Sheraton Grand Krakow

Понравилось обсолютно всё
Персонал, интерьер, завтрак очень вкусный.
Большое спасибо.

Это всегда хорошая возможность показать, насколько хорошее обслуживание клиентов, когда что-то идет не так. Когда мы приехали, нас зарегистрировал стажер, который был очень дружелюбным, но изначально нас поселили в комнату рядом с лифтом, которую нам пришлось поменять, так как там было бы слишком шумно для нашего ребенка. Только тогда я подумал спросить о повышении класса обслуживания из-за моего статуса Marriott, которого, по их словам, не было в системе, несмотря на то, что я бронировал номер напрямую в Marriott. В итоге нам повысили категорию номера до вида на реку на первом этаже, что было намного лучше. Для тех, кто бронировал в будущем, фактическая категория, которую мы забронировали, не стоила дополнительных денег по сравнению со стандартным номером, поскольку в первом номере у нас было только маленькое угловое окно с видом на стену, поэтому я бы не стал классифицировать его. Это номер «повышения класса». Если вам нужен номер более высокой категории, выберите полный вид на реку. Несмотря на все это, обслуживание было превосходным, и все, с кем мы общались в отеле, были великолепны. Наш сын был особенно очарован несколькими официантками за завтраком. Еда на завтрак была великолепной, буквально единственное, чего не хватало в широком ассортименте блюд, — это кофе без кофеина в автомате. Нам также удалось несколько раз опробовать бассейн, который был прекрасен для купания маленького малыша, поскольку он был у нас самих.

Я не могу много сказать о номерах, но люди в ресторане очень дружелюбные.
Спасибо им за то, что позволили мне остаться там, так как мой отец изгнал меня, чтобы я больше изучал итальянский язык. Хотелось бы, чтобы у них было больше доступных торговых точек. Стол не идеален, потому что я не могу вытянуть ноги.
Там были беспроводная зарядка и розетки. Очень приятно, я люблю. Там было так холодно.
Диван очень удобный для бубонной чумы.

Потрясающий опыт. Персонал был замечательным, и Джулия в баре предоставила потрясающее обслуживание. Я обязательно вернусь в этот отель. Завтрак "шведский стол" был превосходным, а яйца, приготовленные на заказ, были приготовлены точно так, как было заказано. Я бы предпочел номер с другим видом, но это была бы моя единственная жалоба. 5 звезд в целом.

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле. Комната, еда и особенно люди, которые там работают, были фантастическими. Завтрак лучший, что мы когда-либо пробовали, а бар на крыше был великолепен. Спорт-бар был нашим любимым местом. Я хотел бы поблагодарить всех людей, которые там работают, за то, что мы чувствуем себя как дома.

Персонал отеля услужливый, номера хорошие и удобные. Пообедали в ресторане отеля и провели время как в вестибюле, так и в спорт-баре. Персонал был очень хорошим. Юлия, Кася и Михал очень заботились обо всей нашей группе. Еда была очень вкусной и надежной. Я хотел бы остаться здесь еще раз.

Вход очень привлекательный, и приятно увидеть красивую цветочную композицию, как только вы входите в главный вестибюль. Очень хорошая гостиная/гостиная с баром. Спорт-бар оказался очень приятным, где можно пообедать и хорошо провести время. Комната была очень хорошая, оборудована всем необходимым. Nespresso, как всегда, был великолепен. Обслуживание на завтрак, которое было восхитительным, а также стойка регистрации и персонал в целом были отличными. Спасибо за теплый отдых!

Прекрасный отель в самом сердце Кракова на берегу Вислы. За время нахождения в нем получил много прекрасных эмоций, прекрасный персонал, но прекрасней и приветливей девушки которая работает в ресторане по имени Катерина не встречал. Она успевала и обслуживать нас за баром, и помогать нам как переводчик в общении с коллегами с Америки и Польши. Уровень отеля 5 звезд.

Моя семья и я остановились на четыре ночи и остались довольны этим отелем. Отель безупречен и отражает качество вашего персонала, который был абсолютно профессиональным. Первоначально у нас возникла проблема при регистрации, однако Наталья и Томас справились с ситуацией исключительно хорошо, и наше пребывание было очень запоминающимся. Очень рекомендую этот отель и скоро вернусь.

Прекрасный отель прямо на берегу реки и в нескольких минутах ходьбы от старого города.
Кровати очень удобные.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Представительский лаундж довольно хороший, и вечерние «закуски» всегда включали горячее мясное блюдо, гарнир, суп, а также салаты.
Завтрак подается в главном атриуме, там был хороший выбор, свежие яйца на заказ и т.  д.
В начале апреля цены на спа-услуги подскочили на 35-40 процентов, хотя старое меню и цены все еще были указаны в Интернете и в документах в номере. Остерегаться.
Бассейн и тренажерный зал немного маленькие, но очень чистые и приятные.

Очень красивый отель, я даже не ожидала, что такие отели бывают. Цены конечно высокие.

Идеальное расположение. Еда вкусная. Персонал очень отзывчивый. Прекрасный отель.

Очень элегантный отель с хорошим обслуживанием и стильным завтраком.

Идеальное расположение, красивые номера и отличный завтрак.

Мы были здесь только 1 ночь до сих пор, но отель находится в отличном месте и персонал очень отзывчивый и дружелюбный.

Самый отвратительный сервис и самое ужасное обслуживание. В особенности ресепшн и особенно — парковка. Комнаты все прокурены, и когда просишь поменять, так как запах сигарет весьма интенсивный, дают такую ​​же прокуренную, но ниже же категории, но за те же деньги) ) ) как?!? это же махинация) ). Паркинг, когда нужно выехать, нужно раз пять сбегать на ресепшн, потому что действия не согласованы между собой у разных служб. Самый ужасный опыт в Польше и вообще в принципе никогда с подобным не сталкивалась. Крайне не рекомендую для остановки.

Отличное расположение и крайне внимательный персонал!