⚠️ разочаровательное пребывание в fb dormitel suites, кагаян-де-оро – не дружественно для пожилых граждан, не дружественно для людей, плохое обслуживание клиентов ⚠️
Мы остановились в отеле fb dormitel suites (19–20 апреля 2025 г. ), и это был один из худших наших впечатлений от отеля, особенно во время путешествий с пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями.
Бронирование:
Мы зарезервировали три номера по телефону (31 марта) и один через Agoda для нашей группы из 20 человек. Я заранее подтвердил, что нашим пожилым товарищам будут доступны коробки для завтрака на вынос по 20 песо за штуку — это было важно для наших планов.
Регистрироваться:
Мы прибыли около 8–9 вечера. Никто не приветствовал и не помогал нам. Мы отнесли наши сумки в вестибюль, и персонал нас едва заметил. Мне пришлось подойти к стойке регистрации, чтобы начать регистрацию.
Завтрак – 20 апреля:
С 7:30 до 8:00 в кафе Maximo сказали, что рис не готов из-за сломанной плиты, и попросили подождать 20 минут. Мы понимали.
После завтрака я заказал два обеда на вынос, которые мы заранее приготовили для наших пожилых людей. Сотрудник просто сказал: «Коробка для еды на вынос «Wala na po kaming». Никаких извинений, никаких альтернатив, никакой помощи.
Я напомнил им, что мы подтвердили это неделями ранее, и настоял на том, чтобы они нашли решение. Вместо этого женщина по имени Джуди, с которой я не разговаривал, грубо вмешалась:
"Бесплатный завтрак, мэм. Если вам нравится еда на вынос, вам придется взять коробку".
Я спросил ее имя, и она сказала: «*Джуди, скажи менеджеру». Затем вышел.
Попытки связаться с менеджером были проигнорированы. Другой сотрудник извинился, но ущерб уже был нанесен.
Заключительные мысли:
Этому месту не хватает элементарной вежливости и внимания, особенно к пожилым гостям и гостям с ограниченными возможностями. Плохое обслуживание, невыполненные обещания и откровенное неуважение определяют наш опыт.
Попутчикам с пожилыми людьми или инвалидами: избегайте FB Dormitel Suites.
0/5 звезд. Никогда больше.
ДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле fb dormitel suites (19–20 апреля 2025 г. ), и это был один из худших наших впечатлений от отеля, особенно во время путешествий с пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями.
Бронирование:
Мы зарезервировали три номера по телефону (31 марта) и один через Agoda для нашей группы из 20 человек. Я заранее подтвердил, что нашим пожилым товарищам будут доступны коробки для завтрака на вынос по 20 песо за штуку — это было важно для наших планов.
Регистрироваться:
Мы прибыли около 8–9 вечера. Никто не приветствовал и не помогал нам. Мы отнесли наши сумки в вестибюль, и персонал нас едва заметил. Мне пришлось подойти к стойке регистрации, чтобы начать регистрацию.
Завтрак – 20 апреля:
С 7:30 до 8:00 в кафе Maximo сказали, что рис не готов из-за сломанной плиты, и попросили подождать 20 минут. Мы понимали.
После завтрака я заказал два обеда на вынос, которые мы заранее приготовили для наших пожилых людей. Сотрудник просто сказал: «Коробка для еды на вынос «Wala na po kaming». Никаких извинений, никаких альтернатив, никакой помощи.
Я напомнил им, что мы подтвердили это неделями ранее, и настоял на том, чтобы они нашли решение. Вместо этого женщина по имени Джуди, с которой я не разговаривал, грубо вмешалась:
"Бесплатный завтрак, мэм. Если вам нравится еда на вынос, вам придется взять коробку".
Я спросил ее имя, и она сказала: «*Джуди, скажи менеджеру». Затем вышел.
Попытки связаться с менеджером были проигнорированы. Другой сотрудник извинился, но ущерб уже был нанесен.
Заключительные мысли:
Этому месту не хватает элементарной вежливости и внимания, особенно к пожилым гостям и гостям с ограниченными возможностями. Плохое обслуживание, невыполненные обещания и откровенное неуважение определяют наш опыт.
Попутчикам с пожилыми людьми или инвалидами: избегайте FB Dormitel Suites.
0/5 звезд. Никогда больше.
ДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ.