The Mang-Yan Grand Hotel powered by Cocotel

Отель — это обман. Сначала нет Wi-Fi, потом с нас взяли 800 за пропавшие полотенца, которых, собственно, и не было? Мы ждали трансфер 30 минут в холле, и они открыли его только когда приехали гости, зная, что те спешат. Ваша система ужасна. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Туалет в ужасном состоянии, полотенца отсутствуют, и с вас еще и возьмут деньги — обман. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ.
Отель Mang-Yan Grand Hotel, никогда больше!

Расположение отеля хорошее, но всё остальное было ужасно!
Нас поселили с младенцем на третьем этаже, куда можно было подняться только по лестнице, лифта не было. Это было невероятно неудобно.
Предоставленные удобства ужасны. Вам дают всего два пакетика шампуня и два маленьких тюбика мыла для тела — это смешно! Кроме того, напор воды в душе очень слабый.
Полотенца очень низкого качества; кажется, будто вы вытираетесь грубым одеялом, а не нормальным полотенцем.
Что касается связи, в номере нет Wi-Fi.
Когда я попыталась позавтракать, я обнаружила, что, поскольку я не ем свинину, у меня были только яйца и хлеб. Если я хотела что-то ещё, мне сказали, что нужно доплатить.
В общем, это место НЕ рекомендуется. Я никогда больше здесь не остановлюсь!

Наше общее впечатление — по сравнению с ценой, которую мы заплатили — очень плохое. Расположение очень хорошее, очень близко к пляжу, но все остальное просто среднее или ниже этого. Итак: не так много удобств, не очень хорошее обслуживание (например, движущиеся краны), чистота, душ и кондиционеры в порядке, в одном из номеров был таракан (из трех) … Но самая большая проблема была: в здании есть проблемы с водоснабжением. Мы сталкивались с этим дважды, в номерах нет воды… Однажды я ждал, пока наполнится бак, около 35 минут… смешно! И это произошло не только со мной, но и со всем вторым этажом! Даже когда мы выезжали, китаянка, которая только что заселилась, вернулась на стойку регистрации и кричала, что воды нет! :D Поскольку мы заплатили онлайн, мы не получили никакой компенсации с цены (однако мы получили как минимум два бутилированных напитка…). В итоге я бы никогда не вернулся в этот отель. Он очень дорогой, но совершенно не подходит для западных людей (и это совсем не похоже на отели в Великобритании или Западной Европе). Но даже моя филиппинская семья была недовольна, не только я! И, кстати, будьте осторожны с платой за полотенца (почитайте другие комментарии! )!

Номера нормальные, идеального размера. Есть балкон. Холодильника нет (рекомендую). Требуют ежедневного пополнения запасов бесплатных туалетных принадлежностей и продуктов, даже если не оставлять напоминания о необходимости уборки.
Обслуживание нормальное. Все сотрудники дружелюбны, особенно девушка на стойке регистрации и на кухне. Бесплатный завтрак большой и вкусный (есть ограниченный выбор блюд на тарелке).
Расположение хорошее. Тихое место, недалеко от пляжа с белым песком. На улице также есть трёхколёсные велосипеды, которые можно использовать в качестве транспортного средства.
Я благодарен отелю. Они проявили понимание, когда из-за тайфуна отключили электричество. Генератор работает до 23:00. Нам сообщили об этом и предоставили переносной светильник. Мне также повезло, что у меня есть переносной электрический вентилятор, который можно поместить в переносной светильник.

Вода в бассейне была грязной, а в душе — грязной. Состояние кожи ухудшилось. Персонал тоже был недружелюбным и настаивал, чтобы я платил за полотенца, что меня разочаровало.

Думаю, это лучший отель в этом районе, до пляжа всего несколько шагов. Номера чистые, только напор воды в душе слабый, да и Wi-Fi медленный, но нас это не смущает. Один из сотрудников на стойке регистрации очень отзывчивый. Нам понравилось переночевать. Спасибо.

1. Ранний заезд и поздний выезд возможны при бронировании, но из-за того, что, как мне показалось, отель был переполнен — возможно, это было групповое бронирование — мы смогли заселиться только в 14:00 ровно в 14:00
2. Кондиционер решил отключиться поздно ночью, и вместо ремонта или замены нам доставили в номер один вентилятор. Казалось, что не было ни запасных блоков, ни персонала, который мог бы помочь. На следующий день днем ​​установили другой блок кондиционера. Просто предупреждение: он встроенного типа и может быть довольно шумным.
3. Расположение фантастическое — всего в одной минуте ходьбы от пляжа. Лучше не придумаешь!
4. Хотя отель открылся в 2019 году, интерьер и ванная комната кажутся немного устаревшими и изношенными.
5. Бассейн был настоящей изюминкой. Есть отдельные секции для детей и взрослых, что делает его идеальным для семей.
6. Прямо перед отелем вы всегда найдете гидов, готовых отвезти вас на экскурсии по островам и заняться сноркелингом. Это очень удобно и бюджетно.
7. Завтрак простой и в филиппинском стиле: рис, свинина или сосиски, жареное яйцо, кофе. Ничего особенного, но работает.
8. Если вы путешествуете с детьми и останавливаетесь недалеко от Белого пляжа, это место — хороший выбор.

КУРОРТ.
Курорт не находится на первой линии пляжа, но до него можно дойти пешком. Лобби просторное. Есть бассейн, что является плюсом. В туалете у бассейна неприятно пахло, но на вид он чистый, может быть, это из-за канализации?
РЕСТОРАН.
Понятия не имею. Он закрыт, мы спросили у ФД, во сколько он откроется, «Pag nagka available na staff». 😅 Но завтрак подавали там.
НОМЕР/Ы.
Мы забронировали там несколько номеров, в одном из них протекала ванная комната. Опять же, этот вопрос был поднят ФД, и она ответила: «ano pong gagawin? ». Она действительно нажала кнопку, na-highblood ang SRs namin. 😅
Двухместный номер, где мы остановились, был нормальным, не тесным. Кровать тоже на удивление удобная. Но в туалете есть запах. 🤢
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Им нужно пройти базовую подготовку в сфере гостеприимства. По прибытии нас встретила неприветливая сотрудница стойки регистрации. Она была занята продажей чичирии. 😅 Каждая просьба должна быть выполнена, от простой уборки (которая, кстати, по запросу) до просьбы о дополнительном коврике на полу, ремонте протекающего крема. Персонала нет, так как гости не так уж и много, и мы не обращаем на них внимания. 🤣 Они избегают зрительного контакта, когда дело доходит до личного общения. Обслуживание номеров было ужасным. Они не сообщили нам, что наш заказ недоступен, нам пришлось снова уточнять, и вот тогда мы обнаружили, что ничего не ждем. А когда мы снова позвонили, чтобы изменить наш заказ, так как он недоступен, другой сотрудник сказал, что он доступен.

Типично, меня не волнует отношение китайцев.
Ужасный завтрак, всегда холодный и никакого разнообразия.
В этом отеле никто не улыбается. Владелец всегда рядом и очень страшная женщина, лол.
В номере нет питьевой воды, нет подушек, одно одеяло, давление воды нулевое…… и я могу продолжать и продолжать… это плохой отель. Жаль, потому что это хорошее место, но грустные сотрудники делают это место грустным.

У сварливого старика нет манер. Вместо того, чтобы как следует преследовать нас в вопросе недопонимания, возникшего в вестибюле, они сказали, что мы убежим. Почему мы убегаем? Мы уничтожим наше имя, потому что старое полотенце было грязным, а штраф за старое полотенце составил 800 песо, вау-ха. Душ у вас слабый, оборудование старое, старушка грубая, вода в душе грязная.

Мы забронировали этот отель на 3 ночи, заплатили 8 363 доллара за номер (мы забронировали 4 номера). Удобства в порядке, у них есть бассейн, магазин мини-сари-сари, ресторан. Единственное, что хорошо в этом отеле, так это бассейн.
1. В номере отеля нет реф, зубной щетки и пасты.
2. Ванная комната грязная, везде коричневые пятна. Вода в их водонагревателе пахнет мусором.
3. Завышенная цена за испачканные полотенца, простыни и т. Д.
4. НЕДРУЖЕСТВЕННЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ И ПЕРСОНАЛ (первый персонал приветствовал нас, когда мы зарегистрировались, был приятным, как и персонал ресторана) НЕБОЛЬШАЯ ПОРЦИЯ БЕСПЛАТНОГО ЗАВТРАКА.
5. Здесь вы можете шум в коридоре lol. Я даже жаловался вчера вечером на стойке регистрации, но сотрудники там даже сказали, что «они только что вернулись», лол, мы уже дважды жаловались им, потому что они шумят в 7 утра и после 22:00. Слышно каждые шаги в коридоре!
Они зарабатывают деньги на грязных простынях, полотенцах и т. Д. Не забывайте, что это отель, расположенный рядом с пляжем. Можно заплатить 400, но за полотенце берут 800 песо, лол. Моя сестра заплатила 2 полотенца, владелец даже обвинил нас, что мы убегаем от счета в 1600 после того, как заплатили почти 30 тысяч за их номера 😂😂😂😂
ДЕЛАЙ ЛУЧШЕ ЛОЛ. Этот отель не рекомендую!

Мы заплатили 1600 за старое полотенце, которое упало на их террасу, оно испачкалось, потому что сталь террасы вся ржавая, штрафовать можно, но 800 за полотенце, которое слишком старое, это слишком много! И мало того, не используйте из-за количества табу! вода в ванной воняет, протечка слабая, завтрак повторяется, вода в бассейне мутная, а хозяин ужасно грубый и непрофессиональный. Видите не того гостя, который, как вы думали, убежит из-за полотенца вместо того, чтобы нормально поговорить. Так что те, кто планирует остановиться в этом отеле, просто поищите другое место, впечатления не стоят своих денег!

Это могло бы быть прекрасное место для отдыха, но есть некоторые проблемы, такие как отсутствие холодильника в номере, вода в бассейне не была прозрачной, некоторые сотрудники не говорят по-английски, поэтому с ними было трудно говорить даже о завтраке. Это место имеет большой потенциал. Расположение прямо на пляже.

Номера были в плохом состоянии. Наш ключ не работал, когда мы приехали, поэтому нам дали физический ключ, а это означало, что только один человек может получить доступ к нашей комнате. В туалете были вещи. Кран не работал. Дверь душа не закрывалась. Не рекомендую.

Мы ожидали большего от этого отеля, тем более, что выбрали его для празднования рождественских праздников. К сожалению, отсутствие профессионализма, плохое качество обслуживания и игнорирование основных удобств сделали наше пребывание разочаровывающим.
Плюсы:
Номера хорошие и просторные.
Минусы:
Плохое обслуживание: помещения не содержались в хорошем состоянии, и это проявлялось в различных аспектах собственности.
Ненадежный Wi-Fi: на протяжении всего нашего пребывания соединение было слабым и нестабильным.
Повторяющееся меню завтрака: варианты были ограничены (тоцилог, лонгсилог, бангус-силог), а порции были очень маленькими. Хуже того, если вы придете поздно, вариантов может не остаться.
Отсутствие удобств: основные удобства, такие как фен, тапочки и зубной набор, не были предоставлены, что удивительно для отеля такого уровня.

Вы не получаете то, за что заплатили. Я сам владелец отеля. Номера хорошие, но в плохом состоянии. Wi-Fi соединение отстой! Завтрак был одинаковым каждый день (tocilog, longsilog и Bangus Silog) с очень маленькими порциями. Если вам не повезло, у вас не будет выбора. Сотрудники ресторана были необщительны, скорее избегали гостя, чем извинялись за свои недостатки. Моя семья и я остановились в этом отеле 27–29 декабря 2024 года, чтобы отпраздновать успешную сдачу моим сыном экзаменов на получение лицензии по авиационной технике, но мы были разочарованы. Я пишу этот отзыв не для того, чтобы раскритиковать отель, а для того, чтобы он улучшил качество/количество еды и услуг. Опять же, отель хороший, но в плохом состоянии. Персоналу необходимо больше профессиональной подготовки, подходите к вашему гостю, не скрывайте и не указывайте пальцами на другого персонала, чтобы ответить на жалобы/вопросы.

Я была в этом отеле с 4 по 15 ноября… У него в рейтинге 4*… Это большое преувеличение… Скромные номера без холодильника… Санузел стандартный, едва ли 3* отеля. Фасад постоянно ремонтировался… А завтрак /включён в стоимость. / это большой скандал… только рис, яичница или вяленая рыба… Кофе, вода и никакого сока… Извините, это это гастрономическое дно… В таком отеле это голодные порции. Позор владельцам… Они довольно вежливы, но бесполезны… Если бы я не спросил, они бы не убрали номер… Только бассейн был в порядке и близость к морю. Даже ресторан у них не работал постоянно, потому что не было желающих воспользоваться убогим меню. Может этот отель и хорош для местных, но он не относится к мировому классу… Не рекомендую и Не рекомендую. Пустая трата денег за такое псевдопрелесть… Ставлю слабенькие 2* и то только потому, что все в порядке. Локации.