Bamboo Beach Resort

Мнения о персонале разделились. Многие гости высоко оценивают сотрудников, называя их чрезвычайно дружелюбными, отзывчивыми и готовыми помочь даже в нерабочее время. С другой стороны, есть жалобы на грубость и невнимательность сотрудников рецепции, которые путали имена гостей и вели себя угрюмо. Тем не менее, даже при конфликтах некоторые сотрудники сохраняли улыбку и вежливость.

В отеле доступен завтрак в формате шведского стола, который многие описывают как очень базовый и однообразный, с ограниченным выбором блюд (обычно рис, яйца, тосты и фрукты). Также предлагается доступный по цене ланч-буфет за 295 песо, включающий напитки, где особенно хвалят жареную курицу. Некоторые гости недовольны качеством еды в ресторане, отмечая плохую прожарку рыбы и чрезмерное разбавление фруктовых соков водой.

Интернет в отеле работает нестабильно и очень медленно. Многие гости жалуются, что Wi-Fi ненадежен, не работает в некоторых номерах или настолько медленный, что невозможно отправить даже простые текстовые сообщения. Для тех, кому нужен интернет для работы или видеозвонков, это место не рекомендуется.

Звукоизоляция в отеле очень слабая. Гости жалуются на шум от работы большого генератора рядом с рецепцией, который слышен в номерах, а также на громкую музыку с пляжа, которая раздается до часа ночи. В номерах слышны звуки из коридоров и шум от вытяжных вентиляторов ресторана, что делает атмосферу шумной и не подходящей для спокойного отдыха.

Состояние номеров оценивается как неудовлетворительное, многие гости отмечают, что отель старый и нуждается в серьезном ремонте. В отзывах упоминаются сломанные дверные ручки, дыры в дверях, заклеенные салфетками, расшатанные сиденья унитазов и следы плесени в холодильниках. Реальность часто не соответствует фотографиям на сайте: например, в номерах могут отсутствовать стулья, которые были на фото, а мебель может быть изношена.

Многие номера оборудованы небольшими балконами, на которых есть кресла, столики и перекладины для сушки вещей. Вид с балконов может быть разным: от приятного вида на внутренний садик в центре отеля до вида «в никуда».

Уборка в номерах проводится нерегулярно, часто только по требованию гостей, и качество очистки оценивается как низкое (пыль по углам, грязное постельное белье). С полотенцами возникают проблемы: иногда их нет в номере при заезде, или они заканчиваются на пляже, так как прачечная не успевает их стирать. Были случаи, когда за длительный срок проживания постельное белье не менялось ни разу.

Кондиционеры в номерах работают очень шумно, а в некоторых случаях они оказываются неисправными, из-за чего в комнатах становится очень жарко. Также гости жалуются на плохую вентиляцию и неприятные запахи, включая запах сырости в комнатах и запах канализации или табачного дыма из-за курящих соседей на балконах.

В номерах есть базовый набор: кровать, кондиционер, холодильник и шкаф. Однако гости отмечают отсутствие фенов, а в некоторых случаях вместо мыльницы в ванной используют обычный стакан. Также упоминаются проблемы с сантехникой: слабый напор воды в туалете, забитые сливы или слишком горячая вода в душе.

Отель имеет собственную пляжную зону с белым песком. Гостям предоставляют пляжные полотенца, но их количество ограничено, и к 9 утра они могут закончиться. Гости критикуют персонал за то, что сотрудники убирают шезлонги и столики с пляжа прямо во время заката, не давая людям насладиться видом.

На территории отеля работает салон красоты LMJ Salon. Гости положительно оценивают качество услуг, в частности, отмечают отличную работу парикмахера по имени Джелли.