Отзыв об отеле Sheraton Grand Krakow 5*

Это всегда хорошая возможность показать, насколько хорошее обслуживание клиентов, когда что-то идет не так. Когда мы приехали, нас зарегистрировал стажер, который был очень дружелюбным, но изначально нас поселили в комнату рядом с лифтом, которую нам пришлось поменять, так как там было бы слишком шумно для нашего ребенка. Только тогда я подумал спросить о повышении класса обслуживания из-за моего статуса Marriott, которого, по их словам, не было в системе, несмотря на то, что я бронировал номер напрямую в Marriott. В итоге нам повысили категорию номера до вида на реку на первом этаже, что было намного лучше. Для тех, кто бронировал в будущем, фактическая категория, которую мы забронировали, не стоила дополнительных денег по сравнению со стандартным номером, поскольку в первом номере у нас было только маленькое угловое окно с видом на стену, поэтому я бы не стал классифицировать его. Это номер «повышения класса». Если вам нужен номер более высокой категории, выберите полный вид на реку. Несмотря на все это, обслуживание было превосходным, и все, с кем мы общались в отеле, были великолепны. Наш сын был особенно очарован несколькими официантками за завтраком. Еда на завтрак была великолепной, буквально единственное, чего не хватало в широком ассортименте блюд, — это кофе без кофеина в автомате. Нам также удалось несколько раз опробовать бассейн, который был прекрасен для купания маленького малыша, поскольку он был у нас самих. Вечерний ресторан Anima тоже был великолепен, когда мы не хотели выходить дальше. Мой паппарделле с фисташковым песто был особенно хорош, а детская пицца была достаточно большой для взрослого, поэтому была хорошей ценой, но огромной для ребенка! Это место было идеальным для прогулок по старому городу и его осмотра, но достаточно далеко, чтобы не чувствовать себя перегруженным, когда толпа была занята.