Отзыв об отеле Hotel ZAWRAT Ski Resort & Spa

Здравствуйте, мы останавливались у вас с 05.06.2025 по 08.06.2025. Мы очень ждали нашего второго пребывания у вас, потому что однажды, когда мы были у вас зимой, все было замечательно, поэтому мы хотели приехать и летом. К сожалению, мы были очень разочарованы. В то же время у нас останавливался танцевальный лагерь — я думаю, нас либо должны были предупредить об этом, либо отель должен был быть полностью закрыт специально для этого лагеря. В 10 вечера они репетировали в общих зонах игровой комнаты — я пошла попросить персонал в ресторане выключить музыку, потому что у нас был двухлетний ребенок, и он не мог заснуть (шум музыки был настолько громким, что ее было слышно на втором этаже и очень отчетливо), на что официантка ответила, что она ничего не будет с этим делать, кроме как поправить меня на 50 человек. На следующее утро, в 6, музыка снова заиграла, потому что они репетировали в общих зонах. На обед они переместились на лужайку перед отелем, где была детская площадка, и там нас снова заперли. Мы не смогли поужинать в ресторане, но нас проводили на террасу, поскольку у них уже был забронирован столик для этого лагеря. Кстати, они всё ещё репетировали на улице, так что мы могли поужинать внутри ресторана. Я работаю в отеле и знаю, как это делается. Либо весь отель закрыт на время мероприятия с участием более 50 человек, либо гости проживают одновременно, плюс какое-то мероприятие с участием более 50 человек, но так, чтобы не мешать и не ограничивать друг друга. Считаю, что наше пребывание было большим разочарованием: персонал был ограничен и нежелателен. При других обстоятельствах мы бы с радостью вернулись к вам и порекомендовали ваш отель. К сожалению, нам пришлось искать что-то другое, о чём я сожалею, потому что детский уголок, чистота номеров, еда и в этот раз были великолепны. Спасибо, с наилучшими пожеланиями, Полякова-Шмидекова.