Weekends Resorts El Nido

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай действительно заслуживает внимания.
Хотя сам отель расположен в прекрасном месте и обладает большим потенциалом, в целом пребывание было крайне разочаровывающим. Самая большая проблема — это персонал: многие из них казались неподготовленными, необученными и неспособными выполнять даже простые указания или просьбы. Решение элементарных проблем занимало слишком много времени, и временами создавалось ощущение отсутствия оперативности и профессионализма.
Обслуживание — это огромная часть любого гостиничного опыта, и, к сожалению, именно здесь отель дает сбой. Несколько гостей также упомянули о плохой коммуникации с персоналом и отсутствии надлежащей координации, с чем мы столкнулись лично.
Еще одна серьезная проблема — это Wi-Fi и основные удобства. Интернет-соединение в номерах было ненадежным или полностью отсутствовало, что неприемлемо для курорта в этом ценовом диапазоне. Основные потребности, такие как чистые номера, надлежащее техническое обслуживание и стабильное обслуживание, должны быть стандартом, а не чем-то, о чем гостям приходится постоянно просить.
Честно говоря, это расстраивает, потому что само место хорошее и имеет огромный потенциал. Однако без надлежащего управления, обучения персонала и внимания к впечатлениям гостей это место не оправдывает ожиданий.
Я настоятельно рекомендую руководству инвестировать в серьезное обучение персонала и улучшить свои системы.

Недавно я останавливался в отеле Weekends Resort в Эль-Нидо и получил поистине замечательные впечатления. Признаюсь, сначала я сомневался, стоит ли бронировать из-за некоторых отзывов, в которых упоминались проблемы с чистотой. Однако у меня сложилось впечатление, что здесь работают новые сотрудники и руководство, которые действительно сосредоточены на повышении стандартов.
Наш номер был чистым, хорошо подготовленным и комфортным, а в целом территория отеля показалась мне гораздо лучше ухоженной, чем я ожидал. Всегда приятно видеть, что курорт активно прислушивается к пожеланиям гостей и реагирует на них.
Кроме того, расположение просто фантастическое — идеально для отдыха, любования прекрасными закатами и наслаждения непринужденной атмосферой Эль-Нидо. Здесь царит особая атмосфера — действительно кажется, что ты проводишь бесконечные выходные в раю, где время замедляется, и все кажется таким простым.
Но что действительно изменило ситуацию, так это персонал. Они создали такую ​​веселую, дружелюбную и по-настоящему гостеприимную атмосферу, которая подняла весь отдых на новый уровень и сделала его более личным, чем просто очередным посещением курорта.
Отдельно хочу отметить шеф-повара Альберта, он был просто невероятен. Блюда можно было приготовить по заказу, а свежие морепродукты были просто великолепны — лобстеры, моллюски, крабы и яркие свежие салаты были восхитительны. А лече флан был просто объедение — один из лучших десертов, которые мы пробовали за всю поездку.

Курорт El Nido Beach Resort — прекрасное место для отдыха на выходных, идеально подходящее для семейного отдыха и встреч с друзьями. Расположение на берегу моря и живописные виды создают расслабляющую и приятную атмосферу для общения. Место красивое и спокойное, идеально подходит для фотосессий и приятного времяпрепровождения. Хотя удобства простые, они достаточно комфортабельны для приятного отдыха. В целом, это хороший вариант, если вы ищете спокойный пляжный отдых в Эль-Нидо.

Мы ожидали совершенно другого. Мы забронировали семейный люкс, потому что это был последний свободный номер, но получили номер с двумя двухъярусными кроватями и БЕЗ ОКОН! И это было недешево. Номер невероятно тесный и похож на тюрьму. Хотя бы одно окно было бы кстати. Нигде при бронировании не было указано, что окна не будет. В номере также не было Wi-Fi, только в лобби или в баре. На пляже нет шезлонгов! А у бассейна всего три шезлонга, которые совершенно не работают. Джакузи сломано; по крайней мере, оно пустое и закрытое. Всё просто ужасно! Мы выразили своё недовольство номером на ресепшене, но, похоже, им было всё равно. Вдобавок ко всему, кровати очень маленькие/короткие. Я, ростом 1, 67 м (5'6"), едва помещаюсь. Для моего партнера, ростом 1, 80 м (5'11"), кровать была слишком короткой. Пляж просто ужасно грязный, прямо очень грязный. Мы были во многих других местах на Палаване, но этот пляж самый уродливый. Не могу рекомендовать сюда приезжать.
(Положительные стороны: Персонал в баре/ресторане очень дружелюбный. )
Обновление!
Я снова попросила на ресепшене номер с окном. Сначала мне сказали, что других номеров нет. Однако я не собиралась сдаваться и продолжала вежливо просить другой номер или решение проблемы. В итоге мне всё-таки дали тот же номер с окном… очень странно. В любом случае, номер всё равно не стоит своих денег. «Виллы» здесь, наверное, неплохие, но что бы вы ни делали, не бронируйте семейный люкс!

Здравствуйте, забронированный нами отель совершенно не похож на тот, что рекламируется на сайте AGODA. Фотографии вводят в заблуждение; отель абсолютно антисанитарен, в нем сильно пахнет канализацией и мочой. Напора воды практически нет, из-за чего невозможно ополоснуть или помыть голову, а вода резко прекращается посреди душа. Завтрак посредственный, и невероятно шумно, люди веселятся до поздней ночи. У нас не было Wi-Fi пять дней. Нет сейфа, что очень неудобно для наших документов и денег. Мы живем в аду. Все грязное, мебель гнилая и покрыта плесенью. Ванная комната отвратительная. Мы в ужасе от грязи! Мы приехали в будний день, и завтрак практически не подавали три дня. Когда отменили завтрак на выходные, и было гораздо больше народу, завтрак был приличным. Возмутительно ждать, пока станет больше людей, чтобы подать нормальный завтрак. Мы заплатили за это слишком много.

Этот отель не должен быть представлен на платформах бронирования. Уровень чистоты неприемлем. На полу были волосы, в номере виднелась грязь, паутина и насекомые. В коридорах было шумно, люди кричали и курили. Персонала, готового нам помочь, не было. Мы не чувствовали себя в безопасности и отказались от заселения.

Мы отдыхали в отеле Weekends El Nido Beach Resort всей семьей и были очень разочарованы.
Мы забронировали семейный люкс, но получили только стандартный номер с четырьмя кроватями, которому не хватало обещанного комфорта и пространства, ожидаемых от люкса.
В номере также были животные, в том числе мелкие рептилии и насекомые, что абсолютно недопустимо для отеля в этом ценовом диапазоне.
Дверь в номер была настолько плохо запечатана, что можно было видеть прямо внутрь через щель около 1, 5 см, из-за чего мы не чувствовали себя ни в безопасности, ни комфортно.
Мы немедленно сообщили об этих проблемах персоналу, но ничего не было сделано – ни замена номера, ни извинения, ни серьезного решения.
Для курорта, который позиционирует себя как расположенный на берегу моря и подходящий для семейного отдыха, это совершенно неприемлемо, и, основываясь на нашем опыте, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.

С самого прибытия нас встретили с таким теплом! 🧡 бесплатный трансфер из аэропорта в обе стороны, освежающий напиток и даже возможность раннего заезда и позднего выезда без доплаты! Весь персонал сделал всё возможное, чтобы наше первое свадебное путешествие стало поистине незабываемым. 🙏
Наш номер был уютным и романтичным, а вид на бассейн был просто захватывающим — мы искренне мечтали продлить наше пребывание. Расположение тоже было идеальным: недалеко от города, но в то же время тихо и уединённо, с видом, который казался райским.
Спасибо всему замечательному персоналу за вашу доброту, внимание к деталям и искреннюю заботу. Вы сделали наше первое путешествие в качестве мужа и жены особенным — мы навсегда сохраним эти воспоминания и с нетерпением ждём возвращения. 🌅

Это, пожалуй, лучший курорт во всем Эль-Нидо. Мы отлично провели здесь время, и это сделало нашу поездку ещё более запоминающейся. Весь персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным – лучшие люди, которых мы встречали за всё время нашего путешествия! Завтрак был чудесным. Нам очень понравилось плавать в бассейне – он был огромным и очень чистым. Коктейли «два по цене одного» были восхитительны. Номера тоже были очень чистыми. Однозначно порекомендуем этот отель всем нашим друзьям. С нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь!

Мы много путешествуем по миру, но этот курорт совершенно не стоит потраченных денег. Номер очень старый и действительно нуждается в ремонте, на постельном белье прожжены дыры, вероятно, от сигарет, в душе почти нет воды, номер маленький, плохо содержится и грязный.
Вид действительно ниже среднего, вы смотрите на глухую стену (зачем там окно! ), а снаружи под окном у стены работает водяной насос, который тикает 24 часа в сутки, вы не можете закрыть глаза и не можете уснуть, потому что тиканье громче ночью!
Завтрак настолько плохой (мало выбора, даже хлеба нет), что мы просто пошли завтракать в деревню. Кажется, местные жители совершенно не заинтересованы в проблемах, с которыми мы сталкиваемся. Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом, к сожалению, их английский тоже не самый лучший.
На пляжной части курорта есть место сбора агрессивных местных торговцев, которые постоянно заставляют вас что-то купить, когда вы пытаетесь полежать на пляже.
Для нас это самая большая ошибка — бронировать здесь. Не обманывайтесь красивыми фотографиями на сайтах бронирования, потому что фотографии абсолютно не соответствуют действительности!
Управлению еще многое предстоит сделать!