Hotel Saski Krakow Curio Collection by Hilton

Это прекрасный отель в самом сердце Старого города, с отличным доступом к центру города и множеством развлечений в шаговой доступности. Нам особенно понравились завтрак и спа-центр/бассейн. Номера были чистыми, и нам понравились полы с подогревом в ванной.
Единственное, что можно было бы улучшить, чтобы поставить 5 звезд, — мы с мужем забронировали этот отель через Amex Travel, и одним из преимуществ был бесплатный кредит в размере 100 долларов на услуги отеля (например, рестораны, бар, спа). Мы планировали использовать этот кредит в спа-центре. При выезде нам сообщили, что кредит нельзя использовать в спа-центре, что нас удивило. Ни при заселении, ни на ресепшене спа-центра нам об этом не сообщали. При выезде нам сказали, что это было указано в нашем печатном приветственном письме; однако было много возможностей четко это объяснить, поскольку мы использовали кредит только для спа-процедур. Отель предложил завтрак, чтобы мы могли использовать кредит и внести изменения, но у нас уже был завтрак и перелет.
В целом, мы бы остановились в этом отеле еще раз и рекомендовали бы его всем, кто планирует поездку в Краков.

Отличное обслуживание, спасибо Анастасии и Кацперу с ресепшена. Они были очень любезны. Номер был безупречно чистым и комфортным. Спа и бассейн — отличное место для отдыха. Анна на ресепшене спа была очень вежлива. Расположение невероятное, буквально в самом сердце старого города Кракова. Мы с трудом добрались до отеля, так как по пути в старый город везде знаки «вход воспрещён», но после звонка в отель нам сказали пройти через старый город и на всякий случай показать подтверждение бронирования. Настоятельно рекомендую! 😊

Просто восхитительно. Не нужно искать другой отель, если вы приехали в Краков. Это потрясающий отель, в котором множество элементов дизайна связывают его богатую историю с роскошными ожиданиями современной искушенной клиентуры. Завтрак очень вкусный, большой выбор холодных и горячих блюд. Вы даже можете выбрать любимый сорт зёрен для приготовления фирменного кофе!

Я путешествовал по работе в сопровождении супруга/супруги, поэтому наши цели были разделены. Однако атмосфера и персонал отеля Saski идеально подходили для этих целей.
Я был рад, что мой супруг/супруга свободно говорит по-польски, но это было не так уж и необходимо. Персонал здесь говорит по-английски так же естественно, как и на родном языке. Это было приятно для моего первого европейского опыта.
Номера хорошо оборудованы, ухожены и очень чистые. Звукоизоляция в номерах также намного лучше, чем почти везде, где я останавливался/останавливалась за последние годы.
Расположение в Старом городе также очень удачное. Даже в конце ноября мы везде ходили пешком.
Прилегающие ресторан и бар тоже были довольно приятными.
Единственное, что я вижу, и это, по сути, очень и очень незначительное, — это то, что время работы бассейна стало намного короче, чем я привык. Бассейн и оздоровительная зона закрываются в 21:00 вместо привычных 22:00. Несколько гостей, включая нас, были застигнуты врасплох, когда свет в сауне и бассейне внезапно выключился без предупреждения. Мы прибыли к бассейну всего за 15 минут до начала, и встречавший нас персонал ни словом не обмолвился о приближающемся времени закрытия.
Время указано, так что не о чем волноваться, но было удивительно, что нас об этом не предупредили и не напомнили, когда мы приехали в 845.

Отличный отель. Сауна, бассейн и номера были превосходными. Персонал очень отзывчивый и добрый. Тренажерный зал был вполне приличный. Завтрак вкусный, но дороговат. В целом, для города дороговато, но если вы ищете роскошь, Saski Krakow — хороший выбор.

В целом, я считаю, что совершил огромную ошибку, остановившись здесь, и настоятельно рекомендую поискать другой отель, если у вас ещё есть возможность отменить бронирование. Всё моё пребывание было мгновенно испорчено из-за раздражающего процесса регистрации и, на мой взгляд, невероятно небрежного обслуживания, хотя сам отель, особенно ванная комната, действительно хороший. Я сожалею, что изменил своё бронирование с IHG Indigo Old Town, и планирую избегать этой сети отелей в будущем.
Мои плюсы и минусы.
✅
Мои плюсы.
Ванная комната отличная: Моя ванная комната — это главное достоинство моей ванной комнаты: в ней есть подогрев полов и лучший, самый герметичный душ, который я когда-либо видел в отелях.
Общее качество отеля: В целом, отель выглядит приятно.
Отношение персонала: Персонал вежливый, хотя и кажется очень неопытным и равнодушным.
❌ Мои минусы.
Удручающее заселение: После 11 часов в пути мне пришлось ждать номер до 15:15, хотя отель настаивает на строгом времени заселения в 15:00. Я считаю это мелочным и неприемлемым.
Плохое обслуживание: У меня сложилось впечатление, что я заселяюсь в дешёвый отель, и, по-моему, ни персонал, ни менеджеры (чьи ответы, как я видел, были длинными и пустыми) не поняли концепцию обслуживания.
Низкое соотношение цены и качества: Номер «Old Town King», за который я доплатил, не предлагал ни вида, ни качества, которые оправдывали бы дополнительную стоимость.

Отель произвёл на меня превосходное впечатление! Номера просторные, современные и очень уютные – внимание к каждой детали и высокий уровень комфорта очевидны. Обслуживание на высшем уровне – персонал всегда вежлив, отзывчив и профессионален.
Особенно хочу отметить завтраки – они вкусные и очень разнообразные, каждый найдёт что-то для себя. Официанты невероятно вежливы и внимательны, что делает утро по-настоящему приятным.
Отличное место для проживания в самом сердце Кракова – я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Настоящий 5-звездочный отдых, возвышающий бренд Hilton, в престижном месте.
Превосходные номера: роскошная и современная мебель, элегантно вписывающаяся в историю здания. Высокие потолки в номерах на первом этаже, хороший кондиционер, продуманный дизайн и планировка. Прекрасные ванные комнаты с подогревом пола, хорошим напором воды в душе и двумя форсунками.
Высококачественный ресторан с отличным завтраком и хорошим бассейном/спа. Превосходное обслуживание.

Мы останавливались в отеле Saski несколько раз и обязательно вернёмся.
Уютные интерьеры, выполненные со вкусом и вниманием к деталям. Нам очень понравилась зона бассейна – тихая, элегантная и идеально подходящая для отдыха. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от Рыночной площади. Персонал вежливый и отзывчивый, и всё обычно работает гладко.
Статус Hilton был непростым, но, похоже, в последнее время отель добился прогресса. Завтраки неплохие, но меню довольно среднее и практически не менялось с момента открытия, поэтому стоит его обновить. Цены по польским меркам довольно высокие, но иногда можно найти что-то получше.
В целом, это очень хороший отель, где мы всегда чувствуем себя комфортно и куда с удовольствием вернёмся.

Отель Saski расположен в нескольких шагах от Старого города и недалеко от всех достопримечательностей Кракова. Весь персонал отеля, включая сотрудников ресепшена, консьержей, бара Regale и других, обеспечивает исключительное обслуживание и делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и приятным. Отель Saski — один из лучших отелей Curio Collection/Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендую. Дети!

Прекрасное место для остановки во время экскурсии по Кракову. Расположен в самом старом городе, в минуте ходьбы от главной площади. Стильные номера, фантастическое обслуживание, красивое историческое здание. Завтрак был вполне приличным для такого небольшого отеля.
Единственным недостатком было отсутствие шампуня в номере 339 — вместо него у нас было два дозатора для геля для душа.

Останавливались на 3 ночи.
Всё было отлично.
Круглосуточный тренажёрный зал был очень кстати.
Номер был довольно чистым, а обслуживание всегда на высоте.
Персонал был отзывчивым, функция бесключевого доступа через приложение Hilton очень удобна.
Расположение также было идеальным, всего в двух шагах от старой центральной площади.

Мы остановились в этом отеле в центре Кракова на 3 ночи. Мы постоянно гуляли, так как он был близко ко всему и в отличном месте.
При регистрации нас встретила Сара, которая, как мы выяснили, наполовину итальянка, что стало для нас большим плюсом. Она была невероятно любезна и отзывчива.
Номера были просторными и со всеми удобствами. (Я бы добавила фен с диффузором, но это только потому, что у меня вьющиеся волосы 😂)
Пожалуй, единственным недостатком был кондиционер в номерах и в коридоре, который был слишком сильным, но, возможно, будучи итальянцами, мы по-разному воспринимаем температуру.
Интерконтинентальный завтрак был превосходным, а зелёный смузи – восхитительным.
Очень рекомендую!
Молодец, Сара!

Потрясающий, комфортабельный отель. Обслуживание было дружелюбным и гостеприимным. Они даже смогли организовать для нас в последний момент англоязычную экскурсию в Освенцим (в других местах уже всё продано). Отель расположен внутри стен Старого города, очень удобно добираться до всех интересных достопримечательностей и ресторанов. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Идеальное пребывание в отеле — это гармоничное сочетание комфорта и удобства.
Номер безупречно чистый, с роскошным постельным бельем и расслабляющей атмосферой.
Обслуживание быстрое и внимательное: от радушного приема при регистрации до индивидуального обслуживания на протяжении всего пребывания.
Превосходные рестораны, первоклассные удобства, такие как бассейн или спа, а также удобное расположение дополняют общее впечатление, гарантируя поистине незабываемый отдых без стресса.