огромное разочарование. Я тщательно выбирал ваш отель, чтобы отпраздновать день рождения близкого человека, и был очень разочарован.
Я приехал в ваш отель отдохнуть и расслабиться, но уехал измученным ночными вечеринками и раздраженным поведением некоторых сотрудников. Я точно не вернусь и не рекомендую этот отель.
Минусы:
— Шум и вечеринка на улице.
Несколько раз ночью (например, в 2 часа ночи) пьяный гость в шутку стучал в нашу дверь. В коридоре и под окном были слышны крики и смех. Со стороны персонала отеля было неприемлемо позволять нам нарушать тишину.
— Персонал на главной стойке регистрации и в спа-центре был невнимательным и грубым.
— Матрасы на кроватях были ужасно жесткими.
— Туалетных принадлежностей в номере было минимум. Если вы останавливаетесь на несколько дней, вам не стоит давать больше.
— Отель старый; Зеркало было разбито, а мебель треснула, что потребовало ремонта и обновления.
— Отсутствие чёткой информации о часах работы дополнительных развлечений, например, сауны.
— Качество спа-процедур было средним.
Плюсы:
— Завтрак был разнообразным (хотя не хватало безлактозного молока), а персонал ресторана был очень дружелюбным.

Мы были в этом отеле впервые. Остались очень довольны. Еда была вкусной, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Бассейн тоже отличный: можно было спокойно плавать, и народу было немного. Для детей было много развлечений — у нас были кинопоказы с мультфильмами, а также были интересные занятия. Бильярд, настольный футбол, пинг-понг и другие игры — скучать не приходилось. Очень рекомендую 😊

Я всем сердцем рекомендую этот отель! 💛 Номера чистые и ухоженные, бассейн приятно тёплый, а персонал на стойке регистрации невероятно добрый и отзывчивый. Еда вкусная, а игровая комната прямо рядом с кухней — огромный плюс.
Отдельного упоминания заслуживает персонал кухни — это замечательные люди с огромным сердцем! К моей дочери, которая страдает аллергией, отнеслись с полным пониманием и заботой. Персонал кухни справился с задачей, приготовив для неё безопасную и вкусную еду без аллергенов. К сожалению, я не помню её имени, но, наверное, это была госпожа Доминика — настоящий ангел! 💕
Мы впервые столкнулись с такой добротой и вниманием к ребёнку-аллергику.
Именно благодаря таким людям пребывание в этом отеле становится не просто отдыхом, а настоящей заботой, теплом и домашней атмосферой. Персонал кухни заслуживает огромного признания и бурных аплодисментов! 👏
Мы с удовольствием вернёмся! 🌿

Это мой четвёртый сезон отдыха в этом отеле. Каждый раз, уезжая, я остаюсь одинаково довольным и с нетерпением жду следующего визита. Сервис замечательный, еда первоклассная и обильная. 😉 Здесь также много места для занятий спортом, спа-центр и бассейн с внимательными спасателями. Передаю наилучшие пожелания всем участникам этого проекта и до встречи в следующем году!

Отличный отель в этой ценовой категории. Номера аккуратные и чистые, а из номера, о котором я пишу отзыв, открывается поистине прекрасный вид на горы. В номере есть ванная комната, чайник, холодильник и все необходимые удобства. Завтрак и ужин включены в стоимость: еда вкусная и разнообразная, без однообразия, столовая уютная, а персонал очень дружелюбный. На территории отеля также есть хороший бар, доступный за дополнительную плату. В стоимость также входят бассейн и сауна, которых здесь много, и у бассейна тихая и спокойная зона большую часть дня. Также есть хорошо оборудованный тренажерный зал. На территории отеля также есть боулинг (за дополнительную плату). Отель расположен в отличном месте, отличная отправная точка для поездок по окрестностям. От всей души рекомендую!

Очень хороший отель. Расположенный у входа в курорт, в 1 км от трассы №8, он станет отличной отправной точкой для поездок и изучения Клодзской долины, которую мы в этот раз исследовали более подробно, чем в прошлом году.
Спа-центр также находится примерно в 1 км, поэтому прогулка от отеля до поистине прекрасной Поляницы не составит особого труда.
Проживание на двоих, включая завтрак и ужин, с 25 по 29 августа стоило 510 злотых за ночь, что, на мой взгляд, очень выгодно.
Стандартного номера вполне достаточно для многодневного отдыха вдвоем. Ванная комната большая, всё чисто.
Шведский стол хороший, с большим выбором блюд. Ужины тоже неплохие: три мясных блюда с гарниром на выбор, фрукты и несколько десертов. В среду ужин был барбекю в саду за отелем – здорово!
Удивительно большой бассейн с отдельным бассейном для детей и бассейном для тех, кто плохо плавает. Глубина основного бассейна составляет 1, 8–2, 2 м (со спасателями).
Дополнительным развлечением в конце нашего пребывания стало расположение базового лагеря 2-го ралли «Польские легенды» в отеле, а также парковка отеля, где были выставлены старинные раллийные автомобили.
Отличный отдых — рекомендую!

Обслуживание, еда, территория отеля и детские аттракционы были превосходными. Минусы:
— вода в бассейне была слишком холодной, так как в большом бассейне вода была слишком тёплой, а в детском бассейне-лягушатнике – очень тёплой,
— номера с плохой звукоизоляцией (из-за стены доносился храп),
— долгое ожидание лифта… в среднем, в часы пик приходится ждать 2-4 поездки, чтобы попасть в лифт с ребёнком в коляске, так как лифт очень маленький, и если вызывать его с первого этажа, то он сначала поднимается на верхние этажи, а на второй этаж попасть невозможно.

Мы сняли небольшой номер на втором этаже на длинные выходные, и это именно то, что нам досталось :) Без воздушного шара и с видом на бассейн – но мы именно это и выбрали :) Чистый и ухоженный номер, мебель была очень хорошей и неповреждённой, и места определённо хватало на двоих. Ванная комната была безупречно чистой, полотенца можно было менять каждый день – просто оставляйте их на полу. Душ, который я здесь критикую… Я не самый худой человек, и зайти и выйти не составило труда.
Завтрак – шведский стол, с большим выбором блюд, очень вкусный – каждый найдёт что-то по душе. Свежий хлеб, много начинок, полотенец и т. Д. Персонал постоянно на связи, пополняет запасы и протирает столы. Рекомендую.
Бассейн – когда мы были у бассейна, нас было пятеро. Температура в бассейне 120 см и в том, что побольше – для плавания – была 27 градусов. В джакузи температура была значительно выше. Раздевалка была чистой и ухоженной.
Здройовый парк — 5–7 минут пешком по улице Шопена.
До набережной — 10–15 минут.
Очень хорошее расположение, есть парковка. Тихая обстановка. Хорошая отправная точка для поездок к начальным точкам близлежащих маршрутов.

Плюсы: еда, чистые номера, бесплатные дополнительные услуги, вежливое обслуживание.
Минусы:
1) старые ванные комнаты: нет дозатора мыла, нет шампуня/моющего средства в душе, унитаз без сиденья с доводчиком, крошечные душевые кабины шириной 80 см;
2) в номерах не было воды на протяжении всего нашего пребывания;
3) бассейн: детский с тёплой водой, но довольно много народу; в остальной части бассейна, даже в секции 1, 20 м, была холодная вода — 27 градусов Цельсия; в номерах нет халатов;
4) ни в одной из настольных игр в игровой комнате не было доски; фигурки отсутствовали.
5) шум за пределами отеля.
6) отсутствие кондиционера.
7) духота во всём отеле, плохая вентиляция.

Поистине очаровательное место. Здесь можно забыть о повседневных заботах и ​​по-настоящему расслабиться. Превосходный отель, где каждый найдет множество способов приятно провести время. Кухня предлагает изысканные блюда – широкий выбор и высокое качество блюд удовлетворят даже самых взыскательных гурманов. К услугам гостей множество развлечений – от барбекю на открытом воздухе до крытого теннисного корта, бассейна, тренажерного зала, открытой площадки и многочисленных спа-процедур – и прекрасная атмосфера ночного клуба, где в баре подают изысканные напитки, а диджей идеально подстраивается под пожелания гостей (помимо превосходной техники, он предлагает широкий выбор музыки). Персонал очень вежливый, улыбчивый и всегда готов помочь. Здесь очень приятно и безопасно. Окрестности живописны. Тишина и прекрасный микроклимат позволяют полностью расслабиться и отдохнуть. Вы можете спланировать уникальное путешествие на каждый день, во время которого вы увидите невероятные чудеса природы. Настоятельно рекомендую!

Главное преимущество — расположение, второе — еда. Других преимуществ нет.
Номер, учитывая цену, был крошечным, с видом на бассейн на крыше, без балкона. Окно ванной выходило прямо в душевую кабину, без какой-либо защиты от нежеланных взглядов. Кабинка была самой крошечной из возможных. Мебель в номере, вероятно, относится к эпохе позднего коммунизма. Кровать была невероятно неудобной (две ночи, обе сносились по нескольку раз). Стены, вероятно, были картонными, так как было слышно каждый разговор в коридоре. Бассейн, одна из роскошных вещей отеля, был полностью забит (охота за джакузи или сауной гарантирована). В раздевалках воняло мочой. А халаты, вероятно, были только для особых гостей. К сожалению, это был мой первый и последний раз, когда я останавливался в этом отеле. Не рекомендую, несмотря на очень заманчивую рекламу.