Summit Hotel Greenhills

Мы впервые останавливались в отеле Summit Hotel Greenhills. Я забронировала номер с двумя односпальными кроватями, рассчитывая разместить всю семью. Однако с меня взяли дополнительно 1000 песо, потому что нас трое (мы с мужем спим на одной кровати, а сын – на другой).
По моему опыту проживания в других отелях Манилы, в номере обычно могут разместиться до четырех гостей без дополнительной платы, поэтому эта дополнительная плата была неожиданной. Несмотря на оплату дополнительной платы, нам не предоставили дополнительную кровать или необходимые принадлежности, такие как полотенца, зубная паста или зубная щетка, хотя отель был полностью осведомлен о дополнительной плате за человека.
Кроме того, были некоторые нарекания по поводу удобств в номере. Жидкого мыла в туалете было недостаточно, а шампунь и мыло в душевой кабине было трудно правильно дозировать.
Также была проблема с безопасностью в лобби. Пол был скользким, и не было видимых предупреждающих знаков о мокром полу. К сожалению, я случайно поскользнулась из-за этого.
В целом, хотя мы поняли и оплатили дополнительную плату, отсутствие соответствующего обслуживания, удобств и элементарных мер безопасности вызвало разочарование.

Мы забронировали два номера, и мне понравилось, что наш номер находился прямо рядом с другим. Особая благодарность мисс Прешес, которая помогала нам от заселения до выезда. Также спасибо мисс Роне, мисс Алекс и DM Ангелу за пятизвездочный сервис. В целом, впечатления отличные: от чистоты номера до вкусного завтрака и удобной кровати, на которой мы смогли хорошо отдохнуть после пятичасового перелета.

Отель стратегически расположен рядом с различными заведениями, поэтому я и выбрала именно его. И, кстати, неподалеку находится Jollibee. Я была так рада купить там еду, ха-ха. Номер был чистым, современным и просторным, мне очень понравились желтые акценты. Отдельное спасибо персоналу за поддержание чистоты в ванной комнате, она была безупречно чистой. Пробыла здесь один день, и все проблемы решены. Внизу есть кафе, и мне очень понравилась их выпечка. В целом, это было приятное пребывание.

Нам очень понравилось наше пребывание. Мы выбрали этот отель для подготовки и предсвадебной фотосессии. Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Отдельное спасибо Рену и Рике на ресепшене. Отличное обслуживание клиентов.

Ложная реклама бесплатного Wi-Fi. На стойке регистрации объяснили, что это бесплатный Wi-Fi, и всё, что мне нужно сделать, это ввести имя пользователя (номер комнаты) и фамилию в качестве пароля. Как только я пытаюсь подключиться к Summithotels, выдаётся сообщение об отсутствии интернет-соединения. Я пытаюсь подключиться к другим сетям, которые позволяют хотя бы ввести пароль, но не позволяют подключиться. Должны быть предложены имя пользователя и пароль, но вместо этого выдаётся сообщение об отсутствии интернет-соединения. Я останавливаюсь там уже второй раз, и поскольку с первого раза Wi-Fi не работал, я мог использовать только свой интернет, который уже стоит более 300 долларов.

Приношу свои извинения за поздний отзыв.
Сначала я планировал остановиться всего на 1-2 дня, но в итоге остался на целую неделю по следующим причинам: 1. Персонал всегда готов помочь, компетентен и дружелюбен, особенно портье. 2. Расположение просто отличное! До Гринхиллс можно добраться за 10-15 минут, если есть пробки. Вид на город с верхнего этажа тоже великолепен. 3. Чистота на высшем уровне, хотя некоторые гости почему-то говорят обратное, но только мой опыт будет доказательством того, что пребывание здесь было потрясающим! Несмотря на то, что я приехал из ОАЭ, должен сказать, что обязательно порекомендую этот отель и обязательно вернусь. Спасибо, что сделали моё пребывание поистине незабываемым.

Номер 1409 на 14 этаже. Потолок над туалетом постоянно протекал. Я думал, что его когда-нибудь починят, поэтому не хотел менять номер. Я запросил кровать размера «king-size», но мне дали две односпальные. Я подумал, что мы можем просто сдвинуть их, поэтому меня это не волновало. Техническое обслуживание приезжало четыре раза за пять дней и четыре ночи, и я ничего не мог сделать, пока не уйдет обслуживающий персонал. Так в чем же разница между мной и бесплатным супервайзером? Отель должен платить мне за супервайзера.
1. Крепление для душа было сломано, но его починили.
2. Напор воды был крайне слабым. Я сказал обслуживающему персоналу, что оно просто не работает (я не стал поднимать шум). Принятие душа заняло три часа, что особенно неприятно для женщин с длинными волосами.
3. Потолок над туалетом постоянно протекал, что просто возмутительно.
4. Я запросил кровать размера «king-size», но отель предоставил мне две односпальные кровати (товар оказался не тем, что я хотел).
Почему я не поменял номер? Потому что думал, что они сделают ремонт один раз и всё, поэтому я был готов дать им шанс. К тому же, у меня много багажа, и я не люблю переезжать. Кто бы мог подумать, что мне придётся несколько дней работать управляющим без чьей-либо помощи? У меня также много личных дел, а я провёл всего 5 дней и 4 ночи, поэтому не хотел поднимать шум. Я всё равно должен оставить заслуженный отзыв.

Отель очень гостеприимный, а персонал дружелюбный. Они заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя желанными и комфортно во время своего пребывания.

У меня остались неоднозначные впечатления от отеля Summit Hotel Greenhills. Несмотря на удобное расположение, сам номер оставлял желать лучшего, особенно для тех, кто ищет спокойного отдыха. Номер был довольно маленьким, а окна были матовыми, из-за чего не было ни естественного света, ни вида. Открыв окно, мы с удивлением обнаружили, что оно выходит на стену соседнего здания.
Похоже, отель больше ориентирован на деловых путешественников, чем на отдыхающих. Жаль, что хороший вид, похоже, доступен только тем, кто платит за улучшенный номер. Чистота номера также вызывала вопросы: в ванной комнате стоял стойкий мускусный запах, похожий на застоявшуюся мочу. Надеюсь, руководство отеля серьёзно отнесётся к этому отзыву и решит проблемы со стандартными номерами и протоколами уборки.
«Тренажёрный зал» находился в переоборудованном гостиничном номере, где было мало места и который не соответствовал большинству гостей, и, похоже, это было скорее символическим жестом, чем настоящей услугой.

Привет, Summit Hotel Management!
Хочу выразить искреннюю благодарность Чел из отдела уборки. Во время нашего пребывания она действительно сделала всё возможное, чтобы всё было в порядке. Она очень эффективна и пунктуальна, а её обслуживание клиентов просто превосходное. 👍🏻
Несмотря на то, что она выполняет большой объём работы сама, она всегда старается сделать номера красивыми и комфортными для нас. Она искренне и преданно относится к нашим потребностям, что показывает, насколько она ценит опыт гостей.
Чел — настоящий ценный сотрудник вашей компании, и её усердный труд заслуживает признания. Именно такие сотрудники, как она, вносят огромный вклад в то, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Спасибо, Чел, за ваше превосходное обслуживание!

Наше недавнее пребывание в отеле Summit Hotel Greenhills, к сожалению, разочаровало. Наиболее существенными проблемами были стойкий запах канализации как в ресторане, так и в лобби, а также наличие мелких тараканов. Эти проблемы с гигиеной существенно повлияли на наше общее впечатление. Хотя сам номер был несколько неопрятным, мы готовы закрыть на это глаза, учитывая потенциал отеля. Завтрак «шведский стол» также разочаровал: омлет был вкусным, а остальные блюда — пресными и неаппетитными. Мы планируем вернуться сюда в будущем и надеемся, что к тому времени ситуация значительно улучшится.

Потрясающий опыт проживания в этом отеле! Он идеально подошёл для недельной командировки – рядом транспорт, магазины шаговой доступности и всемирно известные торговые центры Greenhills – буквально в 10-15 минутах ходьбы. Удобств достаточно, включая тренажёрный зал и детский бассейн. Ресторан действительно, и меню было действительно хорошо продумано и составлено. Но что действительно поразило меня, так это стойка регистрации, горничные и служба безопасности. Они были исключительными и действительно создавали ощущение гостеприимства каждый раз, когда вас видели. Кроме того, для них не было ничего лишнего, они делали всё возможное, если могли что-то предложить или помочь. Это действительно было сравнимо с обслуживанием 5-звёздочного отеля – честь для руководства этого места. Номер был в хорошем состоянии, со всем необходимым – туалетными принадлежностями, гладильной доской. Удивительно, но интернет здесь был действительно отличным и ловил везде, куда бы я ни пошёл в отеле.
Единственный недостаток – будьте готовы прогуляться по обеду или ужину, так как если вы ищете варианты, где можно поесть не только местный фастфуд, вам придётся идти в Greenhills или близлежащие районы. Рядом с отелем почти ничего нет.
Что касается самого района, то он очень безопасный, и я гулял даже поздно ночью. Прямо за углом находится одно из главных полицейских управлений Манилы, которое патрулирует территорию всю ночь.

Высокомерный персонал и такие ленивые. Если они могут потрудиться обслужить ваш номер, они сделают свою работу отвратительно. Когда вы просите полотенце, потому что они его не заменили, они ведут себя так, будто только что продали свою душу. Завтраки как попало. В некоторые дни у них есть сок, в некоторые дни его нет. Иногда есть станция с яйцами, в некоторые дни нет. Бассейн забронирован, поэтому не доступен всем гостям. Просто неправильно.

Плохое обслуживание, особенно обслуживание в номере. Был во многих отелях, и это совершенно нормально — брать столовые приборы, но в этом отеле они не одолжат их вам, просто потому что уже 9 вечера, а также зона бассейна тихая и жуткая, нет освещения у бассейна, и нет обслуживающего персонала, а бассейн грязный. Я больше не буду здесь бронировать и не рекомендую из-за обслуживания.

По моему опыту я бы оценил 4/5. В целом у меня неплохо, но единственным недостатком были наши первые 2 ночи: они не убрали нашу комнату, несмотря на то, что мы включили кнопку уборки, поэтому они не пополнили запас кофе и полотенец. Также я помню ту первую ночь, я заметил, что «куланг куланг» юнг не удобен, потому что в туалете не было зубной щетки, но на третью ночь, когда мы попросили убрать нашу комнату, нам предоставили зубную щетку.
Я считаю, что, возможно, из-за нехватки персонала они не проверяют номер перед заселением гостя. Поэтому я предлагаю им принять это к сведению.
Завтрак был нормальный, хотя у них нет широкого выбора.

Я и мой партнер прекрасно провели время здесь, в Гринхиллз, комната была огромной, бассейн захватывал дух, с прекрасным видом, а также очень чистый, но самое приятное было то, что персонал заставил нас чувствовать себя как дома и мог помочь достаточно, Рен даже разрешил нам выехать позже, поэтому нам не пришлось ждать с сумками перед полетом, а также позволило нам принять душ!
Спасибо, ребята!

Это был отличный отдых, лучше, чем я ожидал. Весь персонал очень приятный, отзывчивый и внимательный. Я забронировал стандартный номер, и мне без спроса повысили категорию номера до королевского номера повышенной комфортности. Я забронировал номер напрямую в отеле, оказалось, что это даже дешевле, чем на других сайтах бронирования. Процесс регистрации прошел очень быстро и гладко. Завтрак был вкусным. Наш официант Рейнс был очень внимательным, вежливым и всегда тепло улыбался. Настоятельно рекомендуется остановиться здесь, в отеле Summit в Гринхиллз. Отличное соотношение цены и качества. Определенно остановлюсь здесь снова.