ECL Resort Hotel Boracay

Этот отель далек от того, каким должен быть курорт. Нам дали совершенно другой номер, не тот, который мы бронировали. Мы забронировали большой номер с балконом, а получили номер в три раза меньше, с самым крошечным окном, которое я когда-либо видела — свет через это окно вообще не проникал. Кроме того, я никогда в жизни не видела более грязного гостиничного номера. Наши ноги были черными от ходьбы по номеру всего 5 минут. Постельное белье было в пятнах и, честно говоря, казалось, что его не стирали. Также был заявлен бассейн, но он был недоступен.

Этот отель, не курорт, имеет очень удачное расположение вдоль главной дороги Боракая. Красивые и тихие номера с удобными кроватями. Простой завтрак на выбор (континентальный, американский, филиппинский). Приветливый персонал, хороший Wi-Fi, приемлемая цена. Здание находится в хорошем состоянии, и, надеюсь, его будут должным образом поддерживать. Соотношение цены и качества отличное, рекомендую.

Мы прекрасно провели 3 ночи и 4 дня в отеле ECL Resort Hotel Boracay. Обслуживание было превосходным. Персонал приветливый и добрый. Нам даже предложили бесплатный сок по прибытии. Номер просторный и чистый. Мне очень понравилось принимать долгий душ в их стеклянной душевой кабине. Еда отличная, хотя и довольно дорогая, так как она рассчитана на несколько человек. Мне также очень понравился их фраппе с авокадо. Расположение отличное, рядом есть все: бюджетный супермаркет, eMall, банкомат, даже продуктовый магазин. Хотя до пляжа далеко, нужно идти пешком около 10 минут, но можно также доехать до пляжа на электротрицикле. В отеле есть лифт, поэтому моим пожилым родителям и свекрови было легко спускаться и подниматься в номер. Я рекомендую этот отель, вы точно не пожалеете. Стоит своих денег. Я обязательно вернусь в этот отель, когда снова приеду на Боракай.

Плохое обслуживание, нам не дали забронированный номер. Еду подавали очень долго. Нет Wi-Fi. Нет телевизора. Нам поменяли номер, и там использовали повторно простыни. В номерах ужасно пахло. Лифт был маленький и сломанный. Бассейн был недоступен. Слив в ванной был забит. Напор воды в унитазе был слабый.

Обслуживание просто супер ✨, всё безупречно. Хотя нет ни вида, ни балкона, но, думаю, это не критично, ведь большую часть времени вы будете проводить на улице. Что касается расположения, 7/11 и другие магазины шаговой доступности всего в нескольких кварталах, а до пляжа 5 минут пешком. Если вы не любите толпу после утомительного дня, этот отель для вас. Порекомендую его коллегам и семье.

Нам предоставили бесплатные зонтики, чтобы мы могли брать их с собой на улицу! Доброжелательные сотрудники. Они распечатали данные рейса моей мамы. Хороший завтрак с выбором блюд. Охранники очень внимательные, помогли нам перейти улицу и вызвать автобус HOHO (который останавливается прямо у отеля). Спасибо сотрудникам ECL!

ХУДШИЙ ОПЫТ:
Пожалуйста, не забывайте проявлять доброту к своим гостям. Плохое обслуживание клиентов с саркастическим тоном на гостя, перекладывающего вину за то, что он не сообщил об этом сразу после регистрации! Эй! Многим кондиционерам требуется время, чтобы охладить комнату, но это не должно быть оправданием отсутствия надлежащего обслуживания!
ИНЦИДЕНТ С ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ВЕНТИЛЯТОРОМ.
Было такое ощущение, что персонал нападает на нас — как будто это наша вина. Мы гости, а не тестеры обслуживания. Мы здесь, чтобы остаться, а не сидеть в ожидании охлаждения в комнатах.
Наш ребенок плакал и потел всю ночь. Мы заплатили 7 тыс. И более за один из других номеров, и это было недешево (4 тыс. И более) — только чтобы в итоге полагаться на вентилятор всю ночь. Мы забронировали 3 номера.
В итоге мы умоляли и спали с электрическим вентилятором, чтобы хотя бы облегчить потоотделение! Если быть точным, в двух номерах просили вентилятор!
Особое примечание: персонал даже не попытался хотя бы предложить номер с заменой или что-то в качестве компенсации!
ИНЦИДЕНТ С ТРЯСКОМ: Как вы можете оправдать прием гостей, пока вы целый день сверлите и стучите над номером? Мы не платили за этот стресс — мы платили за отдых! Вам следовало бы закрыть номер для бронирования!
У нас пятеро пожилых людей, включая 75-летнего, и ребенка. Этот шум был невыносимым и совершенно неуважительным. Наше третье посещение номера было испорчено им — мы до сих пор живо помним катастрофу!
БАССЕЙН — ЗАКРЫТ.

Это отель с хорошим соотношением цены и качества.
При заселении нам предоставили приветственный напиток. (Каламанси)
Самым впечатляющим было то, что весь персонал был очень дружелюбным и улыбался.
В номере нет фена.
В номерах на дороге немного шумно. Поскольку филиппинцы рано начинают движение, вы можете услышать звук проезжающих машин и мотоциклов рано утром. Те, кто чувствителен, должны принять это к сведению и попросить, чтобы им предоставили номер, который не находится на дороге, при заселении, если это возможно.
Завтрак подается на 5-м этаже. Это не шведский стол, но вы можете выбрать из нескольких вариантов (американский стиль — бекон, сосиски/местный стиль — говядина, рыба).
На 5-м этаже есть очень маленький бассейн. Также есть душевые (по одной для мужчин и женщин).

Комната была просторная и чистая. Персонал был одной из лучших частей нашего пребывания! Очень добрый и отзывчивый! В целом нам очень понравилось здесь останавливаться.
П. С. Район хорошо обслуживается и находится в нескольких шагах от БЕЛОГО ПЛЯЖА.

Кровати и подкладка были очень удобными. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные. Замечательным было варенье из манго на завтрак, которое они готовят сами, хотелось бы иметь их рецепт. Небольшая проблема заключалась в том, что Wi-Fi работал плохо. Но в целом я бы очень рекомендовал его.

Наше пребывание на 4 дня и 3 ночи (с завтраком) в отеле ECL Hotel and Resort на Боракае было фантастическим!
ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ. С того момента, как мы приехали, персонал радушно принял нас своим теплым гостеприимством. По прибытии нам дали бесплатный огуречный лимонадный напиток. Я считаю, что одним из факторов хорошего пребывания является персонал, они очень дружелюбны и каждый раз, когда мы заходим внутрь или на улицу, они всегда встречают нас с улыбкой, всегда открывают нам дверь. Я забыл узнать их имена, но все они были великолепны, даже горничные. Спасибо, что сделали наше пребывание приятным! 💗
КОМНАТА. Мы забронировали улучшенный четырехместный номер, рассчитанный на 4 человек, через приложение Agoda. Он был чистым и достаточно просторным. Шкафы, отлично, потому что вы можете хранить свой багаж на другой стороне. Кондиционер тоже был отличным. Также были предоставлены полотенца и туалетные принадлежности. Единственным недостатком является то, что у них нет журнального столика, поэтому в номере трудно есть. У них есть WI-FI, но мы подключались к нему всего несколько раз, потому что он медленный.
НАКРЫТЫЙ ЗАВТРАК. У них есть 5 вариантов на выбор: американский, колбасный, континентальный, боракайский и спортивный завтрак. Их тапа с говядиной хороша, но точино мне не понравилось. Другими вариантами были тосты. Мне не удалось их попробовать, но мои друзья сказали, что все в порядке. Сказали, что фуршеты тоже делают в зависимости от количества гостей отеля.
РАСПОЛОЖЕНИЕ.

Отель довольно новый. Приветливый персонал, оперативно реагирующий на просьбы. Отличный бесплатный завтрак, который вы можете попросить доставить в номер. До DMall можно добраться на электровелосипеде или просто прогуляться, любуясь захватывающим видом на пляж.

Хороший отель, с приличным местоположением, была хорошая уборка номера, но почему-то уборщица никогда не оставляла для нас мыло и туалетную бумагу 😅
На 2 этаже нет окон, для нас это было проблемой, но нам согласились поменять номер это очень хорошо. Вайфай был плохой, не знаю эта проблема была из-за тайфуна или просто у них слабый Wi-Fi, но в соседних заведениях был хороший Wi-Fi. Так же у них плохо ловит мобильный интернет в номере.
Администратор на ресепшен очень хорошая и официанты тоже, единственное что не понравилось, что при заезде девушка что нас встречала в лобби жевала жевачку и громко чавкала, это было не очень красиво с ее стороны 🤦🏻‍♀️
Завтраки приличные, не понравился только филиппинский завтрак, но это дело вкуса конечно, мы 2 раза ели пасту по мимо завтраков, второй раз мой парень отравился когда съел пасту🤦🏻‍♀️

Это был действительно хороший отель для проживания. Деньги, которые мы заплатили, того стоили. Во время регистрации нам даже подарили приветственные напитки. Номера большие и удобные, то же самое касается и душевой. Они также предлагают бесплатный завтрак с напитками, которые очень приятны на вкус. На крыше также есть бассейн. Их обслуживание действительно хорошее, и если бы я мог поставить больше звезд, я бы это сделал. Расположение тоже довольно хорошее; Если вы пользуетесь безлимитными поездками HOHO, отель расположен рядом с автобусной остановкой.
Моей единственной проблемой было подключение к Wi-Fi. Иногда он отключался сам по себе, и нам тоже было трудно к нему подключиться.
В целом, я бы дал ему оценку 4, 5 звезды, если бы это было возможно, из-за проблем с подключением к Wi-Fi.

Плохой интернет. Не останавливайтесь в этом отеле, если вы хотите наслаждаться боракайем. За 6 дней пребывания я ни разу не заметил Wi-Fi или какого-либо сигнала в их комнате. Это была полная мертвая точка. Сказали, что исправляют соединение, но оно так и не было исправлено. Моя работа была нарушена в первую ночь: ни Wi-Fi, ни мобильного сигнала, поэтому я не могу использовать свою точку доступа в качестве альтернативы. Мне пришлось забронировать другой отель с лучшим подключением к Интернету на 5 ночей, чтобы я мог работать. К сожалению, каждый раз, когда я вхожу в свою комнату, проблема с Интернетом по-прежнему остается. Я даже не могу отправить текстовое сообщение или использовать данные. Я попросил руководство вернуть деньги, чтобы я мог использовать их для другого отеля, но нет, они не вернули никакой суммы и не решили ни одной из моих проблем. Я выбрал их, чтобы сэкономить, но в итоге заплатил 2 отелям из-за их некомпетентного и дешевого обслуживания. Теперь, если вы хотите пережить стресс, худший и кошмарный опыт на Боракае, вам следует попробовать отель ECL.

Я могу только рекомендовать отель от всего сердца! Супер дружелюбный персонал по всему дому, 5 различных вариантов завтрака (на крыше), где также расположен бассейн. Номера довольно большие, кровати очень удобные. Единственный минус — это Wi-Fi, который приходилось выключать и включать каждые 3-5 минут, потому что он больше не работал. В остальном все было отлично!

Моя семья останавливалась в ECL на 4 дня и 3 ночи, это был наш первый визит на остров Боракай, но проживание, которое мы получили, сделало наше пребывание очень запоминающимся. Забронировали семейный номер повышенной комфортности, он был очень чистым и просторным. Нашему сыну понравилась огромная ванна, и ему приходилось каждый вечер принимать ванну перед сном. Сотрудники были полезными и добрыми. Бесплатные завтраки были превосходными, вкусными и очень щедрыми на порции, хотя это был не завтрак «шведский стол», но мы выбрали еду с обильными напитками, супом и фруктами. В целом, отличное соотношение цены и качества, оно даже превзошло наши ожидания. Обязательно вернусь туда!