Mangrove Residences Mactan

Этот отель ужасно обращается как со своими гостями, так и с сотрудниками.
Я воспользовалась их услугами прачечной, и когда получила вещи обратно, они были полностью испорчены розовыми пятнами и совершенно непригодны для носки. Когда я обратила на это внимание отеля, они наотрез отказались брать на себя ответственность и не стали компенсировать мне ущерб.
Они даже солгали, заявив, что я не просила стирать белые вещи отдельно, что просто неправда. Я прямо просила постирать их отдельно. Вместо того чтобы признать свою ошибку, они попытались переложить вину на свою прачечную.
Ситуацию усугубило то, что произошло дальше: администратор сказала мне, что ей придется оплатить расходы из своей зарплаты. Это совершенно неприемлемо. Это объясняет их нечестность — ведь они явно больше заботятся о собственной безопасности, чем о том, чтобы поступить правильно.
Весь этот опыт был крайне неприятным и заставил меня почувствовать себя вынужденной просто оставить этот вопрос. Ни один гость не должен оказываться в такой ситуации.
Отель, который отказывается брать на себя ответственность, лжет своим клиентам и заставляет сотрудников расплачиваться за ошибки руководства, не просто плохо управляется — он неэтичен. Избегайте этого места.

К сожалению, это было очень разочаровывающе. Настолько, что я уехал через день после начала запланированного 8-дневного пребывания. Воспринимайте это как хотите, потому что я не из тех, кто жалуется на мелочи, но я также понимаю, что у всех нас есть свои проблемы и предпочтения.
Что меня разочаровало?
1) Я остановился здесь специально, потому что увидел, что есть кухня. Но когда я приехал, мне сказали, что настоящая кухня (плита/варочная панель, микроволновка, тарелки, стаканы, столовые приборы и т. Д. ) доступна только для аренды на месяц. Это вроде бы указано на их сайте, но я бронировал через Trip. Com. Откуда я мог это знать? Я спросил, могу ли я арендовать некоторые вещи за посуточную плату. Персонал спросил владельца через чат, который отклонил все мои предложения. Но как только Trip. Com вмешался, они тут же согласились. Первый промах.
2) Вещи, которые рекламировались на Trip. Com с помощью фотографий и списков удобств, например, бутылка/диспенсер для питьевой воды, отсутствовали. Мне сказали, что нужно идти в коридор, чтобы взять воду из общего кулера. Отлично для готовки! Кроме того, в шкафах нет вешалок. В каком отеле вообще нет вешалок? Второй промах.
3) Как уже отмечалось во многих других отзывах: шум. Вот тут-то и началось самое неприятное. Кондиционер шумит, да, но для меня это не проблема. Больше всего меня беспокоит то, как он включается и выключается, и каждый раз, когда он включается, будит. Но если его выключить, то слышен шум снаружи.

Худший опыт за всю мою поездку на Себу.
В других отелях довольно шумно, я понимаю, но сливной шланг кондиционера был в плохом состоянии, поэтому капающий звук был слышен весь день. Куры кукарекали по очереди с 2:00 до 5:00 утра, поэтому я бы не рекомендовал этот отель, если вы не живете в сельской местности.
После пяти ночей, около 23:00 11 ноября 2025 года, когда я выписывался из отеля в аэропорту, сотрудники на ресепшене сказали мне, что на одном из полотенец в номере есть пятно, и потребовали заменить его за 1500 песо. Они сказали, что это пятно, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что на полу скопилась пыль. Они продолжали повторять одно и то же, настаивая на оплате. Раздраженный, я пошел в ванную комнату рядом с ресепшеном, две минуты оттирал полотенце, отжал его и показал им, что вода исчезла. Они просто извинились. Мне пришлось присесть и постирать полотенце вручную, что было абсурдно и вызывало чувство стыда.
Ко мне относились как к слабаку, а не как к гостю. Если вы будете останавливаться в этом отеле в будущем, пожалуйста, храните использованные полотенца аккуратно, чтобы избежать пыли, или стирайте их вручную после использования. В противном случае с вас возьмут 1500 песо за полотенце.
Сколько бы я ни проветривала, откуда-то всегда доносится этот затхлый запах. Еще один минус.
Единственный плюс – это отличная уборка номеров. Надеюсь, персонал по уборке получит мои чаевые.

Провел здесь 4 ночи (с 26 по 30 ноября), так как работаю в Мактан-Ньютауне и вынужден был задержаться в офисе на эти 4 ночи. Рекомендую это место, особенно если вы работаете или ваша главная цель — недалеко от этого района. До Мактан-Ньютауна, LG Garden и других продуктовых магазинов можно дойти пешком. Номера тоже очень хорошие, ухоженные и чистые. Не забудьте взять с собой мыло и зубную щетку, так как они не предоставляются.
Что касается администратора, я бы очень рекомендовал Кайлу. Она была первой, кто помог мне с моими вопросами об этом месте. Она очень отзывчива на их странице в Facebook, и в реальной жизни она не менее профессиональна и приветлива.
Что касается другого администратора (кажется, её звали Эдалин, хотя я не совсем уверен), то, к сожалению, мой опыт общения с ней был не очень приятным. Помимо того, что она упомянула о штрафе за позднее заселение, она также казалась не совсем уверенной в своих действиях. Когда я вошла в отель, вместо того, чтобы вежливо поприветствовать меня, она тут же требовательным тоном, даже не взглянув на меня, спросила: «Это у вас позднее бронирование, да? » Её манера говорить показалась мне грубой.
Когда я сообщила ей, что моё бронирование было оформлено ещё 18 ноября прошлого года, она извинилась только тогда. Всякий раз, когда я задавала вопросы или пыталась что-то уточнить, она либо меняла тему разговора, либо настаивала, что это часть правил администратора.

Остановились с семьёй в двухкомнатном номере на 5 этаже (515). Хотя номер просторный, а кровати удобные, все три кондиционера очень шумные, мы не могли оставить их включёнными на ночь. Номер угловой, поэтому в главной спальне можно было спать с открытыми окнами. Однако в другой спальне без кондиционера было довольно жарко. Wi-Fi тоже не работал. Нас это вполне устраивало, так как у нас был мобильный интернет. Надеюсь, администрация позаботится о кондиционерах (все они оконные). В противном случае, я бы никому не рекомендовал это место.

Забронировали жильё через Airbnb. Заселение и выселение прошли гладко, а обслуживание было превосходным. Номер был просторным, точно как на фотографиях. Расположение также удобное: рядом есть несколько магазинов, а до аэропорта можно добраться за несколько минут. Однозначно рекомендую!

Это место достаточно хорошее для начала вашего путешествия. Кондиционер шумный, но чистый район, который я когда-либо встречал. Если вы турист и ваш бюджет на проживание в отеле составляет 40$ и ниже, это место хорошее, и охранники очень вежливые, и руководство тоже. Я останавливался недавно.

Разочаровывающий опыт в наш последний день на Филиппинах🥲🥲
Мы ждали больше часа, потому что отель не мог найти нашу бронь. Сотрудник, казалось, боялся обращаться за помощью к своему менеджеру, что было грустно видеть — явно признак того, что нужна лучшая подготовка и поддержка. Гостиничный бизнес должен быть гибким и готовым к таким ситуациям.
Удивительно, но нас спросили: «Вы можете отменить бронь? »
Конечно, нет! Зачем нам отменять — и без возврата денег?
Чтобы сделать еще хуже, мы нашли в нашем номере жареные фрукты. Мы были измотаны и просто хотели отдохнуть, но весь этот опыт был разочаровывающим.
Я останавливался в лучших отелях поблизости, особенно в Maayo Hotel (который мы, к сожалению, не смогли забронировать в этот раз, потому что он был полностью забронирован).
Это был грустный и разочаровывающий способ завершить нашу поездку на Филиппины. 🇵🇭

Отель разумно управляется. Рядом очень хороший ресторан. В 5 минутах ходьбы от торгового центра. Самые большие минусы: нет выхода на пляж (как и у 99% отелей в Себу), довольно жесткие кровати. Кондиционер немного шумный (но это также плюс: как блокировщик внешнего шума).

Персонал очень хороший, а номер чистый~
К сожалению, в ванной комнате плохой слив, и вода склонна к скоплению.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле каждый год, когда поеду на МАКТОН.

Определенно рекомендую это место друзьям и семье. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания здесь.
Удобства: В номерах есть стабильный Wi-Fi, телевизор, мини-холодильник, кофейный набор. Полотенца чистые белые, номер чистый, туалетные принадлежности имеются. Гардероб чистый, есть сейф. Есть специально отведенное место для курения.
Услуги: Весь персонал дружелюбный и любезный, включая охрану и горничных. У них есть круглосуточная стойка регистрации. Рядом находится японский ресторан, рядом находится спа-салон Wellness, что идеально.

Я остался на 0, 5 ночи.
За такую ​​цену это был просто отель.
Состояние оказалось не таким плохим, как я думал, но…
Ха… рядом с жильем стоят дома обычных людей, и петух кукарекает с 2 до 6 утра. Как узнать точное время? Я тоже не хотел знать. Я не могу спать.

Моя жена и я прекрасно провели время во время нашего пребывания здесь. Это место действительно заставило нас чувствовать себя как дома.

Очень хороший отель, большие номера и новые удобства.
Рядом с отелем есть потрясающий ресторан.
* отель недалеко от моря, но до ближайшего пляжа около 10 минут езды.

Я остановился в номере с 2 спальнями и был очень доволен. Это было очень новое и чистое. Мне очень понравились ванные комнаты, очень новые, а в душе была горячая вода. Вы можете выйти на улицу и найти много еды поблизости, от местной еды до франшизного лечона. У них нет бассейна, но я занимаюсь подводным плаванием и не пользуюсь бассейнами. Я определенно остановился бы здесь снова.

Отличное расположение, хорошая цена, чистый номер.
Отсутствие внешнего дорожного шума.
Шум от кондиционера, но это не беспокоит, если вы носите затычки для ушей. Лучше всего на 0, 5 ночи и 1, 5 ночи.

Я не рекомендую эту квартиру. Потому что здесь никогда не бывает дешево. Лучше остаться в Мактане, Ньютауне. Подумай об этом… ни бассейна, ни спортзала. Вы просто заплатите на несколько сотен песо больше и останетесь в Мактане, Ньютауне, тоже очень близко. Если вы останетесь только на ночь, это может быть нормально, но я никогда не рекомендую оставаться надолго. Особенно управление — это два лица. Очень странный и пассивный. Поехать в Мактан, Ньютаун.