The Lighthouse Marina Resort

Отличное расположение, хорошие номера и исключительное обслуживание со стороны персонала. Единственное, что можно улучшить, это качество еды на завтраке "шведский стол" 😁

Хотя они предлагают неплохой бесплатный завтрак, нас постоянно кусали комары ВНУТРИ ресторана отеля, пока я завтракала, и мои ноги были облеплены комарами – это совсем не то, на что мы рассчитывали.
Звучит безумно, но вот что я сейчас скажу: может быть, стоит воспользоваться спреем от комаров/насекомых перед тем, как идти в их ресторан… чтобы не оказаться, как я, после завтрака с 12 укусами комаров по всему телу.
Для отеля, который носит название «курорт», здесь не хватает курортных деталей и атмосферы… изначально это задумывалось, но обслуживание и содержание оставляют желать лучшего, из-за чего это место больше похоже на отель типа «Бест Вестерн», чем на курорт с пристанью для яхт.
Пример плохого обслуживания в нашем номере:
— смеситель в душе установлен наоборот, горячая вода холодная, холодная – горячая.
— Ужасный налет вокруг душевой лейки.
— Трещины в фундаменте душевой кабины.
— Плесень над душевой кабиной.
— Старая, устаревшая мебель.
— Нет одеял.
— Кондиционер в номере очень шумный даже на самой низкой скорости вентилятора.
Кроме того, вместимость лифта, возможно, максимум 2 человека, если вы среднего телосложения и у каждого только один чемодан.
Если вы все же выберете этот отель, надеюсь, вам здесь понравится больше, чем мне…

Я забронировал номер месяц назад, и при этом раннем бронировании они предоставили номер со стеной для длительного проживания. Обслуживание номеров хорошее. Однако ресторан негибкий и неэтичный. Я попросил заменить чесночный рис на картофельное пюре, но получил ответ, что я могу заказать другое картофельное пюре, вместо того чтобы менять. Разница в цене между чесночным рисом и картофельным пюре составляет 50 песо. Вместо того, чтобы попросить гостя добавить 50 песо, они предложили заказать другое блюдо. После того, как я поделился своим разочарованием, они только сказали, что можно бесплатно заменить блюдо.

Очень рекомендую это место. Идеально для ознакомительной поездки с близкими! Еда и персонал очень гостеприимны. Обязательно вернусь.

Обслуживание было превосходным! Персонал отеля был очень любезным и отзывчивым, а еда была восхитительной! Обязательно вернусь.

Отель действительно хороший. Номера хорошие. Завтрак хороший. Музыку в ресторане можно было бы сделать потише, особенно во время завтрака. Персонал очень дружелюбный, как и все филиппинцы.

Хотя мы оценили улучшение номера и наслаждались едой, опыт выезда оставил разочаровывающий след в нашем пребывании.
Нас спросили об отсутствующем резиновом ограничителе двери и о том, не был ли он упакован в наш багаж. Ситуация стала еще более неудобной, когда к нам подошли сразу три сотрудника, что показалось подавляющим и совершенно неуместным. В большинстве отелей ограничители двери прикручены к полу или стене, а не просто оставлены незакрепленными, поэтому мы даже не знали, что на это нужно обратить внимание. Я предложил вернуться наверх и поискать его, чтобы снять напряжение, но мне сказали, что это не обязательно. То, как был решен этот вопрос, показалось чрезмерным и унизительным.
Хотя с нас не взяли плату, опыт все равно был неловким. Я не уверен, слышали ли другие гости, но ситуация оставила у нас глубокое чувство дискомфорта. Мы никогда не сталкивались ни с чем подобным ни в одном другом отеле, и трудно не думать, что с местными гостями могут обращаться менее вежливо. Этот инцидент оставил неизгладимое негативное впечатление.

Нам нравятся бесплатные напитки, которые всегда доступны около стойки регистрации, а также бесплатные закуски в ресторане отеля и бесплатные закуски и напитки в номере, которые подает обслуживающий персонал отеля. Мне нравятся ароматы их мыла для мытья рук и лосьона. Нам нравится дизайн номера и все, что они предоставляют в номере. Нам также нравится маяк ночью.

1. Не так много удобств. Все их развлечения (маринованный мяч, надувной аквапарк, банановая лодка) не бесплатны. Стоимость тоже дорогая.
2. Насадка для душа не поддерживается в хорошем состоянии. Здесь полно плесени.
3. Спасатель очень занят. Мы просили полотенца для купания, и их сотрудники сказали: «может инаасикасо па каси юн спасатель мамая наланг по»
4. Их пляж находится прямо возле причала для яхт. Они утверждают, что он прошел испытания на безопасность, но при этом очень грязный. Их вода полна пластиковых пакетиков шампуня и мусора, когда вы ступаете на песок на пляже.
5. Я положила их дизайнерские подушки на пол, потому что он такой грязный, и угадайте, что сделала горничная? Он положил его обратно в кровать! Эу?

Для номера более 8 тыс… номер 316 неприемлем.
Потому что они не установили «резиновую накладку на душевую дверь»… поэтому вода продолжала вытекать на пол и накапливаться там, а затем вытекать в комнату.
И еще… вид с этого балкона не очень хороший. Советую не открывать, потому что от него пахнет кухней.

Новый обслуживающий персонал казался лишенным поддержки и перегруженным. Очевидно, что для выполнения рабочей нагрузки не хватает персонала.
Начавшаяся трапеза (на двоих) была едва достаточна для одного и, мягко говоря, разочаровала (мясная доска). Пришлось просить крекеры, а хлеб был лишним. Принесли без ножа для масла и салфеток.
Пришлось заказать дополнительную еду, так как мясной доски (достаточной на двоих) на самом деле было недостаточно.
Второй прием пищи (паста с морепродуктами) был в лучшем случае посредственным. Ни соли, ни перца (или пармасана) не принесли, и нам пришлось (снова) просить столовые приборы.
Перед тем, как был заказан второй прием пищи, был вызван руководитель, который признал, что обслуживающий персонал проходит обучение, и согласился (по моим наблюдениям), что у них нет никакого руководства!
Столы рядом с нами оставались неубранными почти на 40 минут, так как персонал был перегружен или плохо контролировался (? ).
Возражал против платы за обслуживание в размере 10%, но никаких начальников или менеджера не было видно.
Мы оставили форму обратной связи, но я на 100% уверен, что она уже в мусоре.
Это место переоценено и нуждается в доработке, или в тот день, когда мы посетили, было просто плохое управление, укомплектование персоналом и контроль?
Очень, очень разочарован!

Они лгут о том, какой номер вы получите при заселении. На сайте вам покажут действительно хороший номер, но вы не получите то, что видите на сайте, за что платите. Кровати слишком жесткие. В номере будет жарко, и вы не сможете отрегулировать настройки. Лучше не останавливаться здесь.

Хороший отель с отличным обслуживанием.
Персонал дружелюбный и внимательный.
Я бы посоветовал, если вы хотите спать и отдыхать пораньше, брать номер не с видом на пляж. Шум из многочисленных баров вдоль пляжа слышен в номерах с видом на пляж.

Очень услужливый и дружелюбный персонал. Помогли с осмотром мест и тем, что посмотреть. Две большие кровати и просторная ванная комната. Чисто и комфортно. Лифт не работал, когда мы были там, но прогулка пошла нам на пользу. Хороший завтрак. Приветливый персонал ресторана.

Неизменно вкусно! Завтрак "шведский стол" — отличное соотношение цены и качества за 800 песо. Каре-каре — еще один беспроигрышный вариант: щедрые порции за 800 песо, которых с комфортом хватит на 2-3 человек. Говяжьи шашлыки всегда на высоте. Мы возвращались сюда несколько раз и продолжаем приходить снова.

Я остался только на одну ночь, но номера прекрасные. Кровать мне показалась очень удобной. Комната была безупречно чистой, а горничные просто фантастические.

В нашем пребывании были некоторые моменты, такие как вкусная еда и внимательная уборка, которая приходила два раза в день. Однако были и некоторые заметные минусы. Пляж хоть и красивый, но, к сожалению, был завален мусором и выглядел заброшенным. Кроме того, отсутствие звукоизоляции создавало шум: я буквально мог слышать караоке и шоу за пределами курорта. Кровать была неудобно жесткой и упругой, а ванная комната была просторной, но ванна постоянно подтекала. Мы также столкнулись с некоторыми проблемами с персоналом стойки регистрации, который показался дискриминационным. В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, в некоторых областях этот опыт оказался недостаточным.