Frederick's Apartelle

Я останавливался здесь примерно на 2 недели в июле-августе 2019 года. Довольно комфортно. Кондиционер настоящий винтажный, но до сих пор отлично работает. Лучшее соотношение цены и качества. Если бронировать онлайн, кухонные принадлежности, такие как электрическая плита, кастрюли и т. Д. Предоставляются бесплатно, но туалетную бумагу нужно покупать отдельно. Внизу также есть магазинчик. Wi-Fi не очень хороший, но достаточный. Я бы посоветовал не полагаться на него. Доступен Netflix.
О, стены довольно тонкие, поэтому, возможно, стоит постараться не шуметь. Слышал, как пара отлично проводила время в соседней комнате.

Очень близко к дому моей девушки! Удобно! Номер нормальный. Персонал дружелюбный. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Но в ванной комнате не хватает вытяжного вентилятора! Окна не открываются, но балкон находится прямо напротив моего номера 408!

Жалоба на плохое обслуживание номеров.
Уважаемый Frederick’s Apartelle Management,
Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство качеством обслуживания, которое я недавно получил во время своего пребывания в вашем заведении. В частности, я хотел бы обратиться к неприятному опыту, связанному с доставкой кофе в наш номер.
4 июля 2025 года сотрудник доставил кофе в наш номер непрофессиональным и небрежным образом. Заказ был неполным — вместо двух была предоставлена ​​только одна чашка, и не было принесено сахара. Когда я вежливо указал на проблему, сотрудник ответил, что «сделает это позже», что сопровождалось явным разочарованием и непрофессиональным отношением. Такие комментарии в присутствии гостя плохо отражаются на ваших стандартах обслуживания и были неудобны и разочаровывающи.
Как гость, я ожидаю элементарного гостеприимства, включая полное и вежливое обслуживание. Этот опыт вызывает опасения не только относительно обучения и контроля вашего персонала, но и относительно критериев, используемых при отборе лиц, представляющих ваш бренд. Я был бы признателен, если бы вы могли разъяснить, какие стандарты применяются для обеспечения того, чтобы ваши сотрудники постоянно предоставляли ожидаемый в профессиональном учреждении уровень обслуживания.
Я верю, что вы серьезно рассмотрите этот вопрос и предпримете соответствующие шаги для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Я с нетерпением жду вашего ответа о том, как эта проблема будет решена.