Aparthotel Diamond SPA Relax

Этот отзыв относится к зданию Relax отеля, а не ко всему комплексу Aparthotel Diamond, в который также входят Aqua и Family.
Плюсы:
• Отличные завтраки – все свежее, вкусное и постоянно пополняется.
• Быстрое и эффективное обслуживание и достаточное количество столиков.
• Очень хорошее расположение – рядом как с пешеходными маршрутами, так и с горнолыжным склоном.
• Хорошо оборудованный номер.
• Ресторан отеля с вкусной едой и 10% скидкой для гостей – большой плюс.
Минусы:
• В одном из двух номеров не было окна на улицу, только окно в другой номер – это сделало пребывание некомфортным для двух пар гостей.
• Нет отдельных халатов, и в спа-зоне тоже нет халатов.
• В номере было жарко, а в ванной комнате душно – не было возможности регулировать температуру.
• В одном из полотенец была дырка.
• Нет полки для лыжных/сноубордических ботинок – все ботинки хранились в коридоре, что было неудобно. • Сауна не работала, и чтобы попасть в сауну, нужно было идти в другое здание – не идеально при температуре — 10°C и ниже.
• В отеле Relax не было помещения для хранения лыж, несмотря на информацию на входной двери.
• Стойка регистрации не работала – если что-то было нужно, приходилось идти в соседнее здание.
• Диван в гостиной выглядел изношенным и поврежденным в некоторых местах.
• Тонкие стены – ночью из соседней комнаты доносился плач ребенка.

Отдых мечты на самом высоком уровне! Отель заслуживает самых высоких оценок по всем параметрам. Прежде всего, это профессиональное и исключительно вежливое обслуживание – от стойки регистрации до ресторана и аниматоров. Всегда улыбчивые, готовые помочь и внимательные к каждой детали вашего пребывания. Инфраструктура отеля фантастическая. Крытый бассейн – настоящее удовольствие, а игровая комната (бильярд, настольный теннис) обеспечивала массу развлечений по вечерам. Это прекрасное дополнение.
Номера просто первоклассные – просторные, элегантно обставленные, с удобной кроватью и безупречно чистые. Мы чувствовали себя здесь по-настоящему особенными.
А кухня… изысканная! Ужины были восхитительно свежими и вкусными. Каждый день мы завершали настоящим праздником вкуса. Это место, где идеально сочетаются роскошь, комфорт и превосходный сервис. Я от всей души рекомендую это место и обязательно вернусь!

Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми, но немного шумноватыми. Было слышно всё, особенно как хлопает входная дверь. Завтрак был действительно хорошим, поэтому я ставлю четыре звезды. Минус одна за ужины, а именно:
Во-первых, выбор блюд на удивление ограничен, особенно для семидневного пребывания.
С двумя супами и несколькими основными блюдами (кроме бургеров) невозможно составить недельный рацион, не съев одно и то же. Мы забронировали семидневный ужин, и только по прибытии обнаружили, что меню на самом деле очень скудное.
Во-вторых, качество некоторых блюд было просто ужасным. Тартар из стейка с прожилками и гроздьями, а также недожаренные креветки.
Детское меню должно быть более разнообразным, например, с томатным супом с клецками или спагетти. Наша трёхлетняя дочь практически всё время пребывания ела на ужин только куриный суп — альтернативы просто не было (куриный суп, куриные наггетсы, мини-бургеры, блинчики с фруктами).
Ужины, безусловно, испортили нам общее впечатление, и мы бы точно не вернулись за этим вариантом снова.

Я считаю, что пребывание в отеле прошло успешно, но есть несколько мелочей, которые могут быть полезны другим при принятии решения.
Отель расположен на некотором расстоянии от главной улицы, вдали от проторенных дорог, но при этом рядом с супермаркетом Biedronka, пиццерией и другими заведениями. Номер был хорошим; в нём было всё необходимое, но Wi-Fi и звукоизоляция стен оставляли желать лучшего – было слышно топот ног сверху и всё, что происходит в коридоре. Из плюсов – наличие закусок в холодильнике, что было приятно.
Еда – завтрак был превосходным, с огромным выбором продуктов и хорошим выбором горячих блюд. Очень вкусно. Меню ресторана a la carte было довольно дорогим, но бургеры были вкусными, как и бульон, а вот журек с брынзой совершенно разочаровал. Из плюсов – дегустация ликёров за каждым столиком разочаровала.
Спа-зона, к сожалению, разочаровала… Мы пришли в основном ради неё, но нашли тёмную комнату с тремя джакузи и бассейном, вода была прохладной. Место не располагало к расслаблению. Специальной зоны для родителей с детьми нет, и шумно, почти удушающе. Когда идёшь в сауну, попадаешь в шумное и толпой. Однако сами сеансы очень позитивные, как и сама Юлия :)
Мы также ходили на массаж – очень приятный опыт, массажистки были любезны и компетентны.
Рекомендуем, особенно родителям с детьми.

Наше пребывание в апарт-отеле было поистине приятным! Номера чистые, ухоженные и комфортабельные, что сделало отдых поистине незабываемым. Завтраки вкусные и разнообразные — каждый найдет что-то по душе.
Зона отдыха — тоже большой плюс: бассейн, джакузи и игровая площадка — отличное развлечение как для взрослых, так и для детей. Персонал дружелюбный и отзывчивый, и весь отель производит очень приятное впечатление.
Однозначно рекомендую это место!

Недорогой отель с уютной оздоровительной зоной. Персонал всегда приветлив и отзывчив.
Оздоровительная зона:
Преимущество зоны — она открыта только для взрослых с 20:00 до закрытия, поэтому вы можете спокойно расслабиться в джакузи или на шезлонгах у бассейна.
Кроме того, иногда можно посетить занятия аквааэробикой с музыкой.
Номера (люкс с мини-кухней) :
Чистота поддерживалась на высоком уровне, качество номеров было очень хорошим: два больших телевизора, кондиционер и холодильник с закусками, включенными в стоимость.
К сожалению, в номерах нет звукоизоляции: слышны громкие детские шаги на втором этаже и шум из коридора и снаружи отеля.
Wi-Fi также оставляет желать лучшего; телевизоры часто теряли связь.
Ресторан:
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором простых блюд, которые готовились по запросу. Из недостатков ресторана a la carte: блюда, как правило, были посредственными (например, тартар из холодного стейка, плавающий крем-брюле), а цены, к сожалению, высокими. Зато обслуживание было очень приятным и услужливым.

Мы с женой отпраздновали 6-ю годовщину свадьбы ♥️, совместив её с днём рождения – это сочетание всего. Это замечательный отель, расположенный в невероятно красивом месте. Вдоль реки Бялка обитает множество уникальных видов птиц. Как фотографы-натуралисты, мы ценим общество животных и растений. У нас был прекрасный номер с видом на Татры. Еда была восхитительной. Бассейн, сауны и джакузи были великолепны. Преданность персонала стандартам отеля очевидна. Я искренне ценю людей, которые работают ради успеха этого бизнеса. Я впечатлён, хотя, что касается декора, я бы предпочёл видеть в холле фотографии зимородков, оляпок и цапель, чем бриллиантовые украшения. Но это лишь моё скромное мнение. Это фантастика 🥰🍁

Наше пребывание в апартаментах было поистине приятным! Всё было чистым, красиво оформленным и очень просторным. Завтрак был превосходным – широкий выбор и всё свежее. В ресторане тоже была вкусная еда, которую определённо стоит попробовать. Спа-зона была фантастической, идеально подходящей для отдыха после насыщенного дня. Большим плюсом стали бесплатные развлечения, такие как бильярд и другие варианты. Дети тоже отлично провели время – в другом здании есть отличная игровая площадка. Однозначно рекомендую этот вариант размещения и с удовольствием вернусь!

Моё пребывание в этом отеле в Бялке-Татшаньской было непростым, но в целом это был очень позитивный опыт, и всё благодаря невероятному сервису.
Номера (3/5) : Я оцениваю номера как средние. Они были чистыми и просторными, но нам пришлось столкнуться с рядом мелких проблем – от сломанного освещения до неисправного радиатора. В этой категории есть куда расти.
Обслуживание и еда (5/5! ) : И вот тут-то и начинается настоящее волшебство! Обслуживание просто фантастическое – улыбчивое, отзывчивое и всегда готовое помочь. Отдельные, бурные аплодисменты и благодарность официанту Кшиштофу! Он спас всё наше пребывание своей исключительной преданностью делу, профессионализмом и теплотой.
Кшиштоф не только подавал вкусные блюда, но и давал отличные советы о местных достопримечательностях и блюдах. Вишенкой на торте стал его знаменитый домашний ликёр из айвы, настоящий бальзам для души после долгого дня на склонах/тропах! Именно такие люди создают атмосферу места и заставляют гостей хотеть вернуться.
Резюме: Несмотря на небольшие технические неполадки в номере, я рекомендую этот отель. Туда стоит поехать хотя бы ради атмосферы, которую создали официант Кшиштоф и весь персонал. Спасибо за гостеприимство!

Мы забронировали апартаменты в отеле Family. Оценили наше пребывание на 5+. Апартаменты были чистыми, современными и стильно обставленными, но при этом чувствовалась атмосфера горной местности. На кухне было всё необходимое (кастрюли, столовые приборы, тарелки, посудомоечная машина, индукционная плита, бокалы для вина и т. Д. ). Также рекомендую посетить спа-центр отеля Family: там есть всё необходимое, очень тихо и не так многолюдно (мы с женихом были там одни четыре раза). Также рекомендую посетить ресторан отеля, чтобы перекусить или просто выпить! Ресторан очаровательный и атмосферный. От всей души рекомендую всем!

Регистрация прошла без проблем. Мы приехали немного раньше, что не стало проблемой; нам даже повысили категорию номера до более высокого уровня в комплексе Aqua. Удобная парковка перед зданием и за ним. Тишина и покой, а также 100 метров до главной улицы сделали наше пребывание комфортным.
В номере есть бесплатный мини-бар, а в ресторане нам также предоставили скидку. Предоставляются халаты, полотенца и туалетные принадлежности. Кровать очень удобная, с мягким постельным бельем.
Завтраки были фантастическими! Меню несколько дней повторялось, но было всё. Три подогревателя подавали всё: от жареных овощей до сосисок, а также была демонстрационная кухня — милые джентльмены готовили на месте: омлет, яичницу-болтунью, тосты (рекомендую французский! ) и тёплый сыр осцыпек с клюквой. Две кофемашины, диспенсеры для сока и воды (и газированной! ), а также целый стол сладостей, включая горячие блюда: вафли, блины и оладьи. Бассейн открыт с 12:00, а вечером, с 20:00, эта зона предназначена для лиц старше 16 лет. Сауны открыты с 16:00, хотя, на мой взгляд, они должны работать так же, как и бассейн. Полотенце для использования в зоне бассейна можно взять на ресепшене спа-центра, а затем, мокрое, оставить там для стирки.
В ресторане всё очень вкусно; всех, кто закажет ужин, ждёт приятный сюрприз.
Небольшой минус — одна игровая стойка в зоне отдыха не работает, а дартс сломан и не обслуживается, что делает игру не очень приятной.
Стоит вернуться!

Номера на фотографиях гораздо больше, чем на самом деле. Кондиционер – просто катастрофа: ночью в номере невозможно было спать. Стоял ужасный запах «канализации», а окно не открывалось. Балконы расположены слишком близко к соседнему номеру, что может привести к слежке за соседями. Ужин подается до 21:00, и к 20:30 еды практически не остается. Учитывая, что вы выбрали отель по системе «всё включено», приходится стоять в длинных очередях за напитками и напитками.

Общее впечатление об отеле у нас сложилось положительное: номера были чистыми, а внешний вид — опрятным. К сожалению, в нашем номере были некоторые недостатки, которые немного портили общую атмосферу, например, грязные сиденья и треснувшие зеркала.
Однако самым большим недостатком стало расположение корпусов: мы забронировали номер в семейной зоне, которая находится примерно в 100 метрах от главного здания с бассейном и рестораном. Это означало, что нам приходилось каждый раз проходить это расстояние, чтобы воспользоваться бассейном.
Еда была вкусной, но были и недостатки. Некоторые блюда были просто холодными, например, картофель фри, который имел привкус вчерашнего дня. Зато десерты были действительно восхитительны. Система «всё включено» была приемлемой, хотя жаль, что бар с напитками закрылся так рано.
Расположение отличное, прямо за углом находится супермаркет Biedronka и сувенирные лавки. Приятным бонусом был вид на горы и лес. К сожалению, семейная джакузи на нижнем этаже оставляла желать лучшего. Вода имела неприятный запах, а само джакузи было не очень чистым. Соляная пещера и сауна тоже были плюсом. В целом, проживание было приятным, но за такую цену мы ожидали немного более высокого уровня.

С самого момента прибытия я почувствовал, что попал по адресу. На стойке регистрации меня встретили с улыбкой и быстро заселили. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным – удобная кровать, свежее постельное белье и прекрасный вид на окрестности.
Отель предлагает широкий спектр услуг: вкусный и разнообразный завтрак «шведский стол», спа-зону, тренажерный зал и бассейн. Всё было в отличном состоянии, а персонал всегда был отзывчивым и ненавязчивым.
Идеальное расположение – недалеко от основных достопримечательностей, но в тихом районе, что гарантирует спокойное и комфортное пребывание.
Это место, где вы можете почувствовать себя как дома, наслаждаясь роскошью отеля. Я настоятельно рекомендую его и с удовольствием вернусь сюда снова!

Перед нашим запланированным отъездом моя дочь попала в больницу с пневмонией. На всякий случай я даже отправила документы из отеля. Я спросила, могу ли я перенести заезд на удобное для отеля время, если это позволит заполняемость отеля. Мне отказали, заявив, что депозит будет удержан. Никакого сочувствия или желания договориться не было. Странно, что отель не хочет, чтобы клиент вернулся и оставил ещё больше денег, предпочитая вместо этого того, кто точно не вернётся.
Более того, бронирование было отменено после того, как я отправила им электронное письмо. Они даже не подумали, что я могу отправить родственника или друга, чтобы воспользоваться бронированием, и не потерять деньги…
Отель, в названии которого есть слово «семейный», должен с пониманием относиться к таким ситуациям…

Апарт-отель Diamond — это место, где каждый найдёт что-то для себя, даже если пешие прогулки невозможны. В отеле есть всё необходимое. Термальные ванны Bania находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Особая благодарность Павлу из здания Family, благодаря которому мы вернулись в этот прекрасный край. Наше пребывание было невероятно удачным, во многом благодаря исключительному обслуживанию.
Аня и Дарья из спа-центра создали незабываемую атмосферу релаксации и благополучия. Их профессионализм и тёплое отношение к гостям сделали каждый момент, проведённый в спа-центре, настоящим удовольствием. Мы от всей души рекомендуем их услуги — они настоящие жемчужины среди персонала отеля.
Мы также не можем не отметить официантов, которые проявили исключительную заботу о наших потребностях. Их улыбки и стремление помочь сделали каждое блюдо не только вкусным, но и исключительным.
Апарт-отель Diamond — это место, куда мы обязательно вернёмся, чтобы снова насладиться превосходным обслуживанием и отдыхом в спа-центре. Спасибо за всё!
Мы надеемся, что в будущем в Aqua появится возможность размещения гостей с небольшими домашними животными. 🤗

Я организовала свой день рождения в апарт-отеле Diamond и была приятно удивлена всем пребыванием. Персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и отзывчивым – я чувствовала, что с самого начала я в надежных руках.
Пункт был дополнительно персонализирован, чтобы все идеально соответствовало моим потребностям и характеру моего пребывания.
Персонал ресторана также оказался на высоте – профессиональный, ненавязчивый и внимательный к моим гостям. Завтрак был очень разнообразным – каждый мог найти что-то по душе. Ужины также были на высоком уровне, вкусными и сбалансированными.
Массаж был очень приятным и качественно выполненным – идеально для отдыха после насыщенного дня.
Единственный минус – собаки не допускаются в здание Aqua – жаль, ведь это было бы очень удобно для владельцев домашних животных.
В общем, апарт-отель Diamond – это место, которое стоит рекомендовать, особенно для особых случаев. Спасибо всей команде за создание таких замечательных воспоминаний о дне рождения. С удовольствием вернусь!