Hotel Rzemieślnik Zakopane

Мое пребывание оставило смешанные впечатления. Самым большим разочарованием стало обслуживание на стойке регистрации… отсутствие даже простого «доброго утра» едва ли можно назвать гостеприимством.
Кроме того, взимание платы за парковку в отеле – это неуважение к гостям. В таком месте это должно быть неотъемлемой частью проживания, а не дополнительной платой. Ежедневная плата непомерно высока.
Вкусные завтраки и очень дружелюбный и вежливый персонал по уборке номеров, безусловно, являются плюсом.

Спасибо за фантастическое пребывание во всех отношениях.
Весь персонал был невероятно дружелюбным, улыбчивым, отзывчивым и очень профессиональным. Я чувствовала заботу на каждом шагу. Отель восхитительно чистый; все безупречно чисто и ухожено. Огромный плюс — прекрасный вид на горы, который действительно впечатляет в любое время суток. Еда также вкусная, свежая и разнообразная. Определенно, это место, куда вы захотите вернуться. Я от всей души рекомендую его! ❤️

12.01.26 мы приехали в отель и так, как у них была проблема со входной дверью (плохо открывалась) я не смогла ее открыть, позвонила в звонок, ко мне вышла женщина с ресепшена, очень не довольная и злая, и даже не поздоровавшись сказала « нужно сильнее дергать дверь! » Этим она сразу испортила впечатление, хотя в этом отеле я отдыхаю второй раз, и всегда были приятные и гувернантки и девушки на регистрации. Завтрак был хороший. Вид на горы с номера «де люкс» шикарный! Расположение близкое к главной улицы, рядом « Бедренка» Но вот чистота желает оставлять лучшего. Диван пыльный, весь в волосах, как и кровать! Я по приезду убирала номер, туалет был чистый. Хотелось бы чтобы перед заселением тщательной проводилась уборка номера!

Обычно я не оставляю негативных отзывов, но мое пребывание в отеле – и, в частности, поведение одной из сотрудниц ресепшена при выезде – побудило меня поделиться своим опытом.
С самого начала были незначительные неудобства – не было возможности заказать доставку бокалов для вина в номер. Кроме того, нам предоставили номер с доступом для инвалидов, хотя я не выбирала эту опцию. В номере были кнопки сигнализации, расположенные очень близко к кровати, которые были случайно нажаты дважды. Первое вмешательство прошло идеально – сотрудница была вежлива и разрешила ситуацию, не заходя в номер. Однако второе привело к тому, что она без необходимости вошла в наш номер, что было для нас некомфортно.
Но самое большое нарушение конфиденциальности произошло в день выезда – несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, сотрудница службы уборки вошла в номер в 8:00 утра. При сообщении об этом инциденте при выезде я столкнулся с попыткой подорвать мои показания и предположением, что инцидент произошел в другое время, что не меняет того факта, что такой ситуации никогда не должно было произойти. К счастью, второй сотрудник остался профессиональным, вежливым и признал, что, возможно, произошла ошибка.
Наконец, они указали, что время заселения — до 11:00, хотя мы выехали из отеля всего на 20 минут позже из-за большого количества багажа и удаленной парковки. Я был готов заплатить любую дополнительную плату, как и за утерянную карту-ключ от номера — хотя в итоге с меня ее не списали.

Номера и ванные комнаты тесные, но очень чистые и приятные. Двуспальной кровати нет — матрасы смещаются ночью, образуя зазор посередине. Расположение довольно хорошее. «Автоматическая температура» в номерах — это заблуждение. По словам сотрудников ресепшена, в номере было 24 градуса Цельсия, и нужно было одеваться соответственно. Завтрак был стандартным, безопасным и вкусным. Однако нам не удалось поужинать, потому что, несмотря на то, что ресторан был открыт до 17:00, нас не обслужили в 16:20.

Отель расположен недалеко от центра города, номера небольшие, но хорошо оборудованные и чистые, как и ванная комната. Балкон в номере также был плюсом. У меня также нет никаких претензий к комфорту сна. Кровать удобная, номер с хорошей звукоизоляцией, а шторы достаточно затемняют. В отеле круглосуточная стойка регистрации, а персонал очень отзывчивый. 👍🏻 К сожалению, отсутствие двуспальной кровати в номере стало недостатком, хотя это была опция при бронировании через Booking. Ещё один минус — дополнительная плата за парковку в размере 50 злотых в сутки. Я понимаю, что отели часто взимают дополнительную плату за парковку, но 50 злотых — это довольно много, и я могу сравнить это с отелями за границей. Также жаль, что на Smart TV нет доступа к Netflix. Мы справились с этим с помощью Xbox, который взяли с собой, но, думаю, другим гостям это было бы очень удобно. 🙂 В целом, я рекомендую отель, хотя некоторые из упомянутых мной недостатков можно было бы улучшить.

Niestety pobyt w tym hotelu był dla nas dużym rozczarowaniem.
Po pierwsze, lokalizacja – rzeczywista odległość od centrum miasta jest znacznie większa, niż podano w opisie oraz na mapie. Już na etapie rezerwacji poczuliśmy się wprowadzeni w błąd.
Wybraliśmy droższy pokój, licząc na to, że będzie większy I bardziej komfortowy. Okazało się jednak, że wszystkie pokoje są praktycznie tej samej wielkości – małe I ciasne. System ogrzewania działa bardzo słabo, w pokoju było zimno I nieprzyjemnie.
W opisie pokoju podano, że jest jedno duże, dwuosobowe łóżko, natomiast w rzeczywistości były to dwa pojedyncze materace położone obok siebie. Przestrzeń, która tworzy się pomiędzy materacami, jest bardzo niewygodna I powoduje duży dyskomfort podczas snu.
Śniadanie było bardzo proste I zdecydowanie poniżej naszych oczekiwań.
Zazwyczaj mam dobre doświadczenia z hotelami rezerwowanymi przez Booking I miłe wspomnienia, ale tego hotelu niestety nie mogę polecić. Mamy wrażenie, że to jeden wielki zawód I wprowadzenie w błąd.
Zapłaciłem około 100 € więcej, żeby mieć lepsze warunki I większy komfort, ale komfortu tam w ogóle nie było.
⸻
🇬🇧 Review in English.
Unfortunately, our stay at this hotel was very disappointing.
First of all, the location – the actual distance to the city centre is much greater than what is stated in the description and shown on the map. We already felt misled at the booking stage.
We chose a more expensive room, expecting it to be larger and more comfortable.

Здравствуйте! Это очень хороший отель 👍
Номера недавно отремонтированы и безупречно чисты…
Завтрак вкусный, а обслуживание и работа стойки регистрации тоже очень хорошие…
Парковка большая и охраняемая.
Я был там дважды и обязательно вернусь в следующем году.
Расположение тоже отличное — всё рядом.
Рекомендую 👌

Всё было отлично, по прибытии я заказал завтрак, и это было просто замечательно.
Расположение отличное (10 минут пешком до самой известной улицы), а также автобусная остановка в 1-2 минутах ходьбы.
Большой супермаркет рядом (в соседнем здании).
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Я бронировал номер напрямую через сайт отеля. Цена была ниже, чем у сторонних сервисов, таких как Bookings, Agoda и т. Д.
Сегодня мой день отъезда, но, если Бог даст, я вернусь.

27 сентября прошлого года я приехал в этот отель вечером. Я приехал из ужасного Airbnb, где мне не помогли с условиями проживания. К счастью, мне очень помогла милая и отзывчивая женщина по имени Мариэтта. Хочу выразить ей огромную благодарность, и поэтому я обязательно вернусь. Мариэтта, ты достойно представляешь отель и, на мой взгляд, заслуживаешь повышения или прибавки к зарплате. ❤️🙏
С уважением,
Ричи из Нидерландов.

Отель уютный, но номера очень маленькие. Я понимаю, что мы брали номер на двоих, но, несмотря на это, они были очень маленькими. Главные минусы — подушки (очень маленькие и неудобные), а ванная комната довольно тесная, всё, что находится рядом, создаёт дискомфорт. После обычного принятия ванны приходится немного подождать, потому что вода останавливается и уходит очень медленно. Администраторы на ресепшене очень милые и отзывчивые, что является большим плюсом. В целом, рекомендую, но максимум на одну-две ночи; при более длительном проживании ограниченное пространство будет невыносимым. Ещё один большой минус — платная парковка, которая стоит целых 50 злотых в сутки. Это довольно дорого, и парковочных мест меньше, чем номеров.
*Супермаркет Biedronka находится прямо рядом с отелем, а также рядом есть другие магазины, что тоже большой плюс.
*Очень близко к центру города, всего в 10 минутах ходьбы.

Небольшой триумф стиля над содержанием. У меня сложилось впечатление, что отель пытается казаться более премиальным, чем есть на самом деле. Чистота номеров — огромный плюс. Персонал, отвечающий за уборку, заслуживает похвалы. Администратор тоже очень приятный и отзывчивый. Расположение хорошее. Теперь о менее приятной части отеля. Стены как будто бумажные. Соседей слышно без особых усилий. Цена за ночь немного непривычна по сравнению с тем, что можно найти у конкурентов за ту же цену. Подушки — настоящий хит. Они маленькие, неудобные и покупаются по одной. Купить подушки в наши дни не так уж сложно, и это значительно повышает комфорт гостей. На мой взгляд, это средний отель, и, учитывая, сколько приходится платить за ночь, можно подумать, что он разочаровывает.

Честно говоря, я считаю, что цена не соответствует качеству (завышена). Номера крошечные, а ванные комнаты ещё меньше, буквально на одного человека. Кондиционера нет, поэтому даже когда температура не была слишком высокой (около 25 градусов Цельсия днём), в номере было невероятно душно.
Расположение отличное – рядом с супермаркетом Biedronka и несколькими ресторанами, недалеко от улицы Крупувки.
Хотя цена за ночь составляет около 100 евро, парковка стоит дополнительно 50 злотых, что, на мой взгляд, должно быть включено в стоимость номера.
За эту цену и в похожем месте можно найти гораздо лучшее место для проживания.

Извините, но это место не стоит своих денег. Номер маленький, кондиционера нет, а ванная, можно сказать, на одного… стены тонкие. Расположение и парковка — плюс, но за неё нужно доплатить 50 злотых в сутки.

Все хорошо, но нет информации о сутках отеля, парковка оплачивается дополнительно за сутки, а не за 24 часа, как мы думали. В остальном рекомендуем.

Кроме близкого расположения к центру Закопане-Крупувки, никаких преимуществ нет. Стены тонкие, и слышно каждого соседа. Балконы расположены близко друг к другу, так что спать с открытым окном не получится. Кто-то несколько раз схватил и дернул за ручку двери в наш номер, из-за чего я почувствовал себя не в безопасности. Номер маленький и не очень практичный, ванная тоже маленькая. Огромным минусом является также тот факт, что, несмотря на оплату 450 злотых в день, вам придется заплатить дополнительно 50 злотых за парковку, даже если вы являетесь клиентом заведения. Еще один минус — подушки, маленькие и неудобные. Это определенно не отель для релаксации и отдыха.

Я отлично провел здесь время. Очень мило, и персонал, особенно Оливия, были очень любезны. Отличное соотношение цены и качества в Закопане.