ХУДШИЙ ОПЫТ:
Пожалуйста, не забывайте проявлять доброту к своим гостям. Плохое обслуживание клиентов с саркастическим тоном на гостя, перекладывающего вину за то, что он не сообщил об этом сразу после регистрации! Эй! Многим кондиционерам требуется время, чтобы охладить комнату, но это не должно быть оправданием отсутствия надлежащего обслуживания!
ИНЦИДЕНТ С ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ВЕНТИЛЯТОРОМ.
Было такое ощущение, что персонал нападает на нас — как будто это наша вина. Мы гости, а не тестеры обслуживания. Мы здесь, чтобы остаться, а не сидеть в ожидании охлаждения в комнатах.
Наш ребенок плакал и потел всю ночь. Мы заплатили 7 тыс. И более за один из других номеров, и это было недешево (4 тыс. И более) — только чтобы в итоге полагаться на вентилятор всю ночь. Мы забронировали 3 номера.
В итоге мы умоляли и спали с электрическим вентилятором, чтобы хотя бы облегчить потоотделение! Если быть точным, в двух номерах просили вентилятор!
Особое примечание: персонал даже не попытался хотя бы предложить номер с заменой или что-то в качестве компенсации!
ИНЦИДЕНТ С ТРЯСКОМ: Как вы можете оправдать прием гостей, пока вы целый день сверлите и стучите над номером? Мы не платили за этот стресс — мы платили за отдых! Вам следовало бы закрыть номер для бронирования!
У нас пятеро пожилых людей, включая 75-летнего, и ребенка. Этот шум был невыносимым и совершенно неуважительным. Наше третье посещение номера было испорчено им — мы до сих пор живо помним катастрофу!
БАССЕЙН — ЗАКРЫТ.
Самое разочаровывающее, что элементарное извинение почти НЕВОЗМОЖНО.
ЕДА.
Единственное, что мы одобряем. Персонал в столовой веселый, а еда хорошая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пожалуйста, не забывайте проявлять доброту к своим гостям. Плохое обслуживание клиентов с саркастическим тоном на гостя, перекладывающего вину за то, что он не сообщил об этом сразу после регистрации! Эй! Многим кондиционерам требуется время, чтобы охладить комнату, но это не должно быть оправданием отсутствия надлежащего обслуживания!
ИНЦИДЕНТ С ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ВЕНТИЛЯТОРОМ.
Было такое ощущение, что персонал нападает на нас — как будто это наша вина. Мы гости, а не тестеры обслуживания. Мы здесь, чтобы остаться, а не сидеть в ожидании охлаждения в комнатах.
Наш ребенок плакал и потел всю ночь. Мы заплатили 7 тыс. И более за один из других номеров, и это было недешево (4 тыс. И более) — только чтобы в итоге полагаться на вентилятор всю ночь. Мы забронировали 3 номера.
В итоге мы умоляли и спали с электрическим вентилятором, чтобы хотя бы облегчить потоотделение! Если быть точным, в двух номерах просили вентилятор!
Особое примечание: персонал даже не попытался хотя бы предложить номер с заменой или что-то в качестве компенсации!
ИНЦИДЕНТ С ТРЯСКОМ: Как вы можете оправдать прием гостей, пока вы целый день сверлите и стучите над номером? Мы не платили за этот стресс — мы платили за отдых! Вам следовало бы закрыть номер для бронирования!
У нас пятеро пожилых людей, включая 75-летнего, и ребенка. Этот шум был невыносимым и совершенно неуважительным. Наше третье посещение номера было испорчено им — мы до сих пор живо помним катастрофу!
БАССЕЙН — ЗАКРЫТ.
Самое разочаровывающее, что элементарное извинение почти НЕВОЗМОЖНО.
ЕДА.
Единственное, что мы одобряем. Персонал в столовой веселый, а еда хорошая.