Aparthotel Czarna Góra

Свое пребывание в этом отеле я могу охарактеризовать как полное недоразумение. Подъездные пути и тротуары на территории объекта не очищаются от снега и не посыпаются. Очень мало места и столов в ресторане в сочетании с полным отсутствием организации. На территории нет ни лица, принимающего решения, ни менеджера по персоналу (которого, кстати, слишком мало, учитывая размер заведения и количество гостей). Заказы приходится ждать до часа, а кроме того, заказчик должен убедиться, что текущий заказ не его. Ситуации, когда официантка делает три круга по вестибюлю и ресторану в поисках столика, затем оставляет заказ за пустым столиком и уходит, были обычным явлением.
В гостиничном номере (называемом квартирой) сложно найти даже подходящее кухонное оборудование. Гость должен довольствоваться скромным количеством тарелок, стаканов/кружек и всего одной кастрюлей без крышки. В ванной нам дают только мыло для рук, а за аренду халатов приходится доплачивать. Уборка во время вашего пребывания также осуществляется за дополнительную плату.
Во время нашего нескольких дней пребывания у нас не было ни электричества, ни горячей воды, ни даже воды вообще. Никакой информации от сотрудников мы не получаем. Пробуждению до завтрака способствовала пожарная сигнализация, которая оказалась ложной. Хорошо, что на ресепшене не было никого, кто бы нам об этом внятно сообщил, но мы узнали об этом только через 15 минут после звонка, из не очень четкого голосового сообщения.

Я провел выходные в отеле Панорама. При бронировании по телефону все было отлично, но при заселении началось разочарование. Оказалось, что в пятницу вечером, к сожалению, ресторан был закрыт, а также лобби-бар. Девушка на ресепшене заверила меня, что я смогу «завтра выпить пива в отеле». К сожалению, в субботу вечером все закрыто. Отказ. При входе в бассейн выяснилось, что работает только одна сауна (раньше нигде такой информации не было). На следующий день я узнал, что полотенце для бассейна действительно на весь срок пребывания (к счастью, только на выходные).
Я был в этом отеле второй раз и персонал всегда врет и не рассказывает всего важного. Сам отель был очень хорошим, номера были чистыми, но обслуживание было НЕУДАЧНЫМ. Я не рекомендую.

Очаровательное место, приятная обстановка, очень хорошее первое впечатление. К сожалению, обслуживание гостей оставляет желать лучшего. Номера должны были быть рядом друг с другом, оказалось, что они находились в двух разных концах коридора, после бронирования выяснилось, что свободных номеров, которые мы забронировали, нет. Комнаты кажутся хорошими, но… ковер был в пятнах, шторы выглядели так, будто кто-то вытер ими лицо после еды, и были жирные круглые пятна. Полотенца для бассейна — один комплект на весь срок проживания или замена за отдельную плату, лифт работал только один, второй всегда был на 3 этаже, над головой все время пребывания висела разбитая галогеновая лампа в потолке лифта. В мужском и женском туалетах у бара из пяти раковин работали только две. Обслуживание в ресторане полное провал (об этом заботился только один господин), драматизм в обращении к клиентам, отсутствие вежливых фраз, официанты отвечали "хорошо", "ок", "какие соусы заказывали? " Делаешь заказ, а он не знает, что принести, блюда подаются в очень разное время, когда все поели, свое блюдо получает последний, мы ждем заказа и официант спрашивает: «Вы будете использовать эти столовые приборы или могу ли я это почистить? » Сервис оказался полным провалом. В 5:45 сработала сигнализация с сообщением об опасности, но «отмены», чтобы успокоить клиентов, не произошло. Из плюсов, в 200 метрах есть магазин и гостиница с отличной едой за приличные деньги. Курорт не призывает никого возвращаться.

Если не считать прекрасного вида и расположения отеля, я бы не рекомендовал это место. Хотя я пробыл здесь всего один день, во время 90-минутной поездки было сложно связаться с ресепшеном. На телефон никто не отвечает. Потом на ресепшене какие-то проблемы с системой и "авось" номер будет, а когда номер есть, то получается, что нужно внести дополнительно залог 300 злотых (потому что кто-то один раз). Уничтожили телевизор — залог возвращают через 5 дней) кондиционер — еще одна стоимость. На ресепшене 2 дамы, очередь больше, чем в пекарне. Эти звезды слишком высоки. Еще одним шоком являются цены на завтрак и ужин. Хорошо, что я остановился всего на 1 ночь, потому что за здешние цены могу порекомендовать ехать в Египет по системе «все включено». Ужин стоит 78 злотых на человека, завтрак такой же, ничего сверхъестественного. В общем, еду не рекомендую! В номере есть небольшая кухня, так что при желании можно готовить самостоятельно. В номере нет чая, кофе и даже воды! Где комфорт? О, и лифты еще не работают. Бассейн и рекламная площадка приличные, есть игровые автоматы для детей (хотя половина из них не работает), но отель не стоит той цены, которую я заплатил за 1 ночь. Нет радиуса действия, и Wi-Fi постоянно отключается.

К сожалению, впечатления от пребывания не были приятными, комната была грязной, ковер с пятнами, напоминающими о вечеринке, выглядел так, будто ему было 100 лет, в душе была огромная паутина и паук, полотенца были не только полны дырки, но еще и настолько размытые, что выглядели так, словно их вытащили из мусорного бака, нет Wi-Fi, телефоны в номерах не работают. Девушка на ресепшене сказала, что они не работают, потому что это просто декорация (обычно космос). ), Халатов нет — три дня мне сообщали, что они могут быть там завтра, потому что халаты со всего отеля отправили в прачечную, а они еще не приехали, потому что машина сломалась (смех, стыд), очень грубое обслуживание в бассейне и в столовой, в воскресенье холодная вода в душе, после сообщения о проблеме никакой реакции, дама только пожала плечами (резня), я 15 минут ждала в столовой, пока кто-нибудь принесет хлеб, масло и мясное ассорти, когда я указал на нехватку, очень грубая дама сказала, что надо терпеливо ждать, еда в целом однообразная, завтрак и ужин одинаковые (неуважение и пренебрежение к покупателю было приказом день), я впервые была в таком непрофессиональном отеле, поэтому я там не останусь, я там останавливалась и точно не вернусь. (просто провал)!

Polacam, очень вежливое обслуживание дамы на стойке регистрации очень полезно, завтрак вкусный, красивый район 🙂

Красивое очаровательное место, номера оформлены в современном стиле, чисто ароматно. Хозяйка на ресепшене приятная и отзывчивая, будет рада предоставить информацию. Здесь много достопримечательностей и приезжаем мы далеко от города, у нас здесь есть все необходимое. Рекомендую это место специально для любителей зимних видов спорта, так как рядом с отелем есть подъемник.

Не рекомендую! Или я рекомендую сменить дам на стойке регистрации, потому что хлопать накладными ресницами-это еще не все, не реагируя на просьбы сменить полотенца, прибраться или помочь принести коляску. Я бы не возражала против отеля и еды, если бы не обслуживание. Искренне Приветствую.

Апатраменты просторные, чистые и теплые. Супер расположение рядом с несколькими ресторанами, склонами и катком. Ключи от апартаментов в зашифрованных ящиках, следовательно, не стоят в очередях к стойке регистрации.

Уютно, комфортно невзирая на паутину. Очень красивые виды и очень горячая вода в унитазе) ) ) Браво сантехникам!

К сожалению особо не впечатлил отель. Много мелких недочетов которыми никто не занимается.
В сезон очень тесно в отеле.

Лучший отель во всей Царне Гаре, мы были там много раз и просто очень нравится это место. Возьмите своих детей с тобой и приятно остановиться в Aparthotel Царна Гара.

В не лыжный сезон довольно безлюдно. Находящиеся на территории пиццерии, детские клубы не работают. До цивилизации далековато. Сервис очень дорогой (спа, еда, обслуживание). Номера просторные, чистые. Большие парковки для личных авто. Отличная природа вокруг.

Pikabelo! …