Diversion 21 Hotel

Я хотел бы выразить обеспокоенность по поводу отношения и профессионализма некоторых сотрудников, особенно посыльного и охранника. Во время моего визита я заметил отсутствие элементарной вежливости и гостеприимства. Сотрудники не приветствовали гостей должным образом, не говорили «Доброе утро» и даже не использовали вежливые выражения, такие как «Извините».
В особенности, подход посыльного к гостям был неприветливым и казался неуважительным. Его поведение и манера общения сделали пребывание в отеле некомфортным. В индустрии гостеприимства отношение и надлежащее обслуживание клиентов очень важны. Важен не только внешний вид, но и то, как персонал относится к гостям и уважает их.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и предоставит дополнительное обучение для улучшения поведения персонала, профессионализма, коммуникативных навыков и отношений с гостями. Гости должны чувствовать себя желанными, уважаемыми и комфортно в любое время.

Отель Diversion 21 в городе Илоило в целом хвалят за отличное центральное расположение на улице Diversion Road, просторные номера и высокие стандарты чистоты, часто оценивая их от 8, 5 до 9, 4 из 10. Гости часто отмечают современный дизайн, мощный горячий/холодный душ и близость к расположенным поблизости ресторанам, торговым центрам и ночным клубам, что делает его популярным как для деловых поездок, так и для отдыха.

Большая комната, чистая, удобная кровать, большой туалет и ванная комната с биде. Интернет, правда, иногда не подключается из-за большого количества пользователей. Но в целом все отлично.

Прожили в этом отеле несколько ночей. Очень популярен среди местных жителей. Любимое место для проведения встреч и мероприятий. Расположение определенно не центральное. Однако рядом несколько ресторанов и заведений быстрого питания. Номер был просторный, но кондиционер не сплит-системы. Нестабильный Wi-Fi. Телевизор TCL с функцией Smart TV. Этот отель не является экологически чистым. Нет геля для душа. Предоставляется бутилированная вода. Завтрак был в формате шведского стола для участников, что напоминало шведский стол из консервов. Лифт трудно использовать, так как не работает по карте-ключу.

Мой опыт был негативным. Ночной работник вел себя высокомерно и показался мне довольно самонадеянным. Меня уже достали такие люди в некоторых отелях. Я просила тихий номер без вида на улицу. Он дал мне ключ-карту от соседнего здания, и кто-то показал мне дорогу в мой номер. Этот номер находился прямо за окном, менее чем в десяти метрах, с прямым видом на шестиполосную дорогу. Очевидно, никакого недоразумения не было, и я до сих пор удивляюсь, как кто-то мог быть настолько грубым, чтобы дать мне прямо противоположное тому, что я заказывала. Я вернулась на ресепшн и попросила другой номер. Он заявил, что других свободных номеров нет и что мне придется доплатить за улучшение, если я захочу поменять номер. Он сунул мне в лицо прайс-лист и сделал вид, что занят своим экраном. Я отказалась платить дополнительно и вместо этого спросила, почему он дает мне такой шумный номер, если я забронировала тихий. И вдруг он нашел свободный номер с двумя односпальными кроватями на другой стороне здания. Тот был тихим и вполне нормальным. Но я больше туда не поеду. Мне было некомфортно всё это время.

В этом отеле все было превосходно. Чисто, стильно, просторно, а обслуживание отличное. Мы прекрасно провели ночь. Отель расположен в центре города, недалеко от торговых центров и продуктовых магазинов. Завтрак был очень вкусным. В целом, обслуживание было превосходным. Настоятельно рекомендую семьям, ищущим спокойный и запоминающийся отдых.

Мисс Платон, 13 февраля 2026 г. 10:00. В комнате «Мы — мой сын».

Хорошее обслуживание, но ваш офис, работающий в ночную смену, настолько высокомерен и дискриминирует гостей, что если он видит гостя, который не выглядит профессиональным или богатым, даже если гость разговаривает с ним, он разговаривает, но не смотрит на гостя, типа: «Хорошо, продолжайте, у вас нет денег, почему я буду вас развлекать? » Ха-ха. Поэтому, пожалуйста, руководство позаботится о своих сотрудниках, потому что каждый гость — VIP-персона, и каждый гость заслуживает одинакового обращения.

Их еда на вкус ароматная. На самом деле, я был первым, кто получил еду со шведского стола, но фотографии ниже были сделаны, когда все уже съели свою первую порцию. Заваренный кофе прогнал мою сонливость, спасибо. Залы для мероприятий 2 и 3 были достаточно просторными, чтобы вместить 60 гостей. Лестницы широкие. И мне нравятся живые растения в некоторых углах.

Отель был действительно хорош, мы ценим, что горячую воду не нужно было смешивать, чтобы получить нужную температуру. Она была достаточно горячей, чтобы расслабиться, но достаточно прохладной, чтобы наша кожа могла ее выдержать.
Весь персонал был очень любезным. Недостатком для нас были подушки и матрас — они были жестче, чем мы предпочитаем, но не критично.

Я останавливался в Diversion 21 много раз, когда был в Илоило, в основном из соображений удобства. Из плюсов — чистый номер и удобное расположение. Но после последнего пребывания решил, что пора сменить место. Правила проживания в Diversion 21 неразумны: просят залог, даже если номер уже оплачен, и отказываются заселить раньше срока, если не доплатить, даже если номер свободен. Никакого уважения к постоянным гостям. Персонал на стойке регистрации безразличен и не готов помочь, когда вы поднимаете вопросы. В целом, впечатления неутешительные. Ищу варианты получше в городе.

Очень просторные залы. Они могли бы обслуживать большие свадебные приемы. Еда отличная.

Так много места в комнате. Там можно сделать несколько переворотов. Даже ванная комната просторная. Большой душ и много места на стойке. Там было чисто. Сотрудники службы уборки номеров и службы безопасности приветствуют вас и готовы помочь. Рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. 30 минут езды от аэропорта.

Я останавливался в отеле Diversion 21, и в целом впечатления остались удовлетворительными. Прежде всего, расположение отличное — рядом есть заведения и рестораны, так что не будет проблем, если вы захотите пойти куда-нибудь поесть или что-нибудь купить.
Как только вы заходите в главный офис, вы видите, что все чисто, а охранник очень внимателен — он даже поможет вам с вещами, что очень приятно.
Что касается комнаты, то она просторная, так что вам не придется бояться застрять где-нибудь. Если хочешь, можешь даже гоняться за своим партнером, ха-ха! Номер чистый и оснащен холодильником, что всегда является плюсом. В CR тоже все в порядке — чисто и аккуратно.
Но не все идеально. Кондиционер немного разочаровал — его мощности явно не хватило для этой комнаты, поэтому было не так уж и холодно. Еще я заметил, что кровать скрипит, так что если вы много двигаетесь или любите двигаться, то вы будете довольно сильно слышать этот скрип.
В целом он не идеален, но и не разочаровывает. Расположение хорошее, номер чистый, обслуживание хорошее. Если вы не слишком придирчивы к слишком холодному воздуху, создаваемому кондиционером, и не хотите спать в шумной постели, то это вполне приемлемый выбор.

У них есть большая парковка.
Огромные конференц-залы отлично подходят для проведения семинаров, конференций, свадебных приемов, семейных встреч и других мероприятий.
У них также есть караоке-залы меньшего размера за разумную плату на 4 часа, и это тоже расходный материал.
Они подают отличную еду.

Я оцениваю отели по местоположению, цене и качеству по сравнению с другими отелями в городе или поблизости.
Номер, который мы забронировали, был номером премьер-класса с 1 двуспальной кроватью и односпальной кроватью. Номер большой, с холодильником и кабельным телевидением. Постельное белье чистое и пахнет свежестью. Они предоставили 2 подушки для односпальной кровати и 4 подушки для двуспальной кровати, они предоставили два типа подушек, мягкие и жесткие, что отлично, если у вас есть предпочтения. В шкафу есть тапочки и сейф.
Туалет чистый и большой. В туалете есть биде, горячий и холодный душ, хотя горячий быстро остывает, а напор воды хороший. Они предоставили фен и туалетные принадлежности, например, только мыло и шампунь.
Бесплатный завтрак по меню, а не шведский стол, но филиппинский завтрак с говядиной тапас хорош. Я не уверен, можно ли пополнять запасы кофе.
Местоположение:
В зависимости от ваших целей. Если вы в деловой поездке в старых кварталах, этот отель может быть неудобен, но такси и джипни легко доступны. Но если вы в Илоило для отдыха, этот отель имеет хорошее расположение. Он находится в 7 минутах ходьбы от espalande и примерно в 10 минутах ходьбы от SM city. Также есть куча ресторанов, кафе и продуктовых магазинов на первом этаже и в нескольких шагах от Jollibee (работает круглосуточно). Также в нескольких метрах есть круглосуточный магазин.
Персонал дружелюбный и услужливый. У них также есть парковки.

Размер комнаты очень большой. В номере могут разместиться 4 человека. Цена очень доступная для двух человек. Всю ночь раздавался странный скрип. 😳 В ванной немного пахнет канализацией. Было бы неплохо, если бы у дренажного крана была пробка или что-то, закрывающее ее. Расположение рядом с СМ.