Отель в целом хороший, но, к сожалению, не оправдал моих ожиданий как пятизвездочный.
Я много лет отдыхаю в разных отелях, поэтому мне есть с чем сравнить. Четыре звезды этому отелю поставить могу, а вот пять — нет.
Первый момент касается размещения. Мы бронировали относительно поздно, поэтому мест в главном корпусе уже не было, и нам достались виллы. Территория комплекса разделена на три части, которые находятся на некотором расстоянии друг от друга. Главный корпус, где проходят завтраки и находится основная SPA-зона, расположен отдельно. Виллы находятся примерно в 100–150 метрах (у нас была вилла №14). Мы снимали три апартамента на компанию из десяти человек. Сами номера просторные, комфортные, с новой мебелью. Персонал также оставил приятное впечатление — сотрудники были вежливы и профессиональны.
Однако нас удивило, что в виллах не было ни халатов, ни одноразовых тапочек. На ресепшене нам сообщили, что если мы хотим пользоваться халатами или тапочками, то за них необходимо дополнительно заплатить 50 злотых на весь период проживания. Считаю, что для пятизвездочного SPA-отеля это недопустимо. Такие базовые вещи должны быть включены в стоимость проживания, а не предоставляться за отдельную плату.
Завтраки хорошие, но за три дня практически не менялись. Максимум менялись одна-две позиции, поэтому разнообразия не хватало.
Теперь о SPA. Если честно, я так и не понял, где здесь именно «термы» — вода в бассейнах показалась обычной. Отдельно хочу отметить купель с холодной водой. Ее температура составляла 24–25 °C, а такую воду сложно назвать холодной. Хотелось бы, чтобы купель действительно была прохладной.
Самый большой минус — очень сильный запах хлора. После нескольких минут в джакузи или купели начинало щипать глаза, ощущался резкий запах хлорки. Даже спустя сутки запах оставался на коже. На мой взгляд, для пятизвездочного отеля это недопустимо.
Еще один недостаток — глубина бассейнов. Максимальная глубина около 1, 4 м. Учитывая, что после 19:00 SPA-зона становится зоной только для взрослых, хотелось бы видеть хотя бы один бассейн глубиной около двух метров.
Детская игровая комната довольно слабая. Есть несколько развлечений, но выбор небольшой, поэтому детям быстро становится скучно.
Игровая зона для взрослых также разочаровала. Там установлено несколько игровых приставок, но они были выключены. Мы попросили на ресепшене прислать сотрудника, чтобы их включили, однако спустя 5–7 минут никто так и не пришел. В итоге мы просто ушли. К тому же пуфики в игровой комнате были полностью сдутыми и неудобными.
Анимация и развлечения для детей есть, но они достаточно простые. Для пятизвездочного отеля хотелось бы увидеть более интересную и разнообразную программу.
При этом хочу отметить и плюсы. Номера современные, чистые и комфортные, мебель новая, персонал вежливый и отзывчивый. В целом отдых получился приятным.
Однако уровень SPA, развлечений и некоторые организационные моменты, включая отсутствие халатов и тапочек без дополнительной оплаты, не соответствуют моим ожиданиям от пятизвездочного отеля.
Лично для меня это место, куда приятно приехать один раз, но возвращаться повторно желания не возникло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много лет отдыхаю в разных отелях, поэтому мне есть с чем сравнить. Четыре звезды этому отелю поставить могу, а вот пять — нет.
Первый момент касается размещения. Мы бронировали относительно поздно, поэтому мест в главном корпусе уже не было, и нам достались виллы. Территория комплекса разделена на три части, которые находятся на некотором расстоянии друг от друга. Главный корпус, где проходят завтраки и находится основная SPA-зона, расположен отдельно. Виллы находятся примерно в 100–150 метрах (у нас была вилла №14). Мы снимали три апартамента на компанию из десяти человек. Сами номера просторные, комфортные, с новой мебелью. Персонал также оставил приятное впечатление — сотрудники были вежливы и профессиональны.
Однако нас удивило, что в виллах не было ни халатов, ни одноразовых тапочек. На ресепшене нам сообщили, что если мы хотим пользоваться халатами или тапочками, то за них необходимо дополнительно заплатить 50 злотых на весь период проживания. Считаю, что для пятизвездочного SPA-отеля это недопустимо. Такие базовые вещи должны быть включены в стоимость проживания, а не предоставляться за отдельную плату.
Завтраки хорошие, но за три дня практически не менялись. Максимум менялись одна-две позиции, поэтому разнообразия не хватало.
Теперь о SPA. Если честно, я так и не понял, где здесь именно «термы» — вода в бассейнах показалась обычной. Отдельно хочу отметить купель с холодной водой. Ее температура составляла 24–25 °C, а такую воду сложно назвать холодной. Хотелось бы, чтобы купель действительно была прохладной.
Самый большой минус — очень сильный запах хлора. После нескольких минут в джакузи или купели начинало щипать глаза, ощущался резкий запах хлорки. Даже спустя сутки запах оставался на коже. На мой взгляд, для пятизвездочного отеля это недопустимо.
Еще один недостаток — глубина бассейнов. Максимальная глубина около 1, 4 м. Учитывая, что после 19:00 SPA-зона становится зоной только для взрослых, хотелось бы видеть хотя бы один бассейн глубиной около двух метров.
Детская игровая комната довольно слабая. Есть несколько развлечений, но выбор небольшой, поэтому детям быстро становится скучно.
Игровая зона для взрослых также разочаровала. Там установлено несколько игровых приставок, но они были выключены. Мы попросили на ресепшене прислать сотрудника, чтобы их включили, однако спустя 5–7 минут никто так и не пришел. В итоге мы просто ушли. К тому же пуфики в игровой комнате были полностью сдутыми и неудобными.
Анимация и развлечения для детей есть, но они достаточно простые. Для пятизвездочного отеля хотелось бы увидеть более интересную и разнообразную программу.
При этом хочу отметить и плюсы. Номера современные, чистые и комфортные, мебель новая, персонал вежливый и отзывчивый. В целом отдых получился приятным.
Однако уровень SPA, развлечений и некоторые организационные моменты, включая отсутствие халатов и тапочек без дополнительной оплаты, не соответствуют моим ожиданиям от пятизвездочного отеля.
Лично для меня это место, куда приятно приехать один раз, но возвращаться повторно желания не возникло.