Bali Bali Beach Resort

Отель был не так уж плох, но и не так уж хорош. (Управляющей компании: надеюсь, вы это прочтете, чтобы улучшить свой курорт. )
Менеджер был любезен, и нам даже разрешили заселиться раньше, в 10 утра, хотя наше заселение было запланировано на 14:00. Это было очень ценно.
Однако само место очень грязное и неухоженное. Когда мы приехали, я попыталась воспользоваться их общим туалетом, но он был ужасно грязный. Мы спросили одного из сотрудников, есть ли другой туалет, но он все еще был заперт. Подошел сотрудник службы уборки, и один из старших помощниц спросил его, может ли он убрать ванную, чтобы мы могли ею воспользоваться, но он просто сказал: «Я больше не работаю, я в службе уборки номеров». Ладно…
Пол, ведущий в номер, был грязный — его не мыли. На простыне были пятна. Телевизора не было, а регулятор температуры кондиционера не работал. Мы всю ночь мерзли и пришлось выключить отопление.
Еда: была неплохая, но очень дорогая. Завтрак был очень скудным — нам буквально дали всего три кусочка яичницы-болтуньи, и их очень долго не пополняли.
Но самое большое разочарование: никакой скидки на номера, потому что, по их словам, номер уже был со скидкой. Но послушайте меня — даже если вы поищете информацию, это прописано в законе: вам должны предоставить скидку.
Тем не менее, я понимаю, что это небольшой курорт. У него действительно есть потенциал, но ему серьёзно необходимы уборка и техническое обслуживание.

Персонал в целом был приятным, но Bali-Bali — это место с завышенными ценами и нехваткой персонала, а также с НЕЗАКОННОЙ коммерческой деятельностью. Они не учли скидку для пенсионеров в отеле (согласно RA 9994) и не выдали никаких форм OR или счетов-фактур за наше пребывание и еду, которую мы ели (согласно RA 11976). Что еще хуже, при проверке формы бронирования после нашего пребывания, она ложно отразила скидку для пенсионеров, которую их менеджер НЕ предоставил нам, несмотря на то, что я просил об этом. Я сказал ему, что это незаконно, и он сказал, что сообщит об этом руководству.
Мы приехали после 14:00, и оба номера все еще были неубранными. Один номер был готов примерно через 10 минут, но на уборку другого ушло больше часа. Когда я спросил персонал, сколько времени потребуется, чтобы номер был готов, она немного разозлилась.
Плюсы:
— частный и относительно уединенный периметр.
— длинный бассейн.
— (в целом) приятный персонал.
— бесплатные закуски, напитки и горячие полотенца.
— приличный завтрак (они даже учитывали наши диетические ограничения)
— хорошие фотографии объекта.
Минусы:
— переписка была медленной и не смогла ответить на все заданные вопросы.
— неверный расчет первоначальной сметы. Мне пришлось пересчитать, несмотря на то, что я указал возраст людей в нашей группе.

Какой смысл добавлять номер телефона, если вы даже не отвечаете на звонки, чтобы забронировать столик? 🤦🤦 Я не могу себе представить, насколько хуже могут быть ваши услуги! Прекратите заниматься бизнесом, если вы не способны на это!