Hotel Saski Krakow Curio Collection by Hilton

Мы с партнером выбрали отель Saski для нашей первой поездки в Польшу, чтобы отпраздновать нашу 4-летнюю годовщину, и он превзошел все наши ожидания.
Расположение отеля просто идеальное, он расположен в самом сердце Кракова, а до исторического Старого города можно быстро и легко дойти пешком. Это сделало знакомство с городом легким и приятным. С момента нашего прибытия персонал позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое и даже больше, обеспечив такой уровень гостеприимства, который сделал наше пребывание приятным и запоминающимся. Еще одним ярким моментом стал исключительный завтрак каждое утро, который был прекрасно приготовлен и идеально учитывал все предпочтения.
Теплота, элегантность и внимательность отеля Saski сделали наше торжество по-настоящему особенным. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

Все сотрудники были дружелюбны, вежливы и приветливы. Обслуживание было на высшем уровне. Мы каждое утро пользовались их завтраком "шведский стол". Также мы дважды воспользовались их транспортом. Все было идеально. Номер был комфортабельным и тихим, и каждый день в нем поддерживалась идеальная чистота. Расположение было невероятным, всего в минуте ходьбы от главной площади, в старом городе Кракова. Кроме того, бассейн был прекрасным и располагающим к отдыху, а еда в ресторане была на высшем уровне.

Прекрасный отель в Старом городе Кракова, всего в одном квартале от главной площади. Роскошный отель с фантастическим сервисом и современными/просторными номерами. Завтрак "шведский стол" включает множество местных деликатесов и других блюд западной кухни. Потрясающий сервис и разумная цена за такое качество проживания.

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак был превосходным, выбор блюд исключительным, а персонал, особенно Оксана, которая обслуживала завтрак, делала каждое утро невероятно приятным. Сначала я думал, что отель скорее 4-звездочный, чем 5-звездочный. Из выбранного мной номера открывался не самый лучший вид, но когда я обратился на ресепшен, мне показали несколько других номеров и организовали замену. Мне посчастливилось поговорить с Джоанной Смертка, менеджером по продажам отеля. (Отелю очень повезло, что у них есть такая сотрудница). Она твердо верит в качественное обслуживание клиентов и сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было исключительным.
Я не могу выразить ей свою благодарность за то, что она позаботилась о том, чтобы мы с женой прекрасно провели время.
И наконец, ресторан отеля «Regale Bar and Restaurant» — один из лучших. Наш ужин был одним из лучших, что я когда-либо ел. Это единственный отель в Кракове, в котором я когда-либо буду останавливаться. Мне очень понравился этот отель. Мне понравился персонал, и я чуть не забыл упомянуть Катарину, которая сделала все, чтобы наше посещение ресторана было идеальным.
Спасибо!

Мы хотели попробовать новое меню в ресторане Régale, и наши ожидания оправдались. В ресторане Régale нас ждало настоящее удовольствие. Один только тартар из говядины с фуа-гра стоит того, чтобы сюда приехать. А палтус — вау, у нас просто нет слов! Гарниры, десерт, вино и обслуживание завершили этот поистине великолепный вечер, который мы запомним надолго. Браво ресторану Régale, спасибо команде! 👌

Отель соответствует самым высоким стандартам Curio Hilton. Продумана каждая деталь. Особую благодарность хочу выразить Оливии на ресепшене, которая благодаря своему профессионализму и увлеченности работой смогла изменить наш отдых к лучшему, ведь иначе он мог бы быть испорчен. Благодаря Оливии, это был чудесный отпуск. Чистота номеров превосходная. Персонал всегда внимателен и оперативно выполняет любые пожелания. Персонал у бассейна, в тренажерном зале и спа-центре, который очень большой и уникальный, также великолепен. Единственный недостаток: из моего номера открывался вид на стену напротив, в двух метрах от моего номера.

2.1.2026 Дорота на стойке регистрации была просто замечательной, как и персонал зала для завтраков. Отель роскошный, идеально расположенный. Они организовали для нас экскурсии и водителей. Превосходные удобства, включая полы с подогревом в ванных комнатах и ​​яблоки в лобби. Завтрак обширный и включает в себя очень полезные салаты и польские бублики. В бассейне есть несколько мощных гидромассажных форсунок. Нам также понравились сауна, парная и тренажерный зал. Нам очень понравилось наше 6-дневное пребывание здесь, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. В следующий раз мы также посетим казино.

Прекрасный отель и незабываемые впечатления! С момента заселения и до выезда персонал был дружелюбным и отзывчивым. Оливия была на дежурстве, когда мы приехали, и отлично справилась со своей работой. Номер был чистым и функциональным. Завтрак был исключительным. Спа-центром мы не пользовались, но посетили его и остались под впечатлением. Отличное расположение. Обязательно остановимся здесь снова!

Фантастический отель, который действительно отличается роскошью. В дизайне идеально сочетаются современный и классический стили. Качество завтрака (бесплатно для участников программы Gold/Diamond) превосходное. На стойке регистрации оставили приятные маленькие сладости с открыткой (к сожалению, на польском, которую я не поняла, но это был очень милый жест). Персонал тоже был великолепен, и отдельная благодарность Малгожате, которая меня заселила и проявила большую инициативу. Спасибо еще раз.

В целом, замечательное пребывание! Отель прекрасно сочетает современный комфорт с классическим дизайном. Наш номер был тихим, уединенным, теплым и очень комфортным, идеально подходящим для отдыха после осмотра города.
Спа-центр был прекрасен, а в отеле была безупречная чистота. Его расположение превосходно, всего в нескольких шагах от Старого города Кракова, что делает его невероятно удобным для осмотра достопримечательностей.
Персонал на завтраке был дружелюбным, внимательным и услужливым, что действительно добавило впечатлений. Спасибо команде за такое безупречное и приятное пребывание, мы с удовольствием вернемся!

В целом отель довольно хороший и расположен в центре города. Но имейте в виду, что из номера «старый город» нет хорошего вида. На сайте номер описывается как предлагающий «великолепный вид на исторический старый город Кракау», что подразумевает прекрасный или живописный вид. К сожалению, вид из окон других номеров отеля не соответствует этим ожиданиям, особенно учитывая цену в 1000 евро за 4 ночи.
Это довольно разочаровывает : (особенно в канун Нового года или на Рождество.
Также в отеле разрешено проживание с собаками, это очень здорово. Но в качестве подарка/услуги не было никаких угощений или лежанок. Обновление: мы получили лежанку для собаки через 5 часов после прибытия.
Однако изголовье моей кровати было пыльным, а флакон с гелем для душа разбитым. Хотя это было очень быстро исправлено. В целом, я не знаю, как оценить этот опыт. Мы останавливались в похожем отеле Curio в Исландии, и там все было намного лучше.

Это прекрасный отель в самом сердце Старого города, с отличным доступом к центру города и множеством развлечений в шаговой доступности. Нам особенно понравились завтрак и спа-центр/бассейн. Номера были чистыми, и нам понравились полы с подогревом в ванной.
Единственное, что можно было бы улучшить, чтобы поставить 5 звезд, — мы с мужем забронировали этот отель через Amex Travel, и одним из преимуществ был бесплатный кредит в размере 100 долларов на услуги отеля (например, рестораны, бар, спа). Мы планировали использовать этот кредит в спа-центре. При выезде нам сообщили, что кредит нельзя использовать в спа-центре, что нас удивило. Ни при заселении, ни на ресепшене спа-центра нам об этом не сообщали. При выезде нам сказали, что это было указано в нашем печатном приветственном письме; однако было много возможностей четко это объяснить, поскольку мы использовали кредит только для спа-процедур. Отель предложил завтрак, чтобы мы могли использовать кредит и внести изменения, но у нас уже был завтрак и перелет.
В целом, мы бы остановились в этом отеле еще раз и рекомендовали бы его всем, кто планирует поездку в Краков.

Отличное обслуживание, спасибо Анастасии и Кацперу с ресепшена. Они были очень любезны. Номер был безупречно чистым и комфортным. Спа и бассейн — отличное место для отдыха. Анна на ресепшене спа была очень вежлива. Расположение невероятное, буквально в самом сердце старого города Кракова. Мы с трудом добрались до отеля, так как по пути в старый город везде знаки «вход воспрещён», но после звонка в отель нам сказали пройти через старый город и на всякий случай показать подтверждение бронирования. Настоятельно рекомендую! 😊

Просто восхитительно. Не нужно искать другой отель, если вы приехали в Краков. Это потрясающий отель, в котором множество элементов дизайна связывают его богатую историю с роскошными ожиданиями современной искушенной клиентуры. Завтрак очень вкусный, большой выбор холодных и горячих блюд. Вы даже можете выбрать любимый сорт зёрен для приготовления фирменного кофе!

Я путешествовал по работе в сопровождении супруга/супруги, поэтому наши цели были разделены. Однако атмосфера и персонал отеля Saski идеально подходили для этих целей.
Я был рад, что мой супруг/супруга свободно говорит по-польски, но это было не так уж и необходимо. Персонал здесь говорит по-английски так же естественно, как и на родном языке. Это было приятно для моего первого европейского опыта.
Номера хорошо оборудованы, ухожены и очень чистые. Звукоизоляция в номерах также намного лучше, чем почти везде, где я останавливался/останавливалась за последние годы.
Расположение в Старом городе также очень удачное. Даже в конце ноября мы везде ходили пешком.
Прилегающие ресторан и бар тоже были довольно приятными.
Единственное, что я вижу, и это, по сути, очень и очень незначительное, — это то, что время работы бассейна стало намного короче, чем я привык. Бассейн и оздоровительная зона закрываются в 21:00 вместо привычных 22:00. Несколько гостей, включая нас, были застигнуты врасплох, когда свет в сауне и бассейне внезапно выключился без предупреждения. Мы прибыли к бассейну всего за 15 минут до начала, и встречавший нас персонал ни словом не обмолвился о приближающемся времени закрытия.
Время указано, так что не о чем волноваться, но было удивительно, что нас об этом не предупредили и не напомнили, когда мы приехали в 845.

Отличный отель. Сауна, бассейн и номера были превосходными. Персонал очень отзывчивый и добрый. Тренажерный зал был вполне приличный. Завтрак вкусный, но дороговат. В целом, для города дороговато, но если вы ищете роскошь, Saski Krakow — хороший выбор.

В целом, я считаю, что совершил огромную ошибку, остановившись здесь, и настоятельно рекомендую поискать другой отель, если у вас ещё есть возможность отменить бронирование. Всё моё пребывание было мгновенно испорчено из-за раздражающего процесса регистрации и, на мой взгляд, невероятно небрежного обслуживания, хотя сам отель, особенно ванная комната, действительно хороший. Я сожалею, что изменил своё бронирование с IHG Indigo Old Town, и планирую избегать этой сети отелей в будущем.
Мои плюсы и минусы.
✅
Мои плюсы.
Ванная комната отличная: Моя ванная комната — это главное достоинство моей ванной комнаты: в ней есть подогрев полов и лучший, самый герметичный душ, который я когда-либо видел в отелях.
Общее качество отеля: В целом, отель выглядит приятно.
Отношение персонала: Персонал вежливый, хотя и кажется очень неопытным и равнодушным.
❌ Мои минусы.
Удручающее заселение: После 11 часов в пути мне пришлось ждать номер до 15:15, хотя отель настаивает на строгом времени заселения в 15:00. Я считаю это мелочным и неприемлемым.
Плохое обслуживание: У меня сложилось впечатление, что я заселяюсь в дешёвый отель, и, по-моему, ни персонал, ни менеджеры (чьи ответы, как я видел, были длинными и пустыми) не поняли концепцию обслуживания.
Низкое соотношение цены и качества: Номер «Old Town King», за который я доплатил, не предлагал ни вида, ни качества, которые оправдывали бы дополнительную стоимость.