Просто делюсь своим разочаровывающим опытом здесь, в Strangers Inn. Мы должны были остановиться здесь на 3 ночи, поскольку, как первый путешественник по Сиаргао, нам сообщили о «чередовании электричества», которое не является и никогда не будет проблемой, поскольку мы понимаем, что это то, что мы не можем контролировать. Заблаговременно, перед регистрацией, наш координатор путешествий (третья сторона) сообщил нам, что до 18:00 не будет электричества, поэтому нам пришлось задержаться на некоторое время после того, как мы приземлились в порту Дапа. У нас была возможность оставить свои вещи на стойке регистрации гостиницы и пойти перекусить. Мы вернулись в нашу комнату после регистрации в 14:00, чтобы переодеться, и пошли исследовать. Вернулся в гостиницу в 8 вечера, и через несколько минут отключилось электричество. Мы проверили улицу, как обычно, чтобы посмотреть, что происходит, но оказалось, что отключение электроэнергии затронуло только Stranger's Inn, а не всю улицу, на которой расположено заведение. Сотрудник стойки регистрации сказал нам, что произошла неисправность генератора, из-за которой во всем здании нет электричества.
После этого никаких других обновлений. Нет раскаяния. Никакого обращения к гостю. Никаких гарантий. Это наш первый визит в Сиаргао после очень долгого путешествия из Суригао. Мы были бы признательны, если бы обслуживание гостей могло быть улучшено, если бы владельцы связались с гостями. Паника из-за неисправности генератора, из-за которой у нас не было спокойной ночи из-за того, чего мы очень долго ждали, а именно путешествия на прекрасный остров Сиаргао, после часа отсутствия новостей от владельца (и других гостей). В номере для гостей тоже недоумевали, когда будет решена проблема), мы сразу же забронировали другое жилье, которое может предложить лучшее обслуживание гостей.
Я просто хочу, чтобы был лучший способ решения подобных проблем, прежде чем они обострятся.
ПС. Когда мы покинули помещение из-за разочарования (в которое электричество вернулось после нескольких часов паники и разочарования, когда мы впервые путешествовали во времени), мы вернули ключи в тот же вечер, когда мы зарегистрировались, чтобы выехать, и не получили никаких извинений. Ни за неудобства, ни за раскаяние. Деньги потрачены зря за плохое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого никаких других обновлений. Нет раскаяния. Никакого обращения к гостю. Никаких гарантий. Это наш первый визит в Сиаргао после очень долгого путешествия из Суригао. Мы были бы признательны, если бы обслуживание гостей могло быть улучшено, если бы владельцы связались с гостями. Паника из-за неисправности генератора, из-за которой у нас не было спокойной ночи из-за того, чего мы очень долго ждали, а именно путешествия на прекрасный остров Сиаргао, после часа отсутствия новостей от владельца (и других гостей). В номере для гостей тоже недоумевали, когда будет решена проблема), мы сразу же забронировали другое жилье, которое может предложить лучшее обслуживание гостей.
Я просто хочу, чтобы был лучший способ решения подобных проблем, прежде чем они обострятся.
ПС. Когда мы покинули помещение из-за разочарования (в которое электричество вернулось после нескольких часов паники и разочарования, когда мы впервые путешествовали во времени), мы вернули ключи в тот же вечер, когда мы зарегистрировались, чтобы выехать, и не получили никаких извинений. Ни за неудобства, ни за раскаяние. Деньги потрачены зря за плохое обслуживание.