Недавно я останавливался в Pod Roza во время деловой поездки. Отель отличается элегантным шармом, прекрасной исторической реконструкцией и идеальным расположением в самом центре Кракова. Когда я приехал рано утром, мой номер был уже подготовлен благодаря предварительной договоренности моего клиента, что было удобно после перелета.
Однако, к сожалению, несколько проблем повлияли на общее впечатление. Душ в моем первом номере (315) сильно протекал с первого дня.
Я сообщил об этом на стойку регистрации, но никаких мер не было предпринято в течение большей части моего пребывания. В номере также были очень тонкие шторы без возможности затемнения, что мешало спать ранним летним утром, когда дневной свет начинается около 4:30 утра. Кроме того, в номере не было кофемашины или чайника для горячей воды — основных удобств, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля. Сама кровать была удобной.
Спа-центр красиво оформлен, хотя и довольно маленький. В спортзале очень ограниченное количество оборудования (нет гантелей, только велосипед, беговая дорожка и коврик для йоги), и он открыт только с 9 утра до 11 вечера, что не идеально для гостей с ранним графиком или с джетлагом.
Я ужинал в ресторане каждый вечер, еда была в целом хорошей, но часто очень соленой, и несколько блюд в меню отсутствовали. Завтрак был хорошего качества, но я столкнулся с серьезной проблемой, когда обнаружил большой кусок пластика внутри своего йогурта, о чем я сообщил персоналу. Кроме того, некоторые сушеные кусочки апельсина в граноле были настолько твердыми, что представляли реальную опасность удушья, особенно для детей.
Вечером перед моим отъездом, поскольку проблема с душем все еще не была решена, я снова сообщил об этом. Отель предложил переселить меня в другой номер, на что я согласился. Новый номер был немного больше и удобнее, но в целом ничего выдающегося.
В целом, хотя у отеля есть некоторые явные качества и потенциал, в настоящее время он не полностью соответствует 5-звездочным стандартам, которые он рекламирует. При большем внимании к деталям и большей последовательности в обслуживании гостей впечатления можно было бы значительно улучшить.
Удивительно для этого уровня: нет этикеток или описаний на блюдах для завтрака, гости понятия не имеют, что они едят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, к сожалению, несколько проблем повлияли на общее впечатление. Душ в моем первом номере (315) сильно протекал с первого дня.
Я сообщил об этом на стойку регистрации, но никаких мер не было предпринято в течение большей части моего пребывания. В номере также были очень тонкие шторы без возможности затемнения, что мешало спать ранним летним утром, когда дневной свет начинается около 4:30 утра. Кроме того, в номере не было кофемашины или чайника для горячей воды — основных удобств, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля. Сама кровать была удобной.
Спа-центр красиво оформлен, хотя и довольно маленький. В спортзале очень ограниченное количество оборудования (нет гантелей, только велосипед, беговая дорожка и коврик для йоги), и он открыт только с 9 утра до 11 вечера, что не идеально для гостей с ранним графиком или с джетлагом.
Я ужинал в ресторане каждый вечер, еда была в целом хорошей, но часто очень соленой, и несколько блюд в меню отсутствовали. Завтрак был хорошего качества, но я столкнулся с серьезной проблемой, когда обнаружил большой кусок пластика внутри своего йогурта, о чем я сообщил персоналу. Кроме того, некоторые сушеные кусочки апельсина в граноле были настолько твердыми, что представляли реальную опасность удушья, особенно для детей.
Вечером перед моим отъездом, поскольку проблема с душем все еще не была решена, я снова сообщил об этом. Отель предложил переселить меня в другой номер, на что я согласился. Новый номер был немного больше и удобнее, но в целом ничего выдающегося.
В целом, хотя у отеля есть некоторые явные качества и потенциал, в настоящее время он не полностью соответствует 5-звездочным стандартам, которые он рекламирует. При большем внимании к деталям и большей последовательности в обслуживании гостей впечатления можно было бы значительно улучшить.
Удивительно для этого уровня: нет этикеток или описаний на блюдах для завтрака, гости понятия не имеют, что они едят.