Hotel Aubrecht Country Spa Resort

Пребывание в отеле Magical Holidays не было полностью удачным. В первый день прибытия обед, подаваемый с 15:00, был холодным со шведского стола, а выбор горячих блюд был очень ограничен. Супы каждый день были безвкусными, мясо — жестким, а выбор салатов и овощных гарниров был ограничен. В одном из обедов картофель был переварен. Завтрак "шведский стол" был неплохим, с гораздо большим выбором, чем на ужин. Выбор сладостей к кофе был ограничен. Номера были чистыми и комфортабельными. Одной из целей Magical Holidays было предоставление развлечений. Как оказалось, развлечения включали настольные игры в пабе. По прибытии в развлекательный центр некомпетентный персонал сказал нам, что мы должны принести свои настольные игры и играть. Так не должно быть развлечений в отеле, который взимает значительную плату за ночь. Конечно, после предварительного бронирования мест для детей уже не осталось. Отель может приблизительно оценить количество детей в день прибытия, поэтому я не понимаю, почему не было мест на мастер-классы. Организованный «отелем» костер после прибытия в 18:00 обернулся полным провалом. Костер не был подготовлен, и гостям отеля пришлось самим его разжигать, после чего администратор сообщил им, что приедет техник. Он приехал и сказал, что нам придется подождать, пока мы сами не сможем его разжечь. Это не очень профессиональный подход. Из плюсов — расположение отеля прекрасное.

Отель красивый, за исключением номеров. В мансардной квартире в ванной комнате не работал вентилятор. Несмотря на то, что мы сообщили об этом, никаких извинений не последовало, кроме предложения предоставить нам одноместный номер на троих взрослых. Хотя мы заплатили за квартиру, места для вещей было мало. Все запахи из ванной комнаты были в нашей спальне. Кровать для моей дочери была просто ужасной, как раскладушка, а матрас (лучше не называть его кроватью в спальне) был более-менее нормальным. Однако для меня двуспальная кровать с двумя матрасами оказалась не очень удобной. Это было просто не для нас и не для такого высоко оцененного отеля. Первые два дня завтрак был слишком дорогим, но потом превратился в катастрофу из-за малого количества посетителей. Бар, который работает только по пятницам и субботам, был ужасен. Меню ресторана было скромным, а некоторые блюда были несъедобными. Стейк, который заказала моя дочь, пах старым говяжьим мясом, а вырезка была черной, как резина. Свинина пережарена, а должна быть розовой, мягкой и сочной. Из всего, что я могу порекомендовать, это замечательная черная треска и гамбургер. Так что для нас поездка может считаться неудачной. Нам очень жаль.

Начнем с того, что мы часто останавливаемся в отелях разных категорий. На наш взгляд, отель Aubrecht не заслуживает 4 звезд; так кажется только на фотографиях. Мы провели в отеле три ночи в канун Нового года. С самого начала персонал забыл про детскую кроватку, хотя мы просили ее при бронировании. Ответ персонала: «По их стандартам, дети до 3 лет спят в кровати родителей, поэтому, пожалуйста, возьмите кроватку из коридора».
После первой бессонной ночи из-за неисправного радиатора и шума из соседнего номера мы поменяли номер, но это не изменило ситуацию. Буквально слышно все, что происходит за стеной: разговоры, телевизор, шум в туалете… Звукоизоляция ужасная, или отсутствует вовсе.
В ванной нет шампуня или кондиционера, только мыло. Полотенца изношены, как будто им 10 лет. Душевая кабина плохо вымыта. В отеле нет телевизора с базовыми сервисами, такими как Netflix или YouTube. Отель не очень подходит для семей с маленькими детьми; в номерах нет посуды и кулеров с водой, а о микроволновке в коридоре можно и не мечтать. Вода в отеле стоит 14 злотых за маленькую бутылку объемом 330 мл.
Детское меню ужасно ограничено, а качество продуктов для малышей такое же, как в мотеле. Соки были приготовлены из концентратов низкого качества, и в кулере часто подавали разбавленные соки. Завтрак был однообразным.
Что касается еды на ужин, к сожалению, мы не были в восторге; она была хорошей, но мы ожидали большего от 4-звездочного отеля.

Плюсы:
+ Шведский стол на ужин — очень вкусная еда, указан список аллергенов.
+ Номера — комфортабельные, чистые и просторные.
Минусы:
— Шведский стол на завтрак — чего-то постоянно не хватало, из-за чего в часы пик иногда казалось, что там ходячие мертвецы.
— Спа-зона — сухая сауна не всегда была оптимальной температуры / нет второго полотенца для сауны / очень многолюдно (расслабиться можно только после 21:00)
Основная клиентура — молодые пары с детьми, поэтому я бы не рекомендовала путешествовать вдвоем, особенно зимой, когда вы будете проводить большую часть времени в помещении. Однако я бы вернулась летом, так как район выглядит интересным.

Мы останавливались здесь по рождественскому пакету услуг и остались очень довольны 😍. Время было хорошо спланировано (фантастический концерт 🙃), номера комфортабельные, а обслуживание дружелюбное и гибкое во всех отношениях. В рамках пакета услуг я без проблем могла наслаждаться индивидуально приготовленными блюдами, адаптированными к моим особым потребностям – спасибо ❤️. Также есть приятная спа-зона, открытая до 24:00, развлечения, такие как бильярд и боулинг… а снаружи – тихая, идиллическая природная обстановка. Очень позитивные впечатления 😀

Итак, да… 4-звездочный отель… на 100% заслуживает своего звания. Другие отели этого класса должны последовать этому примеру. Я очень часто путешествую с семьей, практически каждый месяц, поэтому мой отзыв можно считать особенно точным. Начну с начала. Несмотря на опоздание на ужин, персонал любезно разрешил мне сначала сходить в ресторан, а затем вернуться, чтобы завершить формальности. Это мелочь, но она многое говорит о классе отеля. К сути… это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался – в этом классе (4 звезды). Начну с кухни, потому что, я думаю, для большинства гостей это самый важный аспект проживания – еда восхитительна, особенно качество продуктов – оно на высоком уровне. Номера… очень чистые, уютные и просторные. Отель оформлен в очень домашнем стиле. В углах стоят диваны со столиком, книжный шкаф, дополнительные лампы, цветы и т. Д. Кажется, это мелочь, но она создает действительно уютную атмосферу, особенно во время вечерних встреч с друзьями. Бассейн небольшой, но, несмотря на большое количество людей, в отеле было достаточно места, плюс два джакузи, которые тоже были уютными, хотя это и зона бассейна. Есть четыре сауны, что довольно много для отеля такого размера. Парковка просторная, освещенная и огороженная. Мы останавливались 6 декабря — в День Святого Николая — так что отель оправдал ожидания. Для детей здесь много развлечений, и не только обычные экстравагантные вещи, такие как аквагрим, раскраски и плетение косичек. Нет.

На мой взгляд, отель уделяет много внимания своему внешнему виду. Номера прекрасные, а завтрак, обед и ужин превосходны. Правда, бассейн мог бы быть и побольше. На нижнем этаже с баром, боулингом и бильярдным столом царит приятная атмосфера, как в ирландском пабе. Привет от каратистов из AKT Kazoku.

Компания ISCAR Poland посчастливилось организовать тимбилдинг в отеле Aubrecht Country Spa Resort Hotel, и мы остались в полном восторге! Фантастическое место — живописные окрестности, чудесная атмосфера и исключительное гостеприимство. Обслуживание было на высшем уровне; мы чувствовали себя окруженными заботой от начала до конца. Еда была восхитительной, и каждый прием пищи был тщательно спланирован.
Идеальное место для корпоративной поездки, отдыха и тимбилдинга — всё было продумано до мелочей.
Мы искренне благодарим всю команду отеля за профессионализм, доброжелательность и улыбки! Мы обязательно вернёмся.

Настоятельно рекомендуем этот отель. Со вкусом оформленные номера и чистые ванные комнаты. В номере есть холодильник, чайник и даже кофемашина с капсулами.
Превосходный спа-центр, где каждый найдет что-то для себя: от массажа до релаксации в сауне или джакузи.
Главное преимущество этого отеля — его прекрасное расположение среди лесов и озёр. У него также есть собственный частный пляж.
Я всем сердцем рекомендую этот отель.
Я обязательно вернусь.

Проживание в отеле мы получили в подарок от семьи. На первый взгляд, отель произвел очень хорошее впечатление – красивая природа, элегантный и уютный интерьер. Номера чистые, ухоженные и хорошо оборудованные. Большой плюс – удобный диван и просторная ванная комната.
Что касается меню ужина, выбор блюд был хорошим, а еда – вкусной. Отель был заранее проинформирован о необходимости предоставить безглютеновый хлеб, и это не стало проблемой. К сожалению, хлеб на завтрак принесли только через 15 минут после напоминания, так как его нужно было разогреть. Это не критично, но от четырёхзвёздочного отеля мы ожидали большего внимания к таким деталям.
Также разочаровало отсутствие полного ассортимента продуктов на завтраке – некоторые блюда были пустыми, а персонал не всегда оперативно пополнял запасы. Теплое молоко в термосе было холодным, а иногда и вовсе заканчивалось. Очевидно, что у отеля есть потенциал, но ему не хватает внимания к деталям, которые критически важны для комфорта гостей. Кроме того, удалённость парковки от отеля также вызывает некоторые сомнения. Интернет в номерах тоже очень слабый.
Общее впечатление от проживания было приемлемым, плюсом было расположение и тишина. Однако из-за некоторых недостатков и несоответствия 4 звёздам мы, вероятно, не остановились бы здесь снова.

Ресторан нас очень впечатлил, особенно обслуживание. Нам понравились и завтрак, и ужин. Всё было на очень высоком уровне. Еда была восхитительной. Большим плюсом стали надписи над блюдами шведского стола, указывающие на то, какие блюда не содержат аллергенов. Очень приятным жестом было то, что после того, как я сообщила официантке о своей непереносимости глютена, к столику моего мужа принесли безглютеновый хлеб. Официант в ресторане был гораздо более общительным и разбирался в работе отеля, чем администратор. Спа-зона не очень большая, но каждый легко найдёт себе занятие по душе. Здания, номера и окрестности прекрасны. Мы специально приехали туда в будний день, вне сезона, чтобы избежать толп и отдохнуть в тишине, которую, как утверждается, предлагает отель, и это действительно было так. Однако однажды ночью мы не спали, потому что была вечеринка с громкой музыкой, которая была слышна в номере. Пьяные гости бегали по коридору, кричали и пели за окном посреди ночи. Ранним утром мужу пришлось утихомирить шумящих у нашей двери людей. Я понимаю, что отель не несёт ответственности за поведение гостей, но нас заранее не предупредили ни о каком мероприятии и даже не предупредили о возможном шуме. Я также считаю, что в таком большом комплексе можно было всё организовать так, чтобы гости не мешали отдыхающим. К сожалению, это оставило неприятный осадок.

Очень приятное место, пожалуй, самое приятное пребывание в Польше за всю нашу жизнь. Мы искали бассейн, джакузи, сауны, игровую комнату с игровым комплексом и живописные окрестности, вдали от шума и суеты – в Aubrecht есть всё, что мы искали. Просторные и чистые номера. Прекрасные окрестности, в самом сердце пустыни 🥰 Частный пляж с аттракционами – отличный бонус. Вкусные завтраки с большим выбором. Отдельно хочется сказать спасибо всему персоналу отеля – от стойки регистрации, ресторана, спа-салона до «Золотого мастера» – все открытые, вежливые, готовые помочь и всегда улыбающиеся. Да, это должно быть стандартом, но мы все знаем, как это бывает, поэтому я очень ценю замечательных людей, работающих там. Во время отпуска у нас возникла серьёзная проблема с машиной – персонал приложил все усилия, чтобы помочь нам разобраться с ней и отвезти нас в ремонтную мастерскую в незнакомом нам районе. Мы очень благодарны, ведь это не было чьей-либо виной :)
Обслуживание в отеле входит в наш список лучших в путешествиях! ❣️ В целом, всё было очень приятно. Огромное спасибо за чудесный отпуск!

Мы провели здесь выходные (предложение было аппетитно романтичным) и уехали со смешанными чувствами. «Романтический» ужин в большом зале, битком набитом людьми, и громкая музыка на улице (был костёр с живой музыкой) не позволили нам завязать разговор. Качество номеров было превосходным, обслуживание – превосходным, а расположение – отличным. Очевидно, что некоторые части отеля нуждаются в ремонте, особенно в той части, где хочется проводить свободное время. Микробассейн – это одно, но псевдотренажерный зал в смежном номере площадью 15–20 м² – это просто шутка (вероятно, просто для красоты в рекламном проспекте, а не для реального использования). Я прошел мимо двух человек, которые расстелили коврики в другом смежном номере (комнате, где семьи с детьми могут раскрашивать или читать книги) и пытались позаниматься спортом среди прохожих. Боулинг – это ещё одна «рабочая» вещь, а вот еда, если не считать готового ужина, была посредственной. Возможно, когда-то этот отель был высокого уровня. Мы точно не вернёмся.

Плюсы – живописные окрестности, озеро, красивые коттеджи и сам отель. Прокат велосипедов стоит 40 злотых в час, а моторной лодки – 200 злотых за 30 минут. Отель очень чистый. Можно было бы улучшить дренаж, так как после дождя вода застаивается, и, несмотря на хорошую погоду, игровая площадка на открытом воздухе не работает. Номер большой, с большим вестибюлем, очень чистый. Матрасы очень мягкие, но, к сожалению, их нужно заменить. Мы вернулись с сильной болью в спине, а подушки тоже изношенные. Завтрак очень хороший и разнообразный. Однако выбор на ужин очень скудный (рыба, свиная шейка, шашлык). Это отель для семейного отдыха; моей дочери на ужин нечего было есть. Выбор очень ограничен. Еда вкусная. На фотографиях отеля видна отличная планировка, но в реальности игровая комната вмещает до 10 детей; небольшой батут не работает, а большинство батутов повреждены и требуют ремонта. Бассейн шириной 5 метров, длиной 10 метров и глубиной 1, 4 метра, что явно маловато для такого количества гостей. Там была четверть гостей, и мы не смогли залезть… как селёдки. Вода была сильно хлорированной, поэтому очки были необходимы, поэтому она жгла. Спа дорогой, но, к сожалению, массажных процедур там мало, а с такими матрасами массаж был бы кстати. Керамическая мастерская — отличная достопримечательность, а господин Рысик — настоящая жемчужина отеля. Вечерние костры просто фантастические. Парковка охраняемая, но охранник рыбачит в нескольких метрах от отеля.

Спустя пять лет я вернулся в этот отель, вдохновлённый тёплыми воспоминаниями. Тогда мы путешествовали вдвоем, а теперь всей семьёй. Предложение включало проживание, питание и посещение оздоровительного центра. Оказалось, что в отеле богатая развлекательная программа, значительно лучше, чем на крупных курортах вроде Карконош.
Количество блюд, наличие столиков и эффективное обслуживание номеров были адаптированы к количеству гостей. Еда была очень вкусной.
Номера были очень чистыми, без пыли даже в труднодоступных местах. Уборка производилась ежедневно, хотя мы жили в гостевом доме, а не в отеле. Кондиционера не было, но я знал об этом ещё до отъезда; здание хорошо утеплено, а крыша покрыта натуральными материалами. Минусом (для меня, поскольку моя жена и дети – полная противоположность) был матрас – очень мягкий. Но это дело личных предпочтений. Интернет работал нестабильно, но я приехал не по работе. Если вам нужен хороший сигнал, его можно поймать в главном здании или на террасе ресторана.
Всё пребывание было очень приятным. Я считаю, что Aubrecht поддерживает очень высокий уровень, и надеюсь, что в ближайшие 10 лет ничего не изменится :)
Комментарии? Один нюанс. Стоит оснастить технический персонал мобильными устройствами с оповещениями, на которые можно получать информацию об изменениях в бронировании оборудования (например, водных видов спорта). Это поможет избежать ошибок. Считаю это мелочью, так как технический персонал очень любезен и отзывчив.

Мы с семьёй очень приятно провели время в отеле Aubrecht. У меня не было никаких претензий к основным услугам отеля – номера были чистыми, еда – вкусной, а персонал – очень дружелюбным и отзывчивым.
Однако я хотел бы поделиться двумя замечаниями относительно проблем, которые, на мой взгляд, требуют доработки и которые нас лично беспокоили:
1. Отсутствие туалета на пляже.
Дамы и господа, это небольшое дополнение определённо стоит учесть. Взрослые справляются, а вот детям иногда сложно пройти 300 метров от пляжа до отеля. Мы много времени проводили на пляже и часто видели, как родители бегали с детьми по кустам. Хорошо, если они просто пошли в туалет… :)
2. Слабые развлечения.
Как это типично для семейного отеля, во время нашего пребывания было много детей и… всего один аниматор, который, например, потратил 2-3 часа на нанесение татуировок, потому что очередь была из 20 детей. Понятно, что многим детям было неинтересно стоять в очереди и ничего не делать. Возможно, стоит увеличить количество аниматоров в праздничный сезон, чтобы, пока одна женщина разрисовывала лица детей, другая вела определённое мероприятие. У нас есть опыт работы с другими семейными отелями, и в штате аниматоров часто бывает три и более человека.

Поездка была очень удачной. Тишина и покой. Отель был полон семей с детьми. Меню было вкусным, а завтраки – разнообразными. Девушка в ресторане и девушка из службы поддержки, которая предоставила велосипеды, были очень любезны.
Цены на напитки и еду были разумными.
Снимаю звезду за чистоту (в игровой комнате была огромная паутина, волосы были буквально повсюду в номере, на простынях и ковре, а полотенца, хотя они были разложены на полу, так и не заменили – пришлось звонить на ресепшен. Кофе починили только во время второй уборки, а пол не пылесосили пять ночей подряд, и после этого он был весь в песке с пляжа). В напитке Hugo один раз были фрукты, а второй раз – две дольки и просто лёд (возможно, не помешала бы какая-то стандартизация).
Бассейн и сауны были хорошими; детей было много, даже после 9 вечера, но меня это не смущало :) Территория ухоженная и зелёная. Немного мокро, стоки не собирали воду, но у нас была такая погода :) Плюс бесплатная парковка :)