Из плюсов: номер был просторным, чистым и уютным — идеально для спокойного отдыха. В нём было всё необходимое, а расположение — превосходным. От нас легко добраться до ресторанов, торговых центров и других ключевых достопримечательностей, что сделало прогулки по городу очень удобными. Хозяин был отзывчив и услужлив с момента бронирования, что мы по-настоящему оценили.
Однако было несколько моментов, которые испортили наше общее впечатление. Персонал на стойке регистрации был медлительным и заметно недружелюбным. Как первая точка контакта, они должны были излучать гостеприимство и теплоту, но, к сожалению, этого не произошло. Немного вежливости и профессионализма очень помогли бы гостям почувствовать себя более желанными.
Мы также столкнулись с грубым отношением охранников, а некоторые уборщики показались нам грубыми. Гостеприимство должно распространяться не только на хозяина; каждый сотрудник должен быть отзывчивым и уважительным, особенно в месте, предназначенном для комфорта и отдыха.
Кроме того, система парковки запутанная и несправедливая. Большинство парковочных мест на территории отеля были помечены как «зарезервированные», однако автомобили, для которых они были предназначены, даже не были там. В то же время, гостям, таким как мы, приходилось парковаться на улице, хотя многие места были явно пусты. Более разумной была бы справедливая система «кто первый пришёл, тот и обслужен».
И наконец, хотя номер был в целом чистым, мы заметили пыль на верхнем шкафу и сломанный ящик возле кровати, которые стоило проверить перед заселением.
Короче говоря, хотя сам номер и его расположение были отличными, отсутствие элементарного гостеприимства и вежливости со стороны некоторых сотрудников сильно испортило впечатление. Мы надеемся, что руководство прислушается к этим замечаниям и исправится, поскольку у отеля хороший потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако было несколько моментов, которые испортили наше общее впечатление. Персонал на стойке регистрации был медлительным и заметно недружелюбным. Как первая точка контакта, они должны были излучать гостеприимство и теплоту, но, к сожалению, этого не произошло. Немного вежливости и профессионализма очень помогли бы гостям почувствовать себя более желанными.
Мы также столкнулись с грубым отношением охранников, а некоторые уборщики показались нам грубыми. Гостеприимство должно распространяться не только на хозяина; каждый сотрудник должен быть отзывчивым и уважительным, особенно в месте, предназначенном для комфорта и отдыха.
Кроме того, система парковки запутанная и несправедливая. Большинство парковочных мест на территории отеля были помечены как «зарезервированные», однако автомобили, для которых они были предназначены, даже не были там. В то же время, гостям, таким как мы, приходилось парковаться на улице, хотя многие места были явно пусты. Более разумной была бы справедливая система «кто первый пришёл, тот и обслужен».
И наконец, хотя номер был в целом чистым, мы заметили пыль на верхнем шкафу и сломанный ящик возле кровати, которые стоило проверить перед заселением.
Короче говоря, хотя сам номер и его расположение были отличными, отсутствие элементарного гостеприимства и вежливости со стороны некоторых сотрудников сильно испортило впечатление. Мы надеемся, что руководство прислушается к этим замечаниям и исправится, поскольку у отеля хороший потенциал.