Złoty Horyzont Resort Szklarska Poręba

Этот отель сложно рекомендовать. Сначала я был неприятно удивлен, так как заплатил немалую сумму за две ночи, а по прибытии узнал, что за парковку придется доплатить еще 90 злотых. А теперь самое худшее… забудьте о тишине и покое в этом отеле. Количество гостей настолько велико, что сложно воспользоваться всеми удобствами отеля. Постоянно шумно и кричат ​​дети (трудно ясно мыслить). Бассейн и сауна настолько переполнены, что туда можно попасть только утром или в 10 вечера… Приходишь на завтрак, и снова многолюдно (приходится ждать столик 10 и более минут). Кто-то не учёл размер обеденного зала и бассейна, чтобы вместить такое количество гостей. Конечно, бизнес есть бизнес, но расслабиться в такой толпе сложно… Я ставлю две звезды, потому что расположение отеля — это плюс.

Я впервые посетила это место.
Расположение с прекрасным видом — это большой плюс.
Бассейн хороший, но для детей недостаточно аттракционов, таких как горки.
Столовая и игровая комната по соседству великолепны.
Игровая комната небольшая, но вполне достаточная.
Аниматоры замечательные! Дети не хотели ходить на экскурсии, потому что хотели участвовать в развлечениях.
Еда разнообразная и вкусная.
Единственный недостаток — отсутствие соединительного коридора между апартаментами и бассейном.
И платная парковка.
Апартаменты хорошие и функциональные, но кровать в спальне показалась нам немного неудобной.
Тем не менее, мы обязательно снова посетим это место.
И отдельное спасибо замечательному фокуснику, он устроил отличное шоу.

К сожалению, мое пребывание в отеле оставило у меня чувство неудовлетворенности и разочарования. Комплекс кажется совершенно неподходящим для такого количества гостей – бассейн слишком мал, что приводит к постоянным скоплениям людей, а ресторан с трудом справляется с обслуживанием всех номеров, что вызывает длинные очереди и дискомфорт во время еды.
Номера не убирались во время моего пребывания, а дополнительная плата за уборку в размере 100 злотых не была четко оговорена заранее. Это серьезный недостаток, как и общая организация работы стойки регистрации. После отправки отзыва персонал отреагировал нервно – вместо того, чтобы вести содержательный разговор, создавая впечатление неподготовленности к обслуживанию клиентов. Обслуживание в большинстве случаев казалось грубым и непрофессиональным.
Вкусные и разнообразные завтраки, безусловно, были плюсом. Особого упоминания заслуживает одна из сотрудниц – стройная блондинка – поскольку она единственная продемонстрировала высокий уровень вежливости, преданности и искреннего отношения к гостям. Ее отношение является образцом стандарта обслуживания клиентов в отеле такого уровня. К сожалению, при нынешнем уровне организации и обслуживания сложно сказать, соответствует ли стандарт цене и ожиданиям.

Сейчас мы находимся в отеле. Как и в предыдущих отзывах, подтверждаю, что номера чистые, а стены очень хорошо звукоизолированы. К сожалению, в номерах очень плохая вентиляция и пахнет сыростью, из окон льется вода.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Мы сообщили им, что прибудем в отель около 22:00. Мы забронировали проживание с завтраком и ужином. Несмотря на то, что отель знал о нашем позднем прибытии, никто не предложил ужин, который должен был ждать нас в номере. Так обстоят дела в других отелях.
Что касается очередей на завтрак, они по-прежнему начинаются в 9:00 утра.
Когда мы пришли вечером за напитком и закуской, нам принесли меню в течение пяти минут, но, к сожалению, официантка не принимала наш заказ еще полчаса. Это неприемлемо для четырехзвездочного отеля.
Развлечения в отеле не соответствуют возрасту детей; они больше подходят для детей постарше.
Игровая комната на фотографиях отеля выглядит больше, но в реальности она довольно маленькая. Большой плюс – бассейн (теплая вода и просторно), но, к сожалению, слишком мало шезлонгов и вешалок для полотенец и халатов.

Отель хороший и чистый. Он относительно большой, но при этом в нем легко ориентироваться. К сожалению, расположение не очень удачное. Пешком куда-либо очень сложно добраться. Крытый бассейн довольно холодный. Мы путешествуем с ребенком, и именно тогда становится очевидно, насколько все тесно, от лифта до ресторана. По прибытии нужно обойти здание, чтобы попасть на ресепшн. С коляской это практически невозможно.
К сожалению, поблизости нет никаких красивых мест. Необычно. Мы забронировали номер с видом на горы. Как только закончится строительство через дорогу и построят отель, вида на горы, вероятно, уже не будет. Строительство уже портит панораму.

Наше пребывание было ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Мы с подругой забронировали пакет Golden Relax и остались очень довольны. Вид из окна был невероятным. В хорошую погоду горы прекрасно видны даже с парковки. Казалось, что они находятся прямо у вас под рукой. Номера были чистыми и элегантными. Завтрак предлагал широкий выбор блюд. В спа-салоне Татьяна сделала нам чудесные расслабляющие массажи – именно то, что нам было нужно, и я не могу не упомянуть восхитительную еду – паста с креветками и клецки с уткой и копченым творогом – просто фантастика. Очень дружелюбное обслуживание и прекрасная атмосфера. Мы обязательно будем рекомендовать это место и с удовольствием вернемся, как только начнется летний сезон. До скорой встречи!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Złoty Horyzont в Шклярской Порембе определенно впечатляет!
У меня была возможность провести здесь тренинг, и я должен признать, что трудно найти лучшие условия для работы и отдыха.
Особенно хочу отметить персонал, который оставил у меня прекрасное впечатление после тренинга — улыбчивый, чуткий и по-настоящему гостеприимный. Они — настоящая визитная карточка этого места! 👏🏽
Кухня? Без сомнения, огромный плюс! Блюда очень вкусные, идеально сбалансированные и красиво оформленные. Сердце и воображение шеф-повара очевидны.
Номера? Просторные, комфортабельные, чистые и просто пахнут свежестью. Хочется остаться подольше!
Большое спасибо за ваше гостеприимство 🫶🏽
До скорой встречи! 🙌🏽

Ресторан – это полный провал; еда ужасная и неоправданно дорогая. Пицца с кислым томатным соусом вместо томатного, спагетти с томатным соусом, а для детей – суп, всё просто пресное… Гамбургеры подавались с какой-то булочкой вместо маслянистой массы, похожей на тесто для пиццы. Позже официантка сообщила нам, что «на кухне, должно быть, закончились булочки». Никто нас не предупредил, и они решили изменить меню без нашего согласия. Мы были третьим столиком с начала обслуживания, так что булочки не закончились; их просто не было в наличии! «Шеф-повар» громко отпускал жалкие замечания перед гостями, вроде: «Скоро мы все пойдём покурить», «Мне жаль, что вы работаете в таких условиях» и т. Д. Всё это слышно, потому что в «ресторане» нет музыки. Мы также заказали треску — отвратительное, сухое филе с шестью размороженными стружками (которые в меню называли картофелем) и половинкой маринованной свеклы — 60 злотых. Официанты были молодыми, некомпетентными и совершенно неопытными. Избегайте этого места вообще; это пустая трата денег, здоровья и нервов.

Мы останавливались в этом отеле на Рождество… приветливый персонал всегда был вежлив и услужлив.
Расположение отеля фантастическое, а вид из нашего номера был не менее потрясающим. Все было очень чисто и в отличном состоянии.
Это относится не только к номерам, но и к прекрасной спа-зоне.
Еда во время нашего пребывания была хорошей, с очень щедрым и разнообразным завтраком. Ужин также был более чем достаточным, хотя есть куда стремиться.

Отель очень неприятно удивил меня своим предложением на Новый год, которое оказалось недешевым. Мы забронировали новогодний пакет для детей и взрослых. Аниматоры, словно в качестве наказания, играли с детьми в "Свинью Пепе" во время вечеринки и сидели в стороне. Никакой суеты, никакого интереса. Детский шведский стол был теплым первые полчаса. Моя дочь ушла с вечеринки через час и не хотела возвращаться (как и большинство детей). Она провела Новый год в номере со взрослыми. Семейные номера были очень маленькими. Бассейн был очень холодным; двери на улицу постоянно были открыты, а температура была — 7 градусов Цельсия. Это было большой проблемой для маленьких детей. Обслуживание было негибким и неприятным. Расположение было далеко от центра города, поэтому приходилось каждый раз ехать на машине. В целом, я бы не рекомендовал этот отель и больше сюда не вернусь.

Мы являемся гостями курорта «Злоты Горызонт» со вчерашнего дня. Сначала расскажу о положительных моментах. Наш номер очень хороший, просторный и очень чистый (мы живем в пристройке). Завтрак тоже очень хороший. Выбор настолько велик, что поначалу это может немного сбивать с толку.
Сама спа-зона тоже хороша и имеет потенциал, но вот тут-то и начинается самое главное «НО». По утрам здесь не слишком многолюдно и относительно тихо, но примерно с 16:00 становится так шумно, что расслабиться невозможно. Постоянно шумят и дети, и взрослые, и у меня создается впечатление, что спасателям все равно. На мой взгляд, они могли бы хотя бы предупредить об этом гостей отеля. Уровень шума как в крытом бассейне. Мы привыкли к тихим спа-зонам, где можно хотя бы почитать книгу, но здесь это действительно невозможно. Гости также плохо обращаются с саунами (сидят мокрые и без полотенец на деревянных поверхностях или оставляют повсюду одноразовые пластиковые стаканчики). Если вы хотите расслабиться, это место не для вас. Я думаю, что руководство отеля определенно должно что-то с этим сделать, например, ввести время работы сауны с 20:00/21:00 только для взрослых или повысить осведомленность спасателей, чтобы они напоминали гостям отеля о необходимости соблюдать тишину.

Уютный отель с комфортабельными номерами. Особого внимания заслуживают очень удобные кровати, просторные ванные комнаты и прекрасный вид на горы. Кухня предлагает очень разнообразный завтрак "шведский стол", а блюда в ресторане – это квинтэссенция вкуса! Никто не останется голодным после ужина; даже кофе здесь восхитительный.
Отель предлагает широкий спектр спа-услуг, включая открытые и закрытые джакузи, большой бассейн и очень теплую сауну, а также профессиональный массаж. Отель принимает гостей с домашними животными, имеет большую парковку, а персонал на ресепшене очень дружелюбный и всегда готов помочь. Это действительно очень хороший отель с широким спектром услуг, которые удовлетворят ваши потребности. Я обязательно вернусь! До встречи в Злоты Горызонт!

Соотношение цены и качества ужасное. Количество предметов в этом отеле настолько низкое, что места не хватило бы. Во-первых, полотенца для бассейна. На весь период проживания предоставляется только одно полотенце на человека. За дополнительное полотенце или замену взимается дополнительная плата, о чем, конечно же, не сообщалось при бронировании. Я не понимаю, как гости должны соблюдать гигиену, используя всего одно полотенце, если им приходится использовать его для шезлонгов, скамеек в сауне и даже для вытирания. Еще одна проблема — долгое ожидание заказа завтрака, хотя отель был не особенно загружен. Повсюду висят предупреждения о залоге и угрозах штрафов. Например, в номере нет бесплатных бутылок с водой; вместо этого в коридорах стоят многоразовые стеклянные бутылки и диспенсеры для воды. Конечно же, в номере есть записка о штрафе в 100 злотых за разбитую бутылку и за вынос бутылки за пределы отеля. И то же самое практически со всем остальным. При заселении взимается залог в размере 500 злотых на случай повреждения номера. Однако, когда вы хотите воспользоваться баром у бассейна, вы обнаруживаете, что для того, чтобы что-то взять с собой в номер, необходимо внести залог, о котором, конечно же, никто не сообщает при заселении. Зато упоминают о штрафах и залогах. В целом, это ужасный объект; типичные «инвестиционные» апартаменты, лишенные гостеприимства и приятной атмосферы, часто встречающихся в высококлассных отелях.

В целом, отель был очень хорош. Номера, еда, спа-зона — всё приятно удивило нас и было на высшем уровне. Однако залог и предоплата за бар у бассейна — это немного нелепо в наше время. Я понимаю, что вы защищаете себя залогом, но, честно говоря, в наше время неуместно так «подозрительно» относиться к гостям. Тем не менее, это было очень приятное пребывание; может быть, мы когда-нибудь вернёмся :-)

Отель был очень хорошим, ухоженным и чистым.
Мы жили в апартаментах от другого владельца, но в главном здании.
Недостатком была невозможность купить завтрак, так как мы были с маленьким ребенком, и по прибытии обнаружили, что ресторан открыт с 13:00. Но это была наша ошибка.
Игровая комната была маленькой и с большим количеством экранов, что было минусом.
Самым большим разочарованием для меня, и, следовательно, моим отзывом, стало то, что мы приехали на День Святого Николая и по прибытии узнали, что аттракционы ко Дню Святого Николая предназначены не для нас. Только для гостей отеля. Не было возможности оплатить участие ребенка. Мы жили в главном здании отеля с моим сыном. Все дети были на Дне Святого Николая, но мой сын не смог. Обычно мы проходили мимо мероприятия, чтобы пойти в бассейн или игровую комнату. Мы жили на втором этаже здания. Это был первый раз, когда я столкнулась с такой ситуацией. Находясь в этом здании, я столкнулась с таким отношением, и не ко мне, а к моему ребенку. Я не ожидала подарка от Санта-Клауса, потому что у меня был подарок для сына, но он действительно не мог какое-то время танцевать, сидеть у меня на коленях, так как это происходило на ресепшене, рядом с игровой комнатой и входом в бассейн в самом центре.

Курорт был очень высокого уровня. Вкусные завтраки. Дружелюбное обслуживание.
Поездка была сюрпризом на день рождения, и фруктовая тарелка и добрые пожелания в номере были очень приятным жестом. Было возможно бесплатное продление пребывания. Ваучер на 20 злотых для использования в баре, если вы не воспользуетесь услугой уборки номера, — отличный вариант. Бассейн и спа-зона превосходны (соляная пещера, несколько саун, большой бассейн для отдыха, детский бассейн, бар у бассейна, джакузи, открытое джакузи и открытый бассейн). Из бассейна открывается вид на горы. К сожалению, меня ввели в заблуждение относительно открытого бассейна. При бронировании я спросил, будет ли открыт открытый бассейн (при выборе отеля я искал отель с круглогодичным открытым бассейном). Меня заверили, что он будет открыт, если позволят погодные условия, и что бассейн подогревается. По прибытии (погодные условия были хорошими, температура выше нуля) мне сказали, что температура воды в бассейне слишком низкая для этого времени года. В этом отношении отель меня очень разочаровал. Что касается расположения, отель находится на окраине. До центра можно дойти пешком за 40 минут, но тротуаров нет, и большую часть пути приходится идти по обочине дороги.

Я хотел бы выразить своё разочарование проживанием в отеле «Nowe Horyzonty» в Шклярской Порембе. К сожалению, если вы решите остановиться в апартаментах, принадлежащих другой компании, детям не разрешается участвовать в развлечениях и мероприятиях отеля, даже за дополнительную плату. Обслуживание на стойке регистрации также оставляет желать лучшего: несмотря на заверения, мы не получили никакого ответа на нашу просьбу. У меня сложилось впечатление, что к гостям, снимающим номера у частных лиц, относятся хуже, чем к другим. Это печально, тем более, что мы регулярно возвращаемся сюда в последние годы и всегда оставляем положительные отзывы. К сожалению, в этом году мы не можем этого сделать. Впредь я однозначно не рекомендую это место.