Princesa Garden Island Resort and Spa

Отдых с красивой территорией, но с неприятным осадком.
Мы останавливались в отеле на новогодние праздники. Территория действительно очень красивая, зелёная и ухоженная — приятно находиться. Отдельно хочется отметить японский ресторан на 8 этаже — отличная кухня и атмосфера. Также порадовал room-service: всё приносили быстро, сервис в этом плане на хорошем уровне.
Однако впечатление было серьёзно испорчено ситуацией с номером.
Через туроператора я бронировала номер площадью 120 м², но по приезде нам предоставили стандартный номер около 30 м². Нам объяснили это несоответствием бронирований со стороны туроператора и отеля. При этом переселения не произошло, и весь отпуск мы прожили в номере, который не соответствовал изначально оплаченной категории. Персонал был вежливым и улыбчивым, но вопрос так и не был решён.
Дополнительно возникла проблема с депозитом. При выезде мне сообщили, что залог за номер друзей будет возвращён на карту в течение месяца, однако деньги до сих пор не поступили.
Также стоит учитывать, что у отеля нет собственного пляжа. Купаться можно — но нужно выезжать на лодке, что занимает дополнительное время. Если для вас важно наличие пляжа прямо у отеля, это стоит иметь в виду.
В целом отель красивый, с хорошей кухней и достойным сервисом в части обслуживания, но организационные вопросы и нерешённая ситуация с номером и депозитом оставили неприятный осадок.

Еда, как и везде на Филиппинах, не очень хорошая. Слишком много сахара во всем. Невозможно найти хороший шашлык. Также есть некоторые сложности с общением. Кажется, они сначала понимают английский, но на самом деле не очень, примерно 50/50. Это место могло бы быть намного лучше. Виллы выглядят старыми и нуждаются в ремонте. Номера в отеле хорошие.

Они не гостеприимны. Обслуживание клиентов ужасное. Не стоит своих денег. Нам обещали бесплатный трансфер, но его не организовали. По прибытии в аэропорт водитель отказался ехать на их шаттле. При выезде та же ситуация. Даже их запланированный на 6 утра общий микроавтобус недоступен, так как он предназначен для эксклюзивного транспорта. Им все равно, даже если вы останетесь без самолета. Кроме того, при заселении я попросила завтрак на вынос, так как наш рейс ранний. Мне сказали просто подойти на ресепшн при выезде. Но вот незадача. Завтрака в упаковке нет. Мне сказали, что нужно позвонить накануне вечером, хотя это явно не то, что мне сказали при заселении. Потратьте свои деньги в другом месте. Обслуживание в этом отеле ужасное.

Ужастно, не оставайтесь тут. Да персонал хороший, но это не стоит этих денег. Цены дороже местных в 5-10 раз рассчитанные для туристов.

Есть много моментов, которыми я хотела бы поделиться об этом отеле, как положительных, так и отрицательных 🤍
Отель очень хороший и, по филиппинским меркам, очень хороший. Персонал (особенно мужчины) любит свою работу и постоянно приветствует вас. Номера также регулярно убираются и очень приличные ☺️ К сожалению, у них почти исключительно двухместные номера, а это значит, что пары на отдыхе могут быстро оказаться спящими раздельно…
Однако еще больше вас может шокировать расположение и цены. Море есть, в полном смысле этого слова, но оно зависит от приливов и отливов. Купаться можно только на байдарке до песчаной отмели, и тогда разрешается оставаться там максимум несколько минут.
К сожалению, у них почти исключительно двухместные номера, а это значит, что пары на отдыхе могут легко оказаться спящими раздельно… Самым негативным аспектом для меня были цены в ресторане. Отель расположен в месте, где до всего остального пешком не дойти, и заказывать еду на дом запрещено. Рестораны на территории отеля (итальянский и японский) очень дорогие по сравнению с остальными. Вдобавок ко всему, вы всегда платите 12% налога И 10% за обслуживание. Это относится как к еде на вынос, так и к обслуживанию за столиками, где нужно вызывать персонал. Ужин на двоих без напитков стоит как минимум 1000 PHP… к сожалению, они прекрасно знают, что других вариантов не так уж много. Манговые коктейли — это просто колотый лед с минимальным количеством манго, а банановых коктейлей нет.

В декабре прошлого года мы с мужем вернулись домой с нашим девятилетним сыном, чтобы посетить встречу выпускников средней школы, которая проходила в курортном отеле Princesa Garden Island Resort and Spa. За день до мероприятия мы взяли с собой сына, чтобы он тоже мог насладиться отдыхом на курорте, особенно бассейнами. Несколькими месяцами ранее мы также посещали этот курорт с нашими одноклассниками и их детьми. Это был поистине незабываемый опыт, так как наши дети, встретившись впервые, провели несколько часов, наслаждаясь бассейном до захода солнца. Им также очень понравилась еда в ресторане Tomato and Basil на территории курорта.
Как человек, любящий растения, продуманный ландшафтный дизайн и изысканный декор, я была в восторге от этого курорта. Впервые я посетила Princesa Garden Island Resort в 2014 году, когда он уже был впечатляющим, хотя и не таким грандиозным, как сегодня. В то время курорт только недавно открылся, и его работа казалась, что вполне понятно, скромной. Удивительно наблюдать, как он развивался на протяжении многих лет, красиво расширяясь, но сохраняя свою элегантность.
Менее чем за год до нашей свадьбы я забронировала зал Хари для свадебного приема в мае 2015 года. Место проведения практически не нуждалось в украшении; оно и так было потрясающим, что делало его идеальным выбором для тех, кто хотел естественное, величественное пространство без излишних изысков.

Курортный отель Princess Garden Island Resort and Spa – очень приятное место для отдыха, хотя и с некоторыми неоправданно дорогими услугами. В основном персонал был чрезвычайно вежлив и профессионален. Однако мы столкнулись с несколькими странностями.
Некоторые экскурсии требуют от 1 до 3 часов на дорогу туда и обратно. Однако, даже когда мы попытались забронировать нашу экскурсию по островам за день до поездки, персонал отеля либо не хотел, либо не мог нам помочь, потому что нам якобы нужно было «планировать заранее». В итоге мы просто отправились на песчаную косу, которая находится в нескольких минутах ходьбы от отеля и требует присутствия дежурного спасателя.
Я не могу сказать достаточно хороших слов о спасателях. Они были великолепны во всех отношениях.
После приятного ужина в ресторане Tomato and Basil мы решили провести несколько часов в караоке-баре. Но вместо того, чтобы наслаждаться остатком вечера песнями, этот опыт нас всех изрядно разозлил.
Когда мы обратились к сотруднику по поводу караоке-зала, нам сообщили, что нам не разрешат им пользоваться, если мы предварительно не купим довольно большое количество еды, чтобы взять её с собой в номер. И это несмотря на то, что МЫ ТОЛЬКО ЧТО ПОЕЛИ! Теперь нам пришлось купить ЕЩЁ БОЛЬШЕ ЕДЫ (приготовленной в ТОМ ЖЕ РЕСТОРАНЕ, где мы ужинали), чтобы просто спеть несколько песен в караоке.
Кроме того, вся караоке-система была маленькой и слабой.

🌟 Отзыв об отеле.
• Тренажерный зал: 10/10 – Отличные удобства, хорошее оборудование и обслуживание.
• Номер: 8/10 – Небольшие потертости, но в целом чисто, комфортно и ухожено.
—
👥 Отзывы персонала.
• Уборка: Марвин был исключительно отзывчивым и внимательным, обеспечивая удовлетворение всех наших потребностей на протяжении всего пребывания.
• Спасатель: Дарт сделал нашу прогулку на каяках к песчаной отмели поистине незабываемой. Его руководство и помощь были превосходными.
• Администрация: Кристин оказала превосходное обслуживание, помогла нам с ранним заселением и обеспечила нам приоритетное время прибытия.
—
🛏️ Мягкий материал.
• Впечатления от номера: 9/10 – Комфорт и продуманный ремонт.
• Качество кровати и сна: 10/10 – Исключительный комфорт, обеспечивающий спокойный сон.
—
✨ В целом, отель оставил прекрасные впечатления благодаря превосходному обслуживанию, превосходным удобствам и особому вниманию к комфорту гостей.

Курорт действительно хороший, с разнообразным питанием, а персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Планировка и удобства хорошо продуманы, поэтому отдых будет приятным. Есть небольшие недостатки в чистоте номеров и бассейна, но это некритично. Не ждите полной роскоши пятизвёздочного отеля, но для четырёхзвёздочного отеля здесь всё на высшем уровне. Если бы вы уделили больше внимания мелочам, отель мог бы быть ещё лучше!

Никакого внимания к деталям.
Если пройтись, то местами очень приятно, но не присматривайтесь.
В лифте пахнет плесенью, номер убрали утром, убрали все полотенца и не вернули. Позвонили, а через 6 часов полотенец так и не было.
Позвонили ещё раз, принесли только два больших полотенца, снова попросили полотенца для рук.
Завтрак – просто смех по сравнению с другими отелями.
Учитывая цену и уровень обслуживания, никому не рекомендую здесь останавливаться.

Действительно хороший отель, лучший в районе Пуэрто-Принсеса. Персонал дружелюбный и отзывчивый, завтрак хороший, хотя бывает очень многолюдно, так как во время нашего пребывания там проходили различные мероприятия/тренинги, и все эти люди приходили на завтрак где-то в 7 утра, так что там было просто сумасшедше!
У них есть бесплатные велосипеды, а водители тук-туков ждут у ворот, чтобы отвезти вас куда угодно примерно за 300 песо. Бассейны хорошие.
Единственный недостаток — отсутствие пляжа из-за мангровых зарослей, хотя можно доплыть на лодке до песчаной отмели и попасть в море.
А ещё вокруг милые кошки, если вы любите кошек — обязательно возьмите с собой корм ☺️

В Princesa Garden вас ждут дружелюбный персонал, прекрасные удобства, потрясающий интерьер, несколько бассейнов и приятная атмосфера. В ресторанах отеля подают вкусные блюда. Номер Premier Suite в крыле Ocean Wing был просторным, уютным и с приятными персональными деталями, такими как халат и тапочки. Мы определённо рекомендуем этот курорт всем (семьям, парам и путешествующим в одиночку).

Мы провели 5 дней на этом курорте. Их трансфер быстро забрал нас из аэропорта. Мы остановились в трёхкомнатном люксе класса люкс. Это потрясающий номер с прекрасным видом на океан и курорт. В одной спальне было джакузи, которым было немного сложно управлять, и которое нужно было долго наполнять. Вскипятите воды в чайнике и добавьте её для более горячей ванны. В другой спальне были две двуспальные кровати размера «queen-size» и третья двухъярусная кровать. В каждой комнате была собственная ванная комната. Это был прекрасный люкс с, конечно же, гостиной и столовой. Японский ресторан Yama был очень вкусным и имел несколько зон, где можно было сделать красивые фотографии. Еда стоила ожидания, но оно того стоило. Tomato and Basil рекламируется как итальянский ресторан, но там также есть филиппинская кухня. Обслуживание было на высоте. Однако лучшим был рисовый буфет. Еда была вкусной и тёплой. Что выделяло этот ресторан, так это обслуживание! Нэп, который, как я полагаю, является главным официантом, был великолепен. Он каждый день оставлял за нами столик для завтрака. Он также позаботился о том, чтобы моей пожилой маме не пришлось стоять в очереди за омлетом, и сам принёс её ей. С ним было очень приятно общаться. В первое же утро я спросил у JM, есть ли там туё – сушёная рыба. На следующий день он принёс её специально для меня! Было одно удовольствие есть там каждое утро. Обслуживание здесь просто потрясающее!
Очень рекомендую остановиться здесь.

Наш однодневный тур в Princesa Garden Island Resort оставил у нас незабываемые впечатления! С момента прибытия нас тепло встретили и окружили заботой. Особая благодарность г-ну Реджану Кальво, менеджеру по уборке номеров, чьё исключительное гостеприимство было поистине незабываемым. Его тёплое, профессиональное и гостеприимное отношение сделало наше короткое пребывание ещё более запоминающимся. Редко встретишь человека, настолько искренне преданного удовлетворению гостей — хвала ему за такую ​​высокую планку! Курорт был в отличном состоянии и предлагал идеальное сочетание отдыха и роскоши, даже всего на один день. Окрестности были тихими и живописными, идеально подходящими для отдыха и наслаждения красотой Палавана. Хотя мы провели здесь всего день, благодаря обслуживанию и атмосфере мы почувствовали себя дорогими гостями. Мы обязательно остановимся здесь подольше в следующий раз. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет отличный сервис, потрясающие удобства и исключительный персонал. 🌟

Наше пребывание в Princesa Garden стало поистине незабываемым. С первой минуты прибытия нас тепло встретил персонал и сразу же помог нам расслабиться. В отеле царит умиротворяющая тропическая атмосфера: множество открытых пространств, садов и водных объектов создают ощущение настоящего рая в Пуэрто-Принсесе.
Номер был просторным, чистым и уютным, с балконом, с которого открывался прекрасный вид на бассейн и море. Мне понравилось, как курорт гармонично вписывается в окружающую природу, здесь совсем не ощущается толпы.
Одним из главных преимуществ, безусловно, стала зона бассейна: она огромная и идеально подходит для отдыха, а во время отлива есть песчаная отмель, до которой можно дойти пешком, что было особенно приятно. Завтрак «шведский стол» был разнообразным, а еда в целом была вкусной, особенно блюда местной кухни.
Больше всего нам понравилось обслуживание. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы, отзывчивы и искренне внимательны. Они всегда заботились о том, чтобы у нас было всё необходимое: организовывали транспорт, давали советы по Пуэрто-Принсесе и просто присматривали за нами во время еды.
В целом, Princesa Garden — это именно тот курорт, куда стоит отправиться, если вы хотите отдохнуть, насладиться природой и почувствовать себя гостеприимным. Он идеально подходит для пар, семей и даже для тех, кто путешествует в одиночку и хочет на время сбежать от городской суеты. Мы уехали отдохнувшими и пожалели, что не остались здесь подольше.

Мне очень понравилось пребывание на этом курорте. Я приехал сюда в сезон дождей, поэтому людей было немного, что очень удобно для нашей группы. Мне достался номер с выходом к бассейну, и он был просто потрясающим! Этот отзыв посвящён номеру H116, поскольку я именно там и остановился. Кондиционер работал отлично. Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие горячей воды в первую ночь. Его починили на второй день, так что это не доставило особых неудобств. Предлагается обслуживание номеров, а также множество дополнительных услуг. Спа тоже просто потрясающий! Изначально я забронировал виллу на воде, но, к счастью, её поменяли, потому что был отлив, и вид, а также расположение вилл на воде, были не самыми лучшими. Ресторан тоже отличный! У них также есть бар у бассейна, который открывается рано утром! Это тот тип отеля, из которого вам не придётся уезжать, потому что всё необходимое есть. Настоятельно рекомендую этот отель!

Курортный спа-отель Prinsesa Garden Island — это настоящий рай, который стоит посетить. С момента прибытия нас тепло встретили искренними улыбками и превосходным обслуживанием. Умиротворяющая атмосфера курорта, потрясающий вид на океан и ухоженная инфраструктура сделали наше пребывание незабываемым. Просторные, чистые и прекрасно оформленные номера создают комфортную и расслабляющую атмосферу. Бассейны и лагуна — идеальное место для отдыха, а еда здесь восхитительна и разнообразна. Персонал всегда делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Идеальное место для отдыха, семейного отдыха и создания незабываемых впечатлений. Настоятельно рекомендуем!