Отзыв об отеле Hotel Saski Krakow Curio Collection by Hilton 5*

Этот отель вводит в заблуждение: он позиционируется как 5-звездочный, но на самом деле скорее 3-звездочный. Хотя его и отремонтировали, он всё равно разочаровывает. В помещении неприятный запах, шумно, номера тёмные и мрачные. Ни в коем случае не останавливайтесь на 3-м этаже, его называют «уютным», но, по признанию персонала отеля, там темно и есть проблемы с номерами. Обслуживание ужасное: никто не стоял у двери по прибытии, ожидая, что гости сами занесут багаж и занесут его в номер – это ещё нормально, если не 5 звезд, но это не то, чего ожидаешь от 5-звездочного отеля. Когда я попросила о помощи, меня спросили «зачем»… ну, давайте посмотрим, мы же заселяемся! У нас было 3 номера, и каждый из них пришлось менять. В одном был ужасный запах, который, как нам сказали, можно высушить, но на это потребуется час; в другом не было отдельного душа, только ванна для пожилой пары; последний был грязный. После осмотра 5 номеров мы остановились на 3, в которых было немного дневного света, но всё равно ужасно. Завтрак – это жалкое массовое производство. За ту цену, которую мы заплатили, нас обманули и ввели в заблуждение. Это наша вторая поездка в старый город Кракова за неделю, мы останавливались в отеле H15, который является конкурентом, и если вы пытаетесь выбрать между ними, не выбирайте этот. Другой отель был просто исключительным и дешевле, как ни странно, но, к сожалению, все номера были заняты. Этот отель – сплошное разочарование: грязный, переоцененный, вонючий, с плохим обслуживанием, без подготовки номера ко сну, что является стандартом для 5-звездочного отеля. Не тратьте на этот отель деньги.