Отзыв об отеле Hotel Estera 3*

Moli S.

6/10
К сожалению, моё пребывание в этом отеле оставило в основном неприятные впечатления. В ванной комнате не было даже элементарных вещей — например, стаканчиков для зубных щёток. Фен оказался очень слабым, едва сушил волосы. Из средств гигиены — только жидкое мыло, которое используется и как гель для душа, и как шампунь. Отсутствие отдельных средств по уходу за волосами, в сочетании с очень жёсткой водой, привело к тому, что мои волосы стали пересушенными — такого со мной ещё никогда не было, хотя я часто путешествую.
Дополнительный дискомфорт вызвал ковролин в номере. Когда потеплело, я заметила, что меня по ночам стало кто-то кусать. Укусы были похожи на следы от клопов, что вызывает серьёзные сомнения в чистоте и санитарных условиях. Более того, на ковролине были заметны странные коричневые пятна, выглядевшие крайне неопрятно — честно говоря, внешне они напоминали что-то очень неуместное.
Работа администрации тоже оставила плохое впечатление. Сначала мне сообщили, что завтраки не были оплачены, хотя они были включены в бронирование. Деньги с меня всё же взяли, а когда выяснилось, что произошла ошибка, никто даже не извинился — просто вернули средства. Позже возникла проблема с картами-ключами: на ресепшене меня уверили, что их не нужно обновлять, но в итоге карты перестали работать, и я не смогла попасть в номер. Такое ощущение, что сотрудники не до конца понимают, что делают.
Завтраки были очень скромными: мало разнообразия, омлет или яичницу нужно заказывать отдельно, и приготовление занимает время. Это неудобно, особенно если у тебя запланированы утренние дела.
Единственный плюс, который могу отметить — это хорошее расположение. Отель находится в удобной локации: рядом много кафе, ресторанов, магазинов и всё необходимое для туриста.

Цена номера от 10 500 ₽

Выбрать номер в Hotel Estera
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.