ECL Resort Hotel Boracay

ХУДШИЙ ОПЫТ:
Пожалуйста, не забывайте проявлять доброту к своим гостям. Плохое обслуживание клиентов с саркастическим тоном на гостя, перекладывающего вину за то, что он не сообщил об этом сразу после регистрации! Эй! Многим кондиционерам требуется время, чтобы охладить комнату, но это не должно быть оправданием отсутствия надлежащего обслуживания!
ИНЦИДЕНТ С ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ВЕНТИЛЯТОРОМ.
Было такое ощущение, что персонал нападает на нас — как будто это наша вина. Мы гости, а не тестеры обслуживания. Мы здесь, чтобы остаться, а не сидеть в ожидании охлаждения в комнатах.
Наш ребенок плакал и потел всю ночь. Мы заплатили 7 тыс. И более за один из других номеров, и это было недешево (4 тыс. И более) — только чтобы в итоге полагаться на вентилятор всю ночь. Мы забронировали 3 номера.
В итоге мы умоляли и спали с электрическим вентилятором, чтобы хотя бы облегчить потоотделение! Если быть точным, в двух номерах просили вентилятор!
Особое примечание: персонал даже не попытался хотя бы предложить номер с заменой или что-то в качестве компенсации!
ИНЦИДЕНТ С ТРЯСКОМ: Как вы можете оправдать прием гостей, пока вы целый день сверлите и стучите над номером? Мы не платили за этот стресс — мы платили за отдых! Вам следовало бы закрыть номер для бронирования!
У нас пятеро пожилых людей, включая 75-летнего, и ребенка. Этот шум был невыносимым и совершенно неуважительным. Наше третье посещение номера было испорчено им — мы до сих пор живо помним катастрофу!
БАССЕЙН — ЗАКРЫТ.

Это отель с хорошим соотношением цены и качества.
При заселении нам предоставили приветственный напиток. (Каламанси)
Самым впечатляющим было то, что весь персонал был очень дружелюбным и улыбался.
В номере нет фена.
В номерах на дороге немного шумно. Поскольку филиппинцы рано начинают движение, вы можете услышать звук проезжающих машин и мотоциклов рано утром. Те, кто чувствителен, должны принять это к сведению и попросить, чтобы им предоставили номер, который не находится на дороге, при заселении, если это возможно.
Завтрак подается на 5-м этаже. Это не шведский стол, но вы можете выбрать из нескольких вариантов (американский стиль — бекон, сосиски/местный стиль — говядина, рыба).
На 5-м этаже есть очень маленький бассейн. Также есть душевые (по одной для мужчин и женщин).

Комната была просторная и чистая. Персонал был одной из лучших частей нашего пребывания! Очень добрый и отзывчивый! В целом нам очень понравилось здесь останавливаться.
П. С. Район хорошо обслуживается и находится в нескольких шагах от БЕЛОГО ПЛЯЖА.

Кровати и подкладка были очень удобными. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные. Замечательным было варенье из манго на завтрак, которое они готовят сами, хотелось бы иметь их рецепт. Небольшая проблема заключалась в том, что Wi-Fi работал плохо. Но в целом я бы очень рекомендовал его.

Наше пребывание на 4 дня и 3 ночи (с завтраком) в отеле ECL Hotel and Resort на Боракае было фантастическим!
ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ. С того момента, как мы приехали, персонал радушно принял нас своим теплым гостеприимством. По прибытии нам дали бесплатный огуречный лимонадный напиток. Я считаю, что одним из факторов хорошего пребывания является персонал, они очень дружелюбны и каждый раз, когда мы заходим внутрь или на улицу, они всегда встречают нас с улыбкой, всегда открывают нам дверь. Я забыл узнать их имена, но все они были великолепны, даже горничные. Спасибо, что сделали наше пребывание приятным! 💗
КОМНАТА. Мы забронировали улучшенный четырехместный номер, рассчитанный на 4 человек, через приложение Agoda. Он был чистым и достаточно просторным. Шкафы, отлично, потому что вы можете хранить свой багаж на другой стороне. Кондиционер тоже был отличным. Также были предоставлены полотенца и туалетные принадлежности. Единственным недостатком является то, что у них нет журнального столика, поэтому в номере трудно есть. У них есть WI-FI, но мы подключались к нему всего несколько раз, потому что он медленный.
НАКРЫТЫЙ ЗАВТРАК. У них есть 5 вариантов на выбор: американский, колбасный, континентальный, боракайский и спортивный завтрак. Их тапа с говядиной хороша, но точино мне не понравилось. Другими вариантами были тосты. Мне не удалось их попробовать, но мои друзья сказали, что все в порядке. Сказали, что фуршеты тоже делают в зависимости от количества гостей отеля.
РАСПОЛОЖЕНИЕ.

Отель довольно новый. Приветливый персонал, оперативно реагирующий на просьбы. Отличный бесплатный завтрак, который вы можете попросить доставить в номер. До DMall можно добраться на электровелосипеде или просто прогуляться, любуясь захватывающим видом на пляж.

Хороший отель, с приличным местоположением, была хорошая уборка номера, но почему-то уборщица никогда не оставляла для нас мыло и туалетную бумагу 😅
На 2 этаже нет окон, для нас это было проблемой, но нам согласились поменять номер это очень хорошо. Вайфай был плохой, не знаю эта проблема была из-за тайфуна или просто у них слабый Wi-Fi, но в соседних заведениях был хороший Wi-Fi. Так же у них плохо ловит мобильный интернет в номере.
Администратор на ресепшен очень хорошая и официанты тоже, единственное что не понравилось, что при заезде девушка что нас встречала в лобби жевала жевачку и громко чавкала, это было не очень красиво с ее стороны 🤦🏻‍♀️
Завтраки приличные, не понравился только филиппинский завтрак, но это дело вкуса конечно, мы 2 раза ели пасту по мимо завтраков, второй раз мой парень отравился когда съел пасту🤦🏻‍♀️

Это был действительно хороший отель для проживания. Деньги, которые мы заплатили, того стоили. Во время регистрации нам даже подарили приветственные напитки. Номера большие и удобные, то же самое касается и душевой. Они также предлагают бесплатный завтрак с напитками, которые очень приятны на вкус. На крыше также есть бассейн. Их обслуживание действительно хорошее, и если бы я мог поставить больше звезд, я бы это сделал. Расположение тоже довольно хорошее; Если вы пользуетесь безлимитными поездками HOHO, отель расположен рядом с автобусной остановкой.
Моей единственной проблемой было подключение к Wi-Fi. Иногда он отключался сам по себе, и нам тоже было трудно к нему подключиться.
В целом, я бы дал ему оценку 4, 5 звезды, если бы это было возможно, из-за проблем с подключением к Wi-Fi.

Плохой интернет. Не останавливайтесь в этом отеле, если вы хотите наслаждаться боракайем. За 6 дней пребывания я ни разу не заметил Wi-Fi или какого-либо сигнала в их комнате. Это была полная мертвая точка. Сказали, что исправляют соединение, но оно так и не было исправлено. Моя работа была нарушена в первую ночь: ни Wi-Fi, ни мобильного сигнала, поэтому я не могу использовать свою точку доступа в качестве альтернативы. Мне пришлось забронировать другой отель с лучшим подключением к Интернету на 5 ночей, чтобы я мог работать. К сожалению, каждый раз, когда я вхожу в свою комнату, проблема с Интернетом по-прежнему остается. Я даже не могу отправить текстовое сообщение или использовать данные. Я попросил руководство вернуть деньги, чтобы я мог использовать их для другого отеля, но нет, они не вернули никакой суммы и не решили ни одной из моих проблем. Я выбрал их, чтобы сэкономить, но в итоге заплатил 2 отелям из-за их некомпетентного и дешевого обслуживания. Теперь, если вы хотите пережить стресс, худший и кошмарный опыт на Боракае, вам следует попробовать отель ECL.

Я могу только рекомендовать отель от всего сердца! Супер дружелюбный персонал по всему дому, 5 различных вариантов завтрака (на крыше), где также расположен бассейн. Номера довольно большие, кровати очень удобные. Единственный минус — это Wi-Fi, который приходилось выключать и включать каждые 3-5 минут, потому что он больше не работал. В остальном все было отлично!

Моя семья останавливалась в ECL на 4 дня и 3 ночи, это был наш первый визит на остров Боракай, но проживание, которое мы получили, сделало наше пребывание очень запоминающимся. Забронировали семейный номер повышенной комфортности, он был очень чистым и просторным. Нашему сыну понравилась огромная ванна, и ему приходилось каждый вечер принимать ванну перед сном. Сотрудники были полезными и добрыми. Бесплатные завтраки были превосходными, вкусными и очень щедрыми на порции, хотя это был не завтрак «шведский стол», но мы выбрали еду с обильными напитками, супом и фруктами. В целом, отличное соотношение цены и качества, оно даже превзошло наши ожидания. Обязательно вернусь туда!

Водонагреватель: Вопреки одному из отзывов здесь, номера оборудованы водонагревателем (и душ, и раковина), вам просто нужно повернуть налево кран.
Номера: Номера просторные, в них могут разместиться дополнительные гости, если вы превысите максимально допустимое количество гостей, указанное в вашем бронировании. Что касается туалета, то некоторые элементы (например, биде, насадка для душа) требуют ремонта, поскольку некоторые из них были либо незакреплены, либо засорены.
Чистота: Здание, хотя и странное, выглядит новым и ухоженным. Номера и сам отель выглядели презентабельно и чисто. Хотя на некоторых простынях есть старые пятна (нас это не особо беспокоит).
Персонал: Наше пребывание прошло без проблем благодаря внимательному и дружелюбному персоналу. Было приятно оставаться в месте, где персонал всегда улыбался и помогал гостям. Мой партнер украсил нашу комнату сюрпризом на день рождения и сказал мне, что персонал удовлетворил их просьбы.
Завтрак: Хотя это не шведский стол, дополнительные завтраки были на удивление хороши. У них также есть неограниченное количество гарниров и напитков на завтрак.
Местоположение: Расположение отеля очень удобное, так как он находится вдоль главной дороги, рядом с продуктовым магазином. До пляжа 10–15 минут ходьбы по аллее рядом с отелем Hue и 5–10 минут ходьбы от торгового центра E-mall (мы предпочитаем гулять по станции x, особенно ночью, поскольку она была хорошо освещена, чем другой переулок).

Мы с супругой недавно провели три ночи в отеле ECL Resort Hotel Boracay. Это был наш первый визит в этот отель, и в целом это были восхитительные впечатления. Вот подробный отчет о нашем пребывании:
Функции:
— Дружелюбный персонал: каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и любезным, всегда приветствовал нас теплой улыбкой. Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации за отличное взаимопонимание и оперативную помощь.
— Качество номера: Несмотря на бронирование стандартного номера, проживание было очень премиальным. Кровать размера «king-size» была невероятно удобной, а комната была безупречно чистой. Кондиционер работал исключительно эффективно, обеспечивая прохладу и комфорт на протяжении всего нашего пребывания.
— Ванная комната: Ванная комната была просторной и современной, оборудованной тропическим душем и душем с телефоном. Раковина была большой, и все имело отличную производительность нагрева воды. Туалет был современным, экологически чистым, с низким потреблением воды и включал биде, хотя у биде были некоторые проблемы с высоким напором воды.
— Подключение к Wi-Fi: В отеле имеется надежный Wi-Fi, что позволяет мне работать непрерывно, без каких-либо перебоев. Во всех местах, которые я посетил, было отличное подключение к Интернету.
— Завтрак: хотя у нас не было возможности сделать заказ на их кухне, кроме завтрака, включенного в наше бронирование, мы были довольны предложениями.

Нет горячей воды и фена. На стойке регистрации так и не удосужился сообщить, что фен предоставляется по запросу. Нет никаких инструкций о том, как пользоваться горячей водой, а стойка регистрации не работает к 23:00, никто не сообщает нам всю эту информацию при регистрации заезда.
Но персонал утренней смены услужливый. Помогите нам позвонить турагенту, чтобы дважды подтвердить организацию трансфера!

Вежливый и заботливый персонал. Чистые удобства и хорошая еда. Они делают все возможное, обслуживая своих гостей. Спасибо персоналу, особенно консьержу и персоналу ресторана, особенно сэру Китчу.

Мы пошли в бар на крыше на пятом этаже. Хорошие напитки и расположение. Тихая крыша, отличное место для отдыха, вдали от шума и толпы на переднем пляже.

Неплохой отель за эти деньги. Один из самых дешевых на Боракае. В пешей доступности до пляжа, до всех ресторанов, рядом 7/11 и прочие магазины.
Про завтраки писать нет смысла — считайте, что их нет.
Отель вдали от всех тусовок, ночью тихо.