Отзыв об отеле The Mang-Yan Grand Hotel powered by Cocotel 3*

Aegil17

6/10
EnglishРусский
КУРОРТ.
Курорт не находится на первой линии пляжа, но до него можно дойти пешком. Лобби просторное. Есть бассейн, что является плюсом. В туалете у бассейна неприятно пахло, но на вид он чистый, может быть, это из-за канализации?
РЕСТОРАН.
Понятия не имею. Он закрыт, мы спросили у ФД, во сколько он откроется, «Pag nagka available na staff». 😅 Но завтрак подавали там.
НОМЕР/Ы.
Мы забронировали там несколько номеров, в одном из них протекала ванная комната. Опять же, этот вопрос был поднят ФД, и она ответила: «ano pong gagawin? ». Она действительно нажала кнопку, na-highblood ang SRs namin. 😅
Двухместный номер, где мы остановились, был нормальным, не тесным. Кровать тоже на удивление удобная. Но в туалете есть запах. 🤢
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Им нужно пройти базовую подготовку в сфере гостеприимства. По прибытии нас встретила неприветливая сотрудница стойки регистрации. Она была занята продажей чичирии. 😅 Каждая просьба должна быть выполнена, от простой уборки (которая, кстати, по запросу) до просьбы о дополнительном коврике на полу, ремонте протекающего крема. Персонала нет, так как гости не так уж и много, и мы не обращаем на них внимания. 🤣 Они избегают зрительного контакта, когда дело доходит до личного общения. Обслуживание номеров было ужасным. Они не сообщили нам, что наш заказ недоступен, нам пришлось снова уточнять, и вот тогда мы обнаружили, что ничего не ждем. А когда мы снова позвонили, чтобы изменить наш заказ, так как он недоступен, другой сотрудник сказал, что он доступен. Какая путаница! 😅 Но я думаю, что они делают все возможное. 😊
ВЕРДИКТ.
Что касается расположения, то оно хорошее. Если не считать запаха, здесь чисто. Бассейн — это плюс. При должном обучении персонала в сфере гостеприимства этот отель станет отличным.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.